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pos機對公刷卡幾天到賬
“對賬”作為保證交易、資金安全的最后一道防線(xiàn)，是園區收費管理工作中極其關(guān)鍵的一環(huán)。
但在傳統的收費管理模式中，需要財務(wù)人員將流水明細與收費項目、應收金額、客戶(hù)名稱(chēng)等信息進(jìn)行手工逐一核對，這種方法既不高效，又容易出錯，因此成為園區財務(wù)人員眼中最頭疼的一項工作。
對賬工作常見(jiàn)難點(diǎn)：
1. 工作量大。園區入駐企業(yè)、商戶(hù)少則過(guò)百，多則上千，僅以公對公轉賬為例，每天可能有上千筆流水進(jìn)入園區賬戶(hù)，財務(wù)人員的對賬工作量可想而知。
2. 出錯率高。園區運營(yíng)方除了向入駐企業(yè)、商戶(hù)收取租金外，還包括物業(yè)費、水電費、停車(chē)費等其他收費項目，收費項目越繁雜，對賬工作量越大，越容易出錯。
3. 效率低。當下的園區收費業(yè)務(wù)中，往往存在多種支付方式，如微信支付、支付寶支付、個(gè)人轉賬、對公轉賬、POS機收款等，如此一來(lái)，財務(wù)人員需要與各支付體系進(jìn)行逐一對賬，導致工作量和工作難度成指數增加。
一言以蔽之，這幾大問(wèn)題所體現的共同難點(diǎn)是工作量大，效率低。
下面將從線(xiàn)上支付和線(xiàn)下電子轉賬這兩個(gè)角度展開(kāi)，看看智慧收費管理系統是如何解決“對賬難”的問(wèn)題的。
線(xiàn)上支付：自動(dòng)收款，自動(dòng)對賬
由于系統聚合了微信、支付寶、銀聯(lián)、通聯(lián)、平安等多家支付通道，擁有聚合支付的能力，無(wú)論園區用戶(hù)通過(guò)何種線(xiàn)上支付方式繳納費用，系統都能根據所關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)信息，將業(yè)務(wù)和流水進(jìn)行自動(dòng)匹配，并生成交易明細，讓支付流水情況清晰明了，極大程度提高了工作效率，幫助財務(wù)人員高效優(yōu)質(zhì)完成對賬工作，降低出壞賬、錯賬的概率，同時(shí)，對賬方式由人工化向自動(dòng)化的轉變，也為園區方節約了大量的時(shí)間成本和人力成本。
線(xiàn)下轉賬：兩種核銷(xiāo)方式，滿(mǎn)足多樣需求
在傳統的收費管理模式中，線(xiàn)下轉賬維度下的對賬工作可以說(shuō)是最讓人“爆肝”的。
由于沒(méi)有實(shí)現業(yè)財一體，財務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員信息不同步，導致財務(wù)在收到一筆轉賬后，往往不清楚金額對應的客戶(hù)和收費項目，加之客戶(hù)在繳費時(shí)會(huì )有多繳、多個(gè)收費項目的費用一起繳納等情況。那么，剩余的費用如何處理、一筆金額如何拆分到多個(gè)項目上......這都需要財務(wù)與業(yè)務(wù)進(jìn)行反復溝通確認，業(yè)務(wù)又要與客戶(hù)進(jìn)行溝通確認，一去一來(lái)，到最終完成對賬工作，通常要耗費幾天甚至一周的時(shí)間。
而“微信群”就是雙方最常見(jiàn)的溝通工具，每到對賬時(shí)，一個(gè)財務(wù)人員要在群里同時(shí)與幾個(gè)業(yè)務(wù)人員反復溝通，上百條消息“轟炸”而來(lái)，稍不小心就可能遺漏重要信息和數據，如果業(yè)務(wù)消息回復不及時(shí)，財務(wù)還要實(shí)時(shí)跟進(jìn)，耗時(shí)耗力，工作量大，效率又低。
針對這些難題，智慧收費管理系統設置了兩種收款核銷(xiāo)的方式，滿(mǎn)足園區運營(yíng)方的多樣需求。
01.由客戶(hù)端或業(yè)務(wù)人員發(fā)起的核銷(xiāo)
1. 由客戶(hù)端發(fā)起的核銷(xiāo)
（1）客戶(hù)繳費完畢后，在用戶(hù)端上填寫(xiě)相關(guān)信息，并上傳轉賬憑證發(fā)起已繳通知，省去運營(yíng)人員前期詢(xún)問(wèn)溝通的時(shí)間，減輕運營(yíng)人員工作量。
（2）運營(yíng)人員收到已繳通知后，在后臺對已繳通知進(jìn)行處理，信息核對無(wú)誤，便可直接在系統上向財務(wù)發(fā)起到賬確認，告別以往通過(guò)微信群告知的方式，讓整個(gè)流程線(xiàn)上化，留痕可視，避免遺漏，為接下來(lái)對賬工作的高效完成掃清障礙。
（3）財務(wù)人員收到到賬確認通知后，進(jìn)入“待確認到賬”列表中核對銀行收款信息，已到賬，則登記到賬信息，反之，則登記為“未到賬”。至此，流程結束。
客戶(hù)在用戶(hù)端發(fā)起已繳通知>>>
運營(yíng)人員對已繳通知進(jìn)行處理>>>
信息審核無(wú)誤后，向財務(wù)發(fā)起到賬確認>>>
財務(wù)在“待確認到賬”列表中核對銀行收款信息，進(jìn)行到賬處理>>>
2.由業(yè)務(wù)人員發(fā)起的核銷(xiāo)
（1）客戶(hù)繳費后，通過(guò)微信、電話(huà)、短信等方式告知業(yè)務(wù)人員費用已繳納。
（2）業(yè)務(wù)人員收到通知后，在系統后臺登記到賬信息，并向財務(wù)發(fā)起到賬確認，整個(gè)流程線(xiàn)上化。
（3）財務(wù)收到到賬確認通知后，進(jìn)入“待確認到賬”列表中核對銀行收款信息，已到賬，則登記到賬信息，反之，則登記為“未到賬”。至此，流程結束。
業(yè)務(wù)人員收到客戶(hù)通知后，在后臺登記到賬信息，向財務(wù)發(fā)起到賬確認>>>
財務(wù)在“待確認到賬”列表中核對銀行收款信息，進(jìn)行到賬處理>>>
02. 由財務(wù)導入流水發(fā)起的核銷(xiāo)
通過(guò)在在商戶(hù)管理中提前創(chuàng )建商戶(hù)，且在收費管理中，將收費項的收款方關(guān)聯(lián)好正確收款商戶(hù)。財務(wù)流水導入后，系統便會(huì )自動(dòng)匹配相應客戶(hù)，做到流水明細與客戶(hù)名稱(chēng)、匯款賬戶(hù)、匯款銀行等準確對應，充分解放財務(wù)人力，大大減輕財務(wù)對賬環(huán)節的工作量。
（1）財務(wù)人員進(jìn)行批量流水導入，方便快捷。
（2）流水導入后，系統自動(dòng)匹配相應客戶(hù)。
（3）業(yè)務(wù)運營(yíng)人員進(jìn)入“線(xiàn)下收款核銷(xiāo)”頁(yè)面，根據客戶(hù)名稱(chēng)進(jìn)行收款核銷(xiāo)。核銷(xiāo)完成后，基于該維度下的對賬工作便可以畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號。
財務(wù)批量導入流水>>>
流水導入后，自動(dòng)匹配系統客戶(hù)>>>
業(yè)務(wù)人員進(jìn)行收款核銷(xiāo)>>>
流水信息核對，確認并完成核銷(xiāo)>>>
此外，當關(guān)聯(lián)的賬單與到賬金額不相符，未能自動(dòng)匹配流水時(shí)，系統會(huì )自動(dòng)篩選出需手動(dòng)核銷(xiāo)的流水，并生成提醒通知，讓運營(yíng)人員及時(shí)發(fā)現，盡早進(jìn)行流水認領(lǐng)和核銷(xiāo)的工作。
而當客戶(hù)到賬金額遠遠大于客戶(hù)待收金額時(shí)，系統還可進(jìn)行“延后核銷(xiāo)”及“轉存余額”的操作，適配多種場(chǎng)景，滿(mǎn)足園區方的多樣化需求。
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