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pos機打開(kāi)設備失敗
阜陽(yáng)公交車(chē)自動(dòng)支付，掃碼失敗卻扣錢(qián)？有關(guān)部門(mén)回復……
來(lái)源 阜陽(yáng)城市周報
公交車(chē)自動(dòng)刷卡
本來(lái)方便了市民
可是最近
竟然出現連續多次刷卡
不成功卻被扣費
這究竟是怎么一回事？
連刷四次，扣了四次錢(qián)
10月14日下午，市民劉先生在金源投資公司坐20路公交車(chē)到易景國際花園，上車(chē)進(jìn)行銀聯(lián)卡刷卡付費！公交車(chē)刷卡機提示刷卡不成功！隨后他接連刷卡4次，直到最后一次提示刷卡成功！但是我在查閱銀聯(lián)卡記錄時(shí)，扣了四次費用！
無(wú)獨有偶
記者在政務(wù)論壇上也看到類(lèi)似情況
連刷三次，扣了三次錢(qián)
10月5日8點(diǎn)40左右從六院站乘坐到花博會(huì )的專(zhuān)線(xiàn)車(chē)，用云閃付生成的二維碼支付車(chē)費，明明支付成功，但司機卻說(shuō)沒(méi)支付，只到反復支付三次，司機才說(shuō)支付成功一次。事實(shí)上我本人也只聽(tīng)到一次支付成功的語(yǔ)音提示。但我的銀行卡卻被連續扣款三次。請問(wèn)：你們的銀聯(lián)收款系統成熟嗎？能正常使用嗎？如果系統不成熟，建議等成熟后再上線(xiàn)使用。
這讓我們質(zhì)疑公交車(chē)上的掃碼支付系統
是否存在很大問(wèn)題
銀聯(lián)收款系統成熟嗎？
能正常使用嗎？
如果系統不成熟
建議等成熟后再上線(xiàn)使用
對此，相關(guān)部門(mén)作出回復
市交通局回復：
銀聯(lián)云閃付二維碼在公交車(chē)上的刷卡交易是在線(xiàn)聯(lián)機交易，扣款成功后由于網(wǎng)絡(luò )通信速度問(wèn)題，公交車(chē)載機沒(méi)有收到扣款成功返回信息，阻礙扣款成功的語(yǔ)音提示延遲，造成乘客連續多次扣款。
由于花博會(huì )專(zhuān)線(xiàn)車(chē)線(xiàn)路是臨時(shí)抽調車(chē)輛，駕駛員對該線(xiàn)路信號狀況不是很熟悉，針對這種連續扣款情況，我公司已向全體駕駛員發(fā)文通知，作出明確規定：如果POS機語(yǔ)音報“掃碼失敗”而乘客手機上顯示扣款成功信息，或乘客收到銀行扣款短信，則視為掃碼成功，不需要再讓乘客連續掃碼以避免乘客多付款。目前此事已與當事人進(jìn)行溝通，銀聯(lián)已作出賠償。
阜陽(yáng)市公交公司客服人員：
對于這個(gè)問(wèn)題是，是刷銀聯(lián)卡的機子的問(wèn)題，我們公交公司和銀聯(lián)公司合作的。
銀聯(lián)公司的相關(guān)負責人邢經(jīng)理：
銀聯(lián)POS機就相當于一部4G 手機，用的是4G信號，GPS定位通訊，當通訊受到影響的時(shí)候，信號接受不穩定的時(shí)候就出刷卡沒(méi)有及時(shí)提醒，乘客給一兩秒鐘的緩沖時(shí)間就行了，上邊就會(huì )顯示刷客成功?！?/p>
編輯丨阜小周
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