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pos機刷的儲蓄卡多久到賬
頂端新聞·大河報 呂高見(jiàn)
這段時(shí)間，在鄭州工作的熊先生遇上了蹊蹺事兒。他通過(guò)大河報鄰妹妹小程序向鄰妹妹反映，用自己網(wǎng)購回來(lái)的POS機注冊認證后，刷卡3萬(wàn)多塊錢(qián)，竟然一股腦進(jìn)了別人的賬戶(hù)，他一下子慌了。究竟怎么回事？這錢(qián)還能追回來(lái)嗎？
◆刷完39000元進(jìn)了別人賬戶(hù)
35歲的熊先生，老家在湖北石首，目前在鄭州工作。
他介紹，3月初從微信上，一個(gè)代理POS機業(yè)務(wù)員那里網(wǎng)購了一款名叫“付臨門(mén)”的POS機。付臨門(mén)總部在上海，鄭州有付臨門(mén)支付有限公司河南分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“付臨門(mén)河南分公司”)。3月18日咨詢(xún)業(yè)務(wù)員開(kāi)通注冊后，不料第一次刷POS機就出問(wèn)題了。
熊先生說(shuō)，3月19日晚7點(diǎn)多刷的卡，信用卡39000元扣款信息很快就發(fā)給他了。但自己銀行卡沒(méi)有收到到賬提醒信息，然后就立即聯(lián)系業(yè)務(wù)員和平臺。隨后，經(jīng)過(guò)仔細檢查POS機，才發(fā)現是二手機并被注冊在使用狀態(tài)。
“我當時(shí)就蒙了?！毙芟壬寡?，之所以這樣認為，是因為POS機背面舊的，正面屏幕下方顯示付臨門(mén)用戶(hù)汪某，也就是說(shuō)這筆錢(qián)進(jìn)了別人賬戶(hù)。當時(shí)給付臨門(mén)平臺400服務(wù)熱線(xiàn)及推銷(xiāo)POS機的業(yè)務(wù)員聯(lián)系，對方表示1至3個(gè)工作日進(jìn)行處理。后又讓他提供身份證、銀行卡等相關(guān)資料，并表示，汪某也愿意退還這筆款，正在走程序。
可是最后平臺再聯(lián)系汪某時(shí)，對方關(guān)機，處于聯(lián)系不上狀態(tài)。無(wú)奈，這筆錢(qián)一直不知道該如何討回。
“因為POS機出現問(wèn)題，才導致錢(qián)到了別人賬戶(hù)?！毙芟壬嬖V記者，對方不退款，他只好報警。民警告訴他，不具備立案條件，讓其走法律途徑?！癙OS機我也認證了，為啥錢(qián)到了別人賬戶(hù)？至今，我都很納悶，各方也都沒(méi)有一個(gè)明確答復?！?/p>
◆銷(xiāo)售方正幫客戶(hù)處理此事
事情真如熊先生所說(shuō)嗎？對于此事，POS機方面的銷(xiāo)售人員該如何回應？
3月31日上午，鄰妹妹陪同熊先生一起，來(lái)到了位于鄭州民航路附近的金航大廈9層，付臨門(mén)河南分公司探訪(fǎng)。
對于熊先生遭遇，業(yè)務(wù)員所在單位負責人田先生承認，POS機是他們賣(mài)的，是從付臨門(mén)河南分公司購買(mǎi)的機器，新舊不確定，讓付臨門(mén)河南分公司提供汪某相關(guān)信息，對方也不提供，出了問(wèn)題把責任全部推給他。
那么，后續該如何解決？田先生表示，目前已找好律師，正在和熊先生對接處理此事。
田先生的說(shuō)法，卻遭到付臨門(mén)河南分公司相關(guān)負責人的否認。他說(shuō)機器不是從他們那里購買(mǎi)，只是走的他們結算通道，如果想證明，可以讓對方提供打款憑證。因涉及客戶(hù)隱私，處于保密，他們無(wú)法提供汪某信息。不過(guò)他建議熊先生報警后，只要出示一個(gè)公安協(xié)查單，公司都能提供。目前汪某也聯(lián)系不上，他們也很無(wú)奈。
當天鄰妹妹也撥通了熊先生提供的汪某聯(lián)系方式，電話(huà)接通后對方否認自己是汪某。
熊先生提供的交易信息顯示，交易時(shí)間3月19日19：08分，交易金額人民幣39000元。交易商戶(hù)為武漢市會(huì )大汽車(chē)配件商行。
熊先生的信用卡未出賬單明細表同時(shí)也顯示，和上述交易信息相同。
4月1日早晨，鄰妹妹輾轉也聯(lián)系到了武漢市會(huì )大汽車(chē)配件商行，相關(guān)負責人表示他們就沒(méi)開(kāi)通賬戶(hù)，汪某更不認識。
◆要找正規信譽(yù)較好的商家購買(mǎi)
公開(kāi)資料顯示，付臨門(mén)支付有限公司成立于2009年，總部坐落于國際金融中心上海，注冊資本1億元人民幣，2011年獲得中國人民銀行頒發(fā)的支付業(yè)務(wù)許可證。
4月1日上午，鄰妹妹聯(lián)系到了付臨門(mén)400服務(wù)熱線(xiàn)，一名工作人員表示，經(jīng)過(guò)客戶(hù)注冊的電話(huà)號碼查詢(xún)，目前看到綁定的是熊先生的卡，3月19日，并沒(méi)有在付臨門(mén)賬號上刷過(guò)，不存在這筆交易。熊先生有可能辦了四五個(gè)機器，并不一定是他們付臨門(mén)的，不能光聽(tīng)他說(shuō)。不過(guò)她表示，確實(shí)查到汪某3月19日晚有一筆39000元。從后臺看，熊先生有自己的賬號，但是他沒(méi)有在自己賬號刷，而是在汪某賬號上刷的39000元，所以也不存在賬號錯了，應該說(shuō)熊先生有他自己的刷卡機，汪某也有。那么，一臺pos機能注冊?xún)蓚€(gè)賬號嗎？工作人員回應，不行，一個(gè)刷卡機只能綁定一個(gè)身份證號碼。他在汪某刷卡機上刷的，而沒(méi)有在自己刷卡機上刷。
“這種情況可能屬于經(jīng)濟糾紛，熊先生如果覺(jué)得有異議，我們可以向相關(guān)部門(mén)反映一下?！鄙鲜龉ぷ鞲嬖V鄰妹妹。
鄰妹妹搜索發(fā)現，近年來(lái)多地曾出現刷POS機出現的問(wèn)題，市場(chǎng)上POS機品牌較多，且大多是網(wǎng)上購買(mǎi)，消費者一旦維權起來(lái)相對比較難。
對此，業(yè)內專(zhuān)家建議，商家或個(gè)人在找代辦機構時(shí)，要找那些開(kāi)辦時(shí)間較長(cháng)、信譽(yù)良好且有一定基礎的機構，不要通過(guò)路邊小廣告隨意辦POS機，更不要找個(gè)人代辦，要盡量多與出具證照等物品的機構保持聯(lián)系，了解證照等物品的備案信息，防止他人偷換。
◆可進(jìn)行起訴要求返還該筆款項
對此，河南國豐律師事務(wù)所郭紅召律師接受鄰妹妹采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)，這個(gè)案例中，熊先生遭遇確實(shí)讓人蠻同情的。但是熊先生要把損失追回來(lái)，倒是有兩種法律途徑。首先，業(yè)務(wù)員向熊先生推銷(xiāo)POS機，因為POS機存在瑕疵或者業(yè)務(wù)員裝機服務(wù)過(guò)程中存在問(wèn)題，以致造成熊先生財產(chǎn)損失，依據《中華人民共和國民法典》第五百八十二條履行不符合約定的，應當按照當事人的約定承擔違約責任。
對違約責任沒(méi)有約定或者約定不明確，依據本法第五百一十條的規定仍不能確定的，受損害方根據標的的性質(zhì)以及損失的大小，可以合理選擇請求對方承擔修理、重作、更換、退貨、減少價(jià)款或者報酬等違約責任”及第五百八十三條 “當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，在履行義務(wù)或者采取補救措施后，對方還有其他損失的，應當賠償損失”，業(yè)務(wù)員所在單位應當承擔違約責任并賠償熊先生損失。
郭律師表示，其次，熊先生誤將款項刷給他人，依據《中華人民共和國民法典》第九百八十五條 “得利人沒(méi)有法律根據取得不當利益的，受損失的人可以請求得利人返還取得的利益，但是有下列情形之一的除外......”，汪某明顯屬于不當得利，其沒(méi)有合法依據占有該筆款項，應該將這筆款項返還。熊先生可以到人民法院起訴對方，要求對方返還該筆款項。
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