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pos機刷卡結算失敗
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大眾網(wǎng)菏澤5月18日訊（通訊員呂延良）POS機因其方便快捷、利于消費者購物結算，給消費提供了很多便利，深受消費者和商家的歡迎，但如果刷卡的時(shí)候pos機正好壞了，能否說(shuō)清刷卡是否成功就成了問(wèn)題。近日，家住鄄城縣的徐先生就遇到了這種窩心事。
前幾日，徐先生在某超市購買(mǎi)日用品共消費243.2元，在使用銀行卡付賬后，被收銀員告知POS機損壞，刷卡未成功，徐先生只得支付現金。
次日下午，徐先生發(fā)現銀行卡有超市的消費記錄，便去找超市營(yíng)業(yè)員說(shuō)明情況，要求退回多付的那部分錢(qián)，雙方溝通不暢，產(chǎn)生爭執。無(wú)奈之下，徐先生投訴到市長(cháng)熱線(xiàn)。隨后，轉至鄄城縣市場(chǎng)監管局辦理。
接到轉辦單后，鄄城縣市場(chǎng)監管局工作人員及時(shí)聯(lián)系了該超市負責人和徐先生，對情況進(jìn)行調查了解，經(jīng)查詢(xún)，徐先生銀行卡賬戶(hù)內的確有當天該超市的消費記錄。經(jīng)調解，該超市同意把243.2元錢(qián)轉賬給徐先生。目前，已經(jīng)轉賬成功，徐先生對處理結果表示滿(mǎn)意。
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