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建行銀行pos機怎么辦理
“我年紀大了,銀行卡那些功能我不會(huì )用,存折看著(zhù)清楚還方便?!?/strong>
年逾六旬的張大伯入住新房后,去附近銀行辦理水電費代扣業(yè)務(wù)。
誰(shuí)料銀行卻說(shuō)只能辦銀行卡。
張大伯隨后跑到另一家銀行,結果銀行首先推薦辦銀行卡。
張大伯解釋了半天,銀行才給辦理存折。
如今面對像張大伯這樣的新開(kāi)戶(hù)顧客,多數銀行首先推薦辦理銀行卡。
辦卡容易辦存折難,似乎成了銀行的“潛規則”。
儲戶(hù)有權選擇辦卡還是辦存折在走訪(fǎng)了多家銀行網(wǎng)點(diǎn)后,發(fā)現銀行工作人員在市民辦理開(kāi)戶(hù)的時(shí)候,都會(huì )首先推薦辦理銀行卡。
在某銀行,儲戶(hù)要求辦存折開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù),柜臺營(yíng)業(yè)員表示:
“存折只能到柜臺辦業(yè)務(wù),而銀行卡不僅可以在A(yíng)TM機和自助終端上自助辦理業(yè)務(wù),還可以刷卡消費?!?/strong>
銀行工作人員給出如上理由,建議儲戶(hù)辦卡。
隨后走訪(fǎng)多家銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現,工作人員給儲戶(hù)辦理開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)時(shí)大多直接辦卡。
幾乎不提存折,除非儲戶(hù)提出需要存折,才會(huì )予以辦理。
在某銀行網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理處,儲戶(hù)詢(xún)問(wèn)能否辦理存折,工作人員告訴儲戶(hù):
“為了減少柜面壓力,現在我們一般不辦理存折?!?/strong>
隨后在附近的某銀行網(wǎng)點(diǎn),儲戶(hù)得到了同樣的答復。
“現在辦理個(gè)人開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù),一般都是辦卡,不建議辦理存折?!?/strong>
在隨后走訪(fǎng)了中國銀行、農業(yè)銀行、交通銀行、招商銀行等網(wǎng)點(diǎn)得到了同樣的答復。
中國銀行某網(wǎng)點(diǎn)工作人員表示,力推銀行卡業(yè)務(wù),主要是考慮銀行卡功能豐富多樣。
還能節約儲戶(hù)排隊等候的時(shí)間,同時(shí)能夠規避一定的風(fēng)險。
而存折只能辦理簡(jiǎn)單的存取款等業(yè)務(wù),而且還必須到柜臺辦理。
不能通過(guò)ATM機存取款很不方便,此外也會(huì )占用銀行更多資源。
儲戶(hù)對于銀行的這種做法表示不理解,現在辦理存折業(yè)務(wù)的大多是老人,對于那些繁瑣的功能老人并不受用。
而且存折相對銀行卡而言,會(huì )減少很多不必要的年費、手續費等。
也有儲戶(hù)表示,這不是卡和存折的問(wèn)題,而是一種自主選擇的權利。
實(shí)際上,前些年儲戶(hù)在銀行開(kāi)戶(hù)都是卡折一起辦理的。
只是近些年大多數銀行都建議只辦卡不辦折。
對于只辦卡不辦存折,一些儲戶(hù)認為,主要是銀行卡可收年費而存折不用。
所以銀行為了多收費就力推銀行卡,但是對于一些用銀行卡頻率不高的儲戶(hù)來(lái)說(shuō),不如辦存折劃算。
“現在到銀行開(kāi)戶(hù),都不建議我們辦存折,可是辦銀行卡要交10元年費,存折卻不用,如果業(yè)務(wù)單純的話(huà),還是用存折更省錢(qián)?!?/strong>儲戶(hù)丁先生說(shuō)。
而也有一部分儲戶(hù)對銀行此舉表示理解。
“我從2000年后就沒(méi)再用過(guò)存折了?!?/strong>
在某事業(yè)單位工作的李先生說(shuō)道。
“現在存取款都能用ATM機,結算用POS機,銀行卡成了貼身物件,存折攜帶不便自然很少用了?!?/strong>
對于銀行工作人員說(shuō)到的“銀行卡功能多于存折”一說(shuō),許多儲戶(hù)也表示贊同。
引導客戶(hù)用卡 方便儲戶(hù)開(kāi)展業(yè)務(wù)在銀行有一名跑了4個(gè)網(wǎng)點(diǎn)才辦到存折的潘阿姨。
“銀行卡是很方便,年輕人都挺喜歡用,但我們老年人就比較喜歡存折,這種老習慣是很難改變的。希望銀行服務(wù)能人性化一點(diǎn),讓我們有自己選擇的權利?!?/strong>潘阿姨說(shuō)。
大部分銀行為啥不建議辦理存折?
對此,銀行方面也有自己的說(shuō)法。
農業(yè)銀行一位工作人員表示,銀行并沒(méi)有強制要求儲戶(hù)只辦卡,都是建議性的。
因為銀行卡使用起來(lái)確實(shí)比存折更便利,力推儲蓄卡業(yè)務(wù),也是考慮儲蓄卡功能豐富多樣。
還能節約儲戶(hù)排隊等候的時(shí)間,同時(shí)能夠規避一定的風(fēng)險。
“存折只能辦理簡(jiǎn)單的存取款等業(yè)務(wù),而且還必須到柜臺辦理,不能通過(guò)ATM機存取款,很麻煩,此外也會(huì )占用銀行更多資源?!?/strong>
該工作人員還表示,以前去銀行只是辦理存取款業(yè)務(wù),只需要存折就夠用了。
可是現在網(wǎng)購、信用卡消費、網(wǎng)上繳費等業(yè)務(wù)興起,存折的功能就顯得單一了。
針對許多儲戶(hù)質(zhì)疑銀行“辦卡不辦折”是為了收取年費一說(shuō),工商銀行某工作人員表示:
“按照國家的相關(guān)規定,代發(fā)低保、社保、養老金等社會(huì )服務(wù)和財政類(lèi)資金賬戶(hù)及所有代發(fā)工資賬戶(hù),用于購買(mǎi)基金、人民幣理財產(chǎn)品、國債、保險產(chǎn)品的活期賬戶(hù)等符合條件的賬戶(hù),目前都是免征收小額賬戶(hù)管理費和年費。而且,目前存折也在征收小額賬戶(hù)管理費?!?/strong>
據該工作人員介紹,銀行每個(gè)季度都會(huì )審核一次。
如果存折上月平均存款不足300元,每季度就收3元管理費。
“目前要求辦理存折業(yè)務(wù)的客戶(hù)中,大部分屬于中老年人,如情況特殊,銀行也會(huì )根據個(gè)人情況,為其辦理存折業(yè)務(wù)?!?/strong>
中國銀行一位工作人員表示。
以前卡折同時(shí)辦理時(shí),不法分子鉆了卡折分離的空子,出現很多經(jīng)濟糾紛。
“一本存折只能對應一個(gè)賬戶(hù),而一張銀行卡可開(kāi)多個(gè)賬戶(hù),用一張卡管多個(gè)賬戶(hù),能使銀行卡的理財功能得到充分體現。使用方面,存折要到柜臺辦業(yè)務(wù),而銀行卡則可以使用ATM機或自助終端等,從方便市民的角度出發(fā),銀行自然是建議辦卡不辦折?!?/strong>
“儲戶(hù)還可以通過(guò)刷卡消費、網(wǎng)上銀行等方式避免身上攜帶大量現金。另外,年輕人十分熱衷的網(wǎng)上購物‘支付寶’,也是通過(guò)銀行卡實(shí)現。而通過(guò)信用卡的透支功能,又可以解決一些超前消費和臨時(shí)資金周轉困難的儲戶(hù)的難題。銀行卡的多功能性和便捷性是存折無(wú)法實(shí)現的?!?/strong>
建設銀行工作人員說(shuō)道。
法律尚未出臺相關(guān)規定力推辦卡,逐漸減少辦存折業(yè)務(wù)或者停止該業(yè)務(wù),這樣的行為是否符合法律相關(guān)依據呢?
為此咨詢(xún)了律師,“儲戶(hù)在辦理個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)時(shí)是否需要卡折并存,法律并沒(méi)有明確規定?!?/strong>
目前辦卡不辦折已經(jīng)成了大趨勢,很多外地城市的銀行也早已不建議辦理存折業(yè)務(wù)。
銀行工作人員雖然沒(méi)有明說(shuō)不能辦存折,但都竭力推薦辦卡。
工作人員極力勸說(shuō)銀行卡覆蓋了存折的所有功能,而且更加環(huán)保低碳,減少紙張浪費。
事實(shí)上,用銀行卡存取款后打印的憑條也是紙質(zhì)的,未必能比存折節省多少紙張。
業(yè)內人士透露,存折是免費的,而銀行卡可以收工本費、年費、管理費等費用,利潤大于存折。
另外,銀行每年都有一定的發(fā)卡任務(wù),在目前銀行卡辦理基本飽和的情況下,銀行工作人員就更傾向于完成任務(wù),盡量不辦或者少辦存折。
雖然在部分銀行辦不了存折,但辦完卡后可以辦一個(gè)對賬折,這樣查詢(xún)明細比較方便。
對于銀行主動(dòng)推薦辦卡的行為,有關(guān)法律界人士認為,按照《消費者權益保護法》規定,消費者有權自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式。
自主決定購買(mǎi)或者不購買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。
無(wú)論是辦卡還是辦存折都是銀行的基本業(yè)務(wù),消費者有權自主選擇其中的一種。
銀行無(wú)權強制要求消費者只能選擇某一種,尤其是不能要求消費者必須選擇對銀行來(lái)說(shuō)更有盈利空間的業(yè)務(wù)。
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