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聯(lián)動(dòng)通付手機pos機怎么樣
“這個(gè)功能真方便，以后給孩子轉生活費，再也不怕忘記卡號了，只要記住手機號碼就行了！”家住崇文街道的徐大姐在潤昌農商銀行工作人員指導下，通過(guò)“手機號碼支付”成功辦理了轉賬業(yè)務(wù)。
優(yōu)化農村支付環(huán)境是踐行普惠金融的一項重要內容。為深入踐行“支付為民”理念，今年以來(lái)，潤昌農商銀行在人民銀行冠縣支行的指導下，注重考核引領(lǐng)，加快宣傳推廣，增強客戶(hù)體驗，推動(dòng)手機號碼支付業(yè)務(wù)快速增長(cháng)，讓金融服務(wù)更便民、更高效、更貼心。截至10月末，該行手機號支付簽約客戶(hù)數達到18963戶(hù)，較年初新增12879戶(hù)，增幅211.69%。
注重考核引領(lǐng)，提高營(yíng)銷(xiāo)熱情。加強考核激勵。該行將手機號碼支付業(yè)務(wù)拓展納入全年線(xiàn)上渠道業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方案，全面部署，細化分工，根據城鄉客戶(hù)群體、地域條件等要素制定差異化考核任務(wù)，全方位推廣手機號碼支付業(yè)務(wù)。同時(shí)，將該指標營(yíng)銷(xiāo)納入全員計酬，簽約1戶(hù)獎勵1戶(hù)，多勞多得，充分激發(fā)員工參與營(yíng)銷(xiāo)的積極性。加強業(yè)務(wù)培訓。組織開(kāi)展手機號碼支付業(yè)務(wù)技能專(zhuān)項培訓，從廳堂營(yíng)銷(xiāo)、外拓營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)維護等多方面內容進(jìn)行講解，重點(diǎn)對手機號碼支付簽發(fā)流程、服務(wù)技巧等方面集中培訓，全面提升廳堂營(yíng)銷(xiāo)人員的整體素質(zhì)，扎實(shí)推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作。加強督導調度。每日公布實(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度，加強經(jīng)驗交流，發(fā)揮典型帶動(dòng)作用，營(yíng)造全員推廣氛圍。同時(shí)，每日在工作群排名通報，激勵先進(jìn)，督促落后，確?！叭杖沼羞M(jìn)展，周周有成效”。
加快宣傳推廣，提高客戶(hù)認知。加強廳堂陣地宣傳。該行充分利用網(wǎng)點(diǎn)多、遍布廣的優(yōu)勢，以L(fǎng)ED屏、宣傳畫(huà)板、廳堂微沙龍、一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)等多種形式，大力宣傳手機號碼支付業(yè)務(wù)，讓進(jìn)入廳堂的每名客戶(hù)都能熟知，主動(dòng)簽約辦理。加強線(xiàn)上渠道宣傳。編制手機號碼支付業(yè)務(wù)軟文、錄制宣傳短視頻，通過(guò)公眾號、視頻號、抖音號、朋友圈、客戶(hù)群等多渠道高頻次宣傳推廣，讓客戶(hù)全面了解手機號碼支付開(kāi)通流程、高效便捷等服務(wù)優(yōu)勢。拓寬獲客渠道來(lái)源。結合“四張清單”對接走訪(fǎng)、駐點(diǎn)辦公等服務(wù)，加強村居、家庭、養殖場(chǎng)、農貿市場(chǎng)等多種涉農場(chǎng)景宣傳，為百姓講解、答疑解惑，協(xié)助客戶(hù)開(kāi)通手機號碼支付功能，“手把手”指導操作演示，提高客戶(hù)認知。年初以來(lái)，累計開(kāi)展手機號碼支付宣傳活動(dòng)140余次，受益群眾1300余人次。
增強客戶(hù)體驗，提高客戶(hù)粘性。延伸服務(wù)半徑。以支行為單位組建23支移動(dòng)金融服務(wù)隊，結合客戶(hù)走訪(fǎng)、外拓營(yíng)銷(xiāo)、駐點(diǎn)辦公，攜帶移動(dòng)終端、便攜式智慧柜員機等智能設備同步開(kāi)展手機號碼支付業(yè)務(wù)推介，為城區、農區各類(lèi)客戶(hù)提供綜合金融服務(wù)，提升客戶(hù)的體驗度和便利度。加強聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。以“社?？ā奔せ顬樽ナ?，以“智e通手機銀行”為載體，加快醫保電子憑證、電子社?？?、手機號碼支付等業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，積極引導客戶(hù)通過(guò)手機銀行辦理日常轉賬業(yè)務(wù)，培養客戶(hù)使用手機銀行辦理業(yè)務(wù)的習慣，提升客戶(hù)體驗。定期回訪(fǎng)維護。為持續提升手機號碼支付客戶(hù)粘性，該行建立客戶(hù)臺賬，定期電話(huà)回訪(fǎng)，對客戶(hù)使用中遇到的問(wèn)題跟蹤解決，有效拉近與客戶(hù)之間的距離，用行動(dòng)踐行支付為民的初心，最大程度地滿(mǎn)足客戶(hù)的金融服務(wù)需求。
（張相俊 朱聰聰）
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