網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機電銷(xiāo)話(huà)術(shù)白名單版的,如何用機器人打銷(xiāo)售電話(huà)的知識，也有很多人為大家解答關(guān)于pos機電銷(xiāo)話(huà)術(shù)白名單版的的問(wèn)題，今天pos機之家(m.xjcwpx.cn)為大家整理了關(guān)于這方面的知識，讓我們一起來(lái)看下吧!
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1、pos機電銷(xiāo)話(huà)術(shù)白名單版的
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本文授權轉載自：回形針PaperClip（ID：papercliptv）
作者：吳松磊
今天的呼叫中心是一項非常成熟的產(chǎn)業(yè)，在工信部審批發(fā)放的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》中，呼叫中心被歸類(lèi)為第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)。
2018 年，中國有近 6000 家企業(yè)擁有呼叫中心業(yè)務(wù)許可，這些公司將為中國上百萬(wàn)電話(huà)銷(xiāo)售員提供技術(shù)支持。
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平臺會(huì )贈送你一個(gè)免費號碼，支持至少 20 個(gè)銷(xiāo)售同時(shí)打電話(huà)。
即便有相對精準的目標號碼，電話(huà)銷(xiāo)售的轉化率也仍然非常低。即便打出 100 通電話(huà)，可能也只有 1 個(gè)人需要貸款。
此時(shí)的銷(xiāo)售策略不是把時(shí)間用在說(shuō)服不需要貸款的人貸款，而是以更快速高效的方式找到有貸款需求的人，獲取進(jìn)一步溝通的機會(huì )。
在這一點(diǎn)上，人的效率遠不如機器。于是，越來(lái)越多的推銷(xiāo)電話(huà)交給了機器撥打，而你很可能還沒(méi)有意識到。
電銷(xiāo)機器人的本質(zhì)是一個(gè)復讀機，實(shí)現技術(shù)非常簡(jiǎn)單——就是根據關(guān)鍵詞播放錄音。
2 萬(wàn)元，就能接入一家頂級語(yǔ)音識別供應商的 api。
正常環(huán)境下，語(yǔ)音識別可以做到 98% 的識別率和 0.2 秒內的延遲，但語(yǔ)音通話(huà)會(huì )壓縮音質(zhì)，電銷(xiāo)機器人的平均響應時(shí)間在 1 秒左右。
機器人的聲音演出由真人完成。
錄音的精髓在于語(yǔ)氣，錄制時(shí)通常會(huì )要求聲優(yōu)刻意的加入各種語(yǔ)氣詞，讓效果更自然。
以上是技術(shù)基礎，話(huà)術(shù)才是電銷(xiāo)機器人靈魂。
為了讓你更直觀(guān)的理解電銷(xiāo)機器人的工作邏輯，我們設計了一套回形針的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)。
一般的主線(xiàn)劇情會(huì )分為四個(gè)階段：開(kāi)場(chǎng)白，業(yè)務(wù)介紹，邀約，結束。
開(kāi)場(chǎng)白需要清晰簡(jiǎn)潔的介紹你的業(yè)務(wù)。
每播放一段錄音，機器人就會(huì )根據關(guān)鍵詞判斷對方的狀態(tài)，歸類(lèi)為四種：肯定、否定、未識別、特殊。
四種不同的狀態(tài)會(huì )產(chǎn)生不同的分支，肯定和未識別都會(huì )進(jìn)入下一階段：
如果開(kāi)場(chǎng)白和業(yè)務(wù)介紹都順利完成，就會(huì )進(jìn)入到邀約階段，讓真人進(jìn)一步跟進(jìn)。
否定會(huì )進(jìn)入挽回流程，再次否定會(huì )主動(dòng)掛斷：
其他關(guān)鍵詞會(huì )觸發(fā)預設的知識庫錄音，進(jìn)入支線(xiàn)劇情。
部分關(guān)鍵詞還會(huì )觸發(fā)多輪對話(huà)。
完成話(huà)術(shù)后，你可以在后臺訓練你的機器人，發(fā)現問(wèn)題，不斷更新。
電銷(xiāo)機器人的每一次通話(huà)，都會(huì )根據對話(huà)輪次，通話(huà)時(shí)間，把客戶(hù)分為 A-F 六個(gè)等級，并儲存錄音，方便銷(xiāo)售進(jìn)一步跟進(jìn)。
在人人都能輕松配置電銷(xiāo)機器人的今天，絕大多數人類(lèi)電話(huà)銷(xiāo)售都將逐漸被機器人替代，所以，別再對電話(huà)那頭的小姐姐抱有幻想了，大概率只是個(gè)復讀機而已。
以上就是關(guān)于pos機電銷(xiāo)話(huà)術(shù)白名單版的,如何用機器人打銷(xiāo)售電話(huà)的知識，后面我們會(huì )繼續為大家整理關(guān)于pos機電銷(xiāo)話(huà)術(shù)白名單版的的知識，希望能夠幫助到大家！
