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福建專(zhuān)業(yè)pos機代理招商
東南網(wǎng)6月28日訊（海峽都市報記者 陳盛鐘） “幾個(gè)月前顧客刷的卡，錢(qián)至今還沒(méi)收到！”近日，在莆田南門(mén)農貿市場(chǎng)開(kāi)批發(fā)店的陳先生向海都熱線(xiàn)投訴稱(chēng)，6月16日，有顧客在他店里采購，通過(guò)“拉卡拉”刷卡消費，但幾天時(shí)間過(guò)去了，這筆款項一直未到賬。之后，陳先生核查了之前幾個(gè)月的記錄，發(fā)現不僅僅這筆錢(qián)沒(méi)到賬，在他使用“拉卡拉”的3個(gè)多月時(shí)間里，共有26筆款項遭到截留，金額超過(guò)28萬(wàn)元。
商戶(hù)：每月都有錢(qián)不到賬 客服卻說(shuō)系統問(wèn)題
陳先生介紹，今年3月份，一名業(yè)務(wù)員上門(mén)推銷(xiāo)辦理拉卡拉POS機，并稱(chēng)辦理手續簡(jiǎn)便，且扣率要比銀行低不少。因為之前在銀行辦過(guò)一臺POS機，對比扣率之后，陳先生動(dòng)心了，他申請了一臺機子。
6月16日，有顧客在陳先生的批發(fā)店里采購，通過(guò)拉卡拉POS機消費了7萬(wàn)多元。但這筆款項并沒(méi)及時(shí)轉到陳先生的賬戶(hù)上?！袄ɡ璓OS機一般都是在次日到賬，第三天的時(shí)候我有些著(zhù)急，就通過(guò)系統逐一比對查詢(xún)?！标愊壬f(shuō)，查了之后他嚇一跳，不僅僅是6月16日的這筆款項沒(méi)到賬，3個(gè)多月來(lái)，拉卡拉共截留了20多筆款項，總金額超過(guò)28萬(wàn)元。
記者在陳先生提供的資料上看到，從今年3月5日起至6月16日，陳先生名下共有26筆刷卡未到賬，其中3月份有8筆，4月份9筆，5月份3筆，6月份6筆。金額都為上千元，最多的款項就是這次的7萬(wàn)多元。
陳先生說(shuō)，他每天都使用拉卡拉的POS機，有時(shí)候一天會(huì )有幾十筆交易，所以他一直沒(méi)注意到款項沒(méi)到的事。這次發(fā)現情況不對之后，就打電話(huà)咨詢(xún)拉卡拉客服，對方聲稱(chēng)是因為系統問(wèn)題，導致錢(qián)轉不進(jìn)其賬戶(hù)中。對于拉卡拉客服的解釋?zhuān)愊壬行岩?，他說(shuō)，自己填寫(xiě)的資料上明明有聯(lián)系方式，為何這么多筆錢(qián)幾個(gè)月時(shí)間未到賬，拉卡拉方面卻一直未告知。
交涉數日款項入賬 拉卡拉仍沒(méi)給說(shuō)法
記者從拉卡拉官網(wǎng)獲知，拉卡拉是目前中國比較大的線(xiàn)下支付公司，可實(shí)現信用卡還款、轉賬匯款、余額查詢(xún)、繳費、充值等功能。拉卡拉福建分公司一名工作人員告訴記者，拉卡拉POS機業(yè)務(wù)有兩種辦理渠道，一種是拉卡拉公司直營(yíng)的，另一種是由代理的中介機構辦理的，后者福建分公司無(wú)法進(jìn)行監管。而陳先生的賬戶(hù)信息在公司的系統里無(wú)法查詢(xún)到，可以確認這是中介機構辦理的POS機。隨后，記者也撥打拉卡拉北京總部電話(huà)想要了解情況，一直未果。
福建凌龍律師事務(wù)所范律師表示，根據相關(guān)規定，拉卡拉作為非金融機構提供網(wǎng)絡(luò )支付的貨幣資金轉移服務(wù)，應確保支付業(yè)務(wù)處理的及時(shí)性、準確性和支付業(yè)務(wù)的安全性。陳先生賬戶(hù)已顯示成功劃款，如果拉卡拉超過(guò)承諾的時(shí)間仍未到賬，那么拉卡拉公司就屬于違約，陳先生有權要求拉卡拉退還該款項并賠償損失。
昨日，記者了解到，經(jīng)過(guò)多日的交涉，目前，陳先生未到賬的28萬(wàn)多元款項目已經(jīng)如數劃入其賬戶(hù)之中。不過(guò)，拉卡拉總部并未就此事給出說(shuō)法。
此外，人行莆田市中心支行也已介入調查此事。該行工作人員張先生表示，在2011年前，商戶(hù)只能通過(guò)銀聯(lián)和銀行辦理POS機，辦理時(shí)要提交營(yíng)業(yè)執照、開(kāi)戶(hù)許可證、身份證等資料，還需經(jīng)過(guò)嚴格的評估之后才能辦理，要求非常嚴格。第三方支付公司介入銀行卡收單業(yè)務(wù)之后，和一些外包商合作，放松了監管，也搞亂了POS機市場(chǎng)。所以，建議商戶(hù)最好還是到銀行辦理POS機，以免遭受不必要的損失。
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