網(wǎng)上有很多關(guān)于銀聯(lián)商務(wù)pos機mis,機制惠民生 售電量居全省首位的知識，也有很多人為大家解答關(guān)于銀聯(lián)商務(wù)pos機mis的問(wèn)題，今天pos機之家(m.xjcwpx.cn)為大家整理了關(guān)于這方面的知識，讓我們一起來(lái)看下吧!
本文目錄一覽：
銀聯(lián)商務(wù)pos機mis
大眾網(wǎng)2月1日訊(記者 張坤 通訊員 陳曉蘇)2015年，濰坊供電公司積極開(kāi)展“大服務(wù)”機制建設，從以業(yè)務(wù)為中心向客戶(hù)為中心轉變，印發(fā)《客戶(hù)導向型服務(wù)全流程考核辦法》和《客戶(hù)導向型“大服務(wù)”機制運行管理實(shí)施細則》，將49項涵蓋客戶(hù)感知的服務(wù)質(zhì)量指標和業(yè)務(wù)協(xié)同支撐考核指標全部納入業(yè)績(jì)考核和對標體系，圍繞“大服務(wù)”機制建設的14個(gè)專(zhuān)題40項重點(diǎn)任務(wù)開(kāi)展穿透性診斷分析，查找出47項差距和不足，制定54項整改措施，推動(dòng)“大服務(wù)”機制建設落地。2015年，公司共完成售電量332億千瓦時(shí)，同比增長(cháng)0.63%，繼續居全省第一位。
業(yè)務(wù)流程“瘦身”，促效率提升
“咱們營(yíng)業(yè)廳業(yè)擴宣傳資料一目了然，提交的資料一點(diǎn)也不繁瑣，我對所有的業(yè)務(wù)流程有了進(jìn)一步了解?！?015年12月5日，來(lái)公司營(yíng)業(yè)廳辦理上電業(yè)務(wù)的山東高創(chuàng )建設投資集團有限公司用電負責人韓經(jīng)理對供電服務(wù)豎起了大拇指。
濰坊供電公司始終堅持市場(chǎng)為導向，在業(yè)擴報裝中精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)流程，讓流程“瘦身”，讓提交時(shí)限“最優(yōu)”，實(shí)現業(yè)擴提速提質(zhì)。公司還精簡(jiǎn)申請資料，優(yōu)化審驗時(shí)序，實(shí)行居民客戶(hù)“一證受理”和低壓客戶(hù)“一崗辦理”，非重要客戶(hù)取消設計審查和中間檢查等環(huán)節，高壓業(yè)擴平均送電時(shí)間同比縮短7天。
在優(yōu)化業(yè)擴流程方面，濰坊供電公司將時(shí)限業(yè)擴流程“串行”改“并行”，低壓居民客戶(hù)流程將現場(chǎng)勘查、方案答復環(huán)節合并，業(yè)務(wù)收費、裝表等環(huán)節并行，做到當日受理、次日通電。對高壓客戶(hù)，采取營(yíng)銷(xiāo)、規劃、生產(chǎn)、建設等部門(mén)聯(lián)席辦公的形式，同步開(kāi)展電網(wǎng)配套工程建設，每月召開(kāi)業(yè)擴報裝工作例會(huì )，分解跨專(zhuān)業(yè)服務(wù)，業(yè)擴服務(wù)高效協(xié)同。
2015年，濰坊供電公司共受理新裝客戶(hù)21.99萬(wàn)戶(hù)、報裝容量422.76萬(wàn)千伏安，完成送電21.07萬(wàn)戶(hù)，新增容量323.76萬(wàn)千伏安。
信息技術(shù)應用，促服務(wù)落地
“供電服務(wù)真是太人性化了，不僅能夠看到業(yè)務(wù)辦理流程，而且還給了我們服務(wù)評價(jià)權?！?月6日，在公司營(yíng)業(yè)廳，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的劉先生指著(zhù)客戶(hù)滿(mǎn)意度評價(jià)系統說(shuō)。
2015年，公司堅持可視化、信息化、公開(kāi)化原則，不斷加大信息技術(shù)支撐，窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步規范提升，實(shí)現了供電服務(wù)由“業(yè)務(wù)導向”向“客戶(hù)導向”的轉變。公司全力打造便民服務(wù)窗口，制定《“一柜通”業(yè)務(wù)實(shí)施細則》和“一口清”工作手冊，對涵蓋電費電價(jià)、業(yè)擴報裝、電能計量、用電檢查及營(yíng)銷(xiāo)稽查、分布式電源業(yè)務(wù)、安全用電知識等6方面的219個(gè)問(wèn)題進(jìn)行整理，客戶(hù)日常新裝及增容業(yè)務(wù)、變更業(yè)務(wù)、欠費復電業(yè)務(wù)等12類(lèi)業(yè)務(wù)都可以“一柜”辦理，實(shí)現了業(yè)務(wù)辦理“內轉外不轉”，確保了客戶(hù)用電訴求“零障礙”。
此外，公司積極完善智能用電手段，完成積分商城試點(diǎn)上線(xiàn)并推出積分兌換活動(dòng)。不斷完善微信、手機APP、有線(xiàn)電視等信息發(fā)布渠道，加強與金融、代收機構合作，建成濰坊獨有的銀聯(lián)全民付終端自助交費渠道。全省率先建成“六位一體”智能繳費體驗區，完成全市145處營(yíng)業(yè)廳窗口高清音視頻監控升級，窗口服務(wù)質(zhì)量顯著(zhù)提升。
公司還進(jìn)一步優(yōu)化繳費網(wǎng)點(diǎn)布局，組織對全市所有營(yíng)業(yè)廳、自助終端、社會(huì )化代收、郵政繳費、銀聯(lián)全民付等5大類(lèi)繳費網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了梳理，并進(jìn)行實(shí)地勘察，同步定位繳費網(wǎng)點(diǎn)信息，形成了電子繳費地圖?？蛻?hù)只需上網(wǎng)打開(kāi)電子地圖，利用手機定位功能就可以找到就近網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行繳費。
互動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)資源渠道，得益于信息技術(shù)體系的支撐。為快速推進(jìn)營(yíng)配調數據貫通，公司集成營(yíng)銷(xiāo)MIS系統、電網(wǎng)GIS系統和調度EMS應用，實(shí)現跨專(zhuān)業(yè)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。2015年，完成0.6萬(wàn)處服務(wù)資源、8.5萬(wàn)處電網(wǎng)設備資源及85萬(wàn)只計量箱核對定位工作，營(yíng)配異動(dòng)信息實(shí)現常態(tài)化流轉。
積極服務(wù)民生，促品牌發(fā)展
2015年12月31日，濰坊城區1號、2號電動(dòng)汽車(chē)快充站土建、供電系統、充電系統通過(guò)驗收，標志著(zhù)濰坊首批城區電動(dòng)汽車(chē)快充站項目正式落地，同時(shí)也是今年省公司首批建成的城區快充站項目。
濰坊供電公司積極支持新能源汽車(chē)的發(fā)展，率先將“外電入魯”和“電能替代”納入政府能源保障發(fā)展規劃，并推動(dòng)政府出臺《新能源汽車(chē)充換電設施建設運營(yíng)管理實(shí)施意見(jiàn)》。公司大力實(shí)施“清潔替代”和“電能替代”，積極支持清潔能源發(fā)展，確保風(fēng)光等新能源電量全額消納，為全市轉方式調結構提供更安全、更高效、更清潔、更友好的電力保障。
該公司推行分布式電源并網(wǎng)服務(wù)“一站式”服務(wù)、“首日受理、次日勘察”快速響應模式，實(shí)行營(yíng)銷(xiāo)、發(fā)策等多部門(mén)聯(lián)合辦公，統籌協(xié)調接入方案、驗收送電等各項工作，實(shí)現了“業(yè)務(wù)流”、“信息流”的暢通無(wú)阻。編制《國網(wǎng)濰坊供電公司分布式電源并網(wǎng)服務(wù)管理規定》，制定業(yè)務(wù)節點(diǎn)時(shí)限表，解決市縣公司配合、多專(zhuān)業(yè)協(xié)同存在的困難，充分發(fā)揮屬地服務(wù)優(yōu)勢，縮短分布式電源并網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)半徑。
作為加快智能電網(wǎng)建設、滿(mǎn)足居民生活需求的一項惠民工程，公司全面推進(jìn)“一戶(hù)一表”接收改造、新型智能電表安裝，并將10萬(wàn)戶(hù)“一戶(hù)一表”接收改造列入濰坊市2015年政府民生實(shí)事，共完成“一戶(hù)一表”改造10.31萬(wàn)戶(hù)，解決了老舊住宅小區供電線(xiàn)路老化、用電安全隱患嚴重等問(wèn)題，進(jìn)一步提高了城鄉居民供電質(zhì)量。
此外，公司還積極履行社會(huì )責任，深化善小?陽(yáng)光100工作室和“濰電義工”品牌建設，建起了公司和客戶(hù)、群眾的連心橋。除了建立善小檔案，公司還為留守老人、殘疾人士建立了客戶(hù)服務(wù)檔案，定期進(jìn)行上門(mén)服務(wù)、代辦用電業(yè)務(wù)，并印制了《便民服務(wù)聯(lián)系卡》。強化安全用電教育，組織開(kāi)展安全用電“四進(jìn)”宣講活動(dòng)?！笆濉逼陂g，公司共組織員工走進(jìn)4.26萬(wàn)家企業(yè)、2610所學(xué)校、 9640個(gè)社區、247.2萬(wàn)戶(hù)農戶(hù)，宣講安全用電常識，營(yíng)造了良好的社會(huì )環(huán)境。
向本網(wǎng)爆料，請撥打熱線(xiàn)電話(huà):0536-8797878，或登錄濰坊大眾網(wǎng)官方微博(@濰坊大眾網(wǎng))、濰坊大眾網(wǎng)官方微信(微信號：weifangdzw)。
初審編輯：沈廣安
以上就是關(guān)于銀聯(lián)商務(wù)pos機mis,機制惠民生 售電量居全省首位的知識，后面我們會(huì )繼續為大家整理關(guān)于銀聯(lián)商務(wù)pos機mis的知識，希望能夠幫助到大家！
