網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機怎么開(kāi)發(fā)客戶(hù),淺析商戶(hù)收單業(yè)務(wù)的發(fā)展路徑的知識，也有很多人為大家解答關(guān)于pos機怎么開(kāi)發(fā)客戶(hù)的問(wèn)題，今天pos機之家(m.xjcwpx.cn)為大家整理了關(guān)于這方面的知識，讓我們一起來(lái)看下吧!
本文目錄一覽：
pos機怎么開(kāi)發(fā)客戶(hù)
文/云南省農村信用社聯(lián)合社王勇，云南財經(jīng)職業(yè)學(xué)院倪洪燕
收單業(yè)務(wù)是銀行連接實(shí)體經(jīng)濟的重要通道，各收單機構看重收單業(yè)務(wù)對資金沉淀、優(yōu)質(zhì)交易數據、客戶(hù)粘度的貢獻，紛紛布局收單市場(chǎng)，加劇了收單市場(chǎng)的競爭。為做大收單業(yè)務(wù)市場(chǎng)，迫切需要創(chuàng )新思路、轉變工作方式、提高服務(wù)質(zhì)量，引導商戶(hù)辦理收單業(yè)務(wù)、增加收單交易量，進(jìn)而聯(lián)動(dòng)收單機構其他業(yè)務(wù)發(fā)展，本文從建立商戶(hù)星級評分體系和基于開(kāi)放銀行的收單視角，分析銀行收單業(yè)務(wù)的發(fā)展路徑。
收單業(yè)務(wù)發(fā)展概述
收單業(yè)務(wù)的定義及模式
收單業(yè)務(wù)是指收單機構與特約商戶(hù)簽訂收單協(xié)議，特約商戶(hù)按照協(xié)議內容受理銀行卡、條碼支付交易，收單機構為商戶(hù)提供交易資金結算服務(wù)的行為。收單業(yè)務(wù)涉及收單機構、收單機具廠(chǎng)商、交易轉接清算組織等參與方，目前的收單方式主要有POS機、靜態(tài)碼牌、掃碼盒子、掃碼槍等實(shí)體設備的收單，以及支付鏈接網(wǎng)址（WAP支付）、微信公眾號支付等線(xiàn)上收單模式。
收單業(yè)務(wù)與發(fā)卡業(yè)務(wù)是相輔相成的，只有銀行卡而沒(méi)有受理設備，則銀行卡無(wú)法進(jìn)行交易，發(fā)卡端業(yè)務(wù)的發(fā)展，離不開(kāi)受理環(huán)境的建設。隨著(zhù)條碼支付的發(fā)展，傳統的POS機升級為云POS，不僅能受理傳統的銀行卡交易，還能受理條碼支付交易，而條碼支付對受理環(huán)境的要求很低，甚至不需要上千元一臺的POS機，只需一個(gè)十幾元的二維碼牌即可完成交易。
收單業(yè)務(wù)的重要價(jià)值—增加存款、擴大貸款客群、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟
收單業(yè)務(wù)是銀行的重點(diǎn)業(yè)務(wù)之一，是銀行加強與商戶(hù)聯(lián)系、助力實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展的重要渠道，云POS、二維碼牌、掃碼盒子是銀行金融科技與業(yè)務(wù)的結晶。商戶(hù)要辦理收單業(yè)務(wù)，首先要在銀行開(kāi)立結算賬戶(hù)，并與POS機綁定，那么本行、他行的持卡人就可在商戶(hù)處消費，而消費資金可以直接進(jìn)入商戶(hù)的結算賬戶(hù)中，增加了銀行的存款沉淀、資金來(lái)源，而且這些資金是活期資金、成本低，銀行還可以了解到商戶(hù)的日常經(jīng)營(yíng)情況。
收單業(yè)務(wù)產(chǎn)生的大量交易數據，可以作為銀行為商戶(hù)提供信用卡、貸款產(chǎn)品的重要依據。而沉淀下來(lái)的資金，銀行還可向商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)定存、理財等產(chǎn)品，進(jìn)一步提高商戶(hù)資金留存率。收單交易雖然能夠產(chǎn)生一定的回傭，但是隨著(zhù)銀行服務(wù)的優(yōu)惠化、以及國家的減費讓利政策，各家銀行都在收窄商戶(hù)的回傭空間，進(jìn)而更好地服務(wù)實(shí)體。
商戶(hù)受理方式多樣化—刷卡、插卡、揮卡、掃碼、手機PAY
近年來(lái)銀行收單商戶(hù)受理方式不斷豐富完善，不僅支持傳統的刷卡、插卡、揮卡等有卡交易，目前早已突破實(shí)體卡片的藩籬，而進(jìn)化到手機掃碼、手機PAY等新興支付手段，客戶(hù)早已不需使用實(shí)體卡片來(lái)付款，大大節省了交易時(shí)間。
而且對于小微商戶(hù)，比如菜市場(chǎng)的菜農、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)等之前難以申辦POS機的客戶(hù)，現在只需一部手機，加一個(gè)收款碼牌，即可完成收款，大大地拓展了商戶(hù)的發(fā)展空間，將更多的小微商戶(hù)納入進(jìn)來(lái)，有力推動(dòng)了普惠金融的發(fā)展。
收單業(yè)務(wù)向城郊縣鄉一級延伸
正因為收單業(yè)務(wù)的這些特點(diǎn)，作為銀行連接實(shí)體經(jīng)濟的重要紐帶，無(wú)論是銀行，還是其他非金支付機構都將這塊市場(chǎng)作為金融科技創(chuàng )新的藍海，業(yè)務(wù)下沉到鄉鎮一級，過(guò)去鄉鎮小賣(mài)鋪只能使用現金等傳統付款方式，現在很多已能受理移動(dòng)支付方式，農村客戶(hù)買(mǎi)完商品，打開(kāi)手機APP掃碼，即可完成付款，減輕了商家現金管理的困難，節省了大量成本，可謂是一項惠民、利民的事業(yè)。
收單市場(chǎng)發(fā)展現狀
各收單主體的蓬勃發(fā)展
非金支付主體擴張迅速。而隨著(zhù)前些年人行陸續頒布的一批第三方支付名單，更多的第三方支付機構也看到線(xiàn)上、線(xiàn)下收單市場(chǎng)的發(fā)展空間，紛紛加入進(jìn)來(lái)，短短幾年時(shí)間內，拓展了大量的移動(dòng)支付商戶(hù)，日漸成為收單市場(chǎng)的重要參與方。
國家隊布局發(fā)力掃碼付市場(chǎng)。而銀聯(lián)作為銀行支付轉接機構，也發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，融入市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)出云閃付自有支付品牌，以及旗下的銀聯(lián)商務(wù)等機構也是收單市場(chǎng)的主力軍，經(jīng)過(guò)幾年鋪面式的發(fā)展，已成為支付領(lǐng)域的又一支生力軍，后續發(fā)展潛力巨大。
各行研發(fā)推廣手機銀行掃碼付業(yè)務(wù)。各家銀行還有自己的手機銀行掃碼，也在爭相拓展，比如某商業(yè)銀行，大力推廣手機銀行掃碼，在城市的大型商場(chǎng)、人流密集處，舉辦各類(lèi)活動(dòng)，比如1元購，開(kāi)通掌銀，參與活動(dòng)，1元購買(mǎi)商品，提升了銀行掃碼付的知名度。
商戶(hù)收單市場(chǎng)的破立整合
雖然在國家隊、民營(yíng)企業(yè)、各大銀行、非金支付機構、以及國內支付頭部企業(yè)的大力拓展下，商戶(hù)收單市場(chǎng)依然具有巨大的發(fā)展空間，商戶(hù)市場(chǎng)的拓展目前還處在破立整合的階段。
有些銀行將自己的收單業(yè)務(wù)產(chǎn)品打包，開(kāi)放底層支付接口，推出一攬子收單金融服務(wù)，即開(kāi)放銀行的概念，針對中大型商超、有系統對接需求的商家、中小微商戶(hù)，銀行為其量身定做收單產(chǎn)品，商戶(hù)需要什么服務(wù)，通過(guò)銀行人員獲取接口資料，通過(guò)簡(jiǎn)單開(kāi)發(fā)，即可完成相應的收單支付場(chǎng)景建設，實(shí)現“照單點(diǎn)菜”。
建立商戶(hù)積分與評級體系
以交易積分吸引商戶(hù)辦理收單
目前結合市場(chǎng)情況看，第三方支付等企業(yè)為爭奪優(yōu)質(zhì)商戶(hù)資源、鞏固既有商戶(hù)粘度，紛紛推出了商戶(hù)積分、點(diǎn)評等附加功能，商戶(hù)每受理一筆交易，即可獲得對應的交易積分，積分可以用來(lái)兌換增值服務(wù)，而根據客戶(hù)的評價(jià)，又能建立商戶(hù)的口碑，即使這位客戶(hù)不了解當地的情況，也可根據消費者的點(diǎn)評情況而選擇最優(yōu)的商戶(hù)。
銀行通過(guò)各種方式拓展商戶(hù)入網(wǎng)后，商戶(hù)的后續發(fā)展意愿是擺在各家機構面前的難題，如果仿照采取信用卡積分的模式，給予首次入網(wǎng)的商戶(hù)，按照其營(yíng)業(yè)時(shí)間、經(jīng)營(yíng)規模、經(jīng)營(yíng)范圍，給予入門(mén)評級，比如三星、五星商戶(hù)等，相應星級商戶(hù)配套享受行內的相關(guān)優(yōu)惠政策，比如利率優(yōu)惠、手續費減免、網(wǎng)點(diǎn)貴賓通道，信用卡授信額度調升、優(yōu)先享用行內的相關(guān)資源，比如機場(chǎng)貴賓通道服務(wù)、商務(wù)信息咨詢(xún)等，充分激活行內沉睡的附加值資源，這樣能更好地促進(jìn)商戶(hù)來(lái)銀行咨詢(xún)開(kāi)辦收單服務(wù)的積極性。
而且銀行可根據商戶(hù)累計的積分，在行內建立商戶(hù)價(jià)值評判體系，對于發(fā)生相應風(fēng)險的商戶(hù)，比如違規套現、非法交易等，可按照規則扣除相應分數，多年積累下來(lái)，將形成一筆可靠的商戶(hù)積分數據。積分越高的商戶(hù)，反映出商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況越好、違規越少，那么銀行的信貸部門(mén)、理財部門(mén)，可及時(shí)關(guān)注這些指標，作為后續貸款授信、理財產(chǎn)品推薦的重要依據之一，進(jìn)而聯(lián)動(dòng)銀行相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展。
通過(guò)積分政策助力商戶(hù)拓展
借助商戶(hù)積分系統，銀行還可靈活制定一系列的促進(jìn)商戶(hù)發(fā)展的政策，比如首次辦理收單業(yè)務(wù)的商戶(hù)，按照相應標準，給予5000—10000的積分，然后推薦一個(gè)商戶(hù)入網(wǎng)，再給予雙方各獎勵2000—5000的積分，然后被推薦的商戶(hù)有交易后，即再雙方獲贈2000—5000的積分，采用當下時(shí)興的“客戶(hù)推薦客戶(hù)”的營(yíng)銷(xiāo)模式，必將促進(jìn)商戶(hù)業(yè)務(wù)的大規模發(fā)展。
在營(yíng)銷(xiāo)政策激勵方面也大有可為，比如在國家重要節假日、電商節日、商家生日等重要時(shí)點(diǎn)，配備雙倍積分，便于開(kāi)展商戶(hù)端營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，激勵商戶(hù)交易規模提升。
商戶(hù)積分變現使用
商戶(hù)積分達到一定分值后，比如50萬(wàn)分，升為五星級客戶(hù)，可享受更多的優(yōu)惠權益，達到100萬(wàn)分后，升級為七星級客戶(hù)，以此類(lèi)推；再者，商戶(hù)的積分還可以使用，按照一定比例兌換為銀行手機商城、網(wǎng)上商城的積分，可換禮，按照千二等主流的兌換率，積分還可變現。
商戶(hù)查詢(xún)積分星級的有效渠道
商戶(hù)還要有有效的渠道來(lái)查看積分、星級等，比如通過(guò)銀行的微信公眾號、手機銀行、收單APP等客戶(hù)端產(chǎn)品，進(jìn)而促進(jìn)這些渠道的使用率提升、提高行內資源利用率。另外，銀行還可及時(shí)向商戶(hù)推送信息，短信、或者微信渠道，提示商戶(hù)已升級，可享受哪些服務(wù)，比如對高貢獻度商戶(hù)配備專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理，一定要做到簡(jiǎn)單、實(shí)用，才能最大化商戶(hù)積分星級評分體系的建設效用。
基于開(kāi)放銀行的收單服務(wù)
開(kāi)放銀行的概念
開(kāi)放銀行，即Open Banking，是近些年興起的一個(gè)概念，最早出現在英國和歐盟，英國和歐盟為了進(jìn)一步開(kāi)放國內的金融業(yè)、繁榮金融科技，通過(guò)監管層面，推動(dòng)銀行開(kāi)放金融科技接口，進(jìn)而更好地為實(shí)體經(jīng)濟服務(wù)。而開(kāi)放銀行主要是通過(guò)API技術(shù)實(shí)現與客戶(hù)的系統對接，進(jìn)而將金融服務(wù)更好地融入場(chǎng)景中，實(shí)現沉浸式的客戶(hù)服務(wù)，客戶(hù)從而可以更容易地獲取金融服務(wù)。
開(kāi)放銀行中的收單服務(wù)
掃碼點(diǎn)餐付費場(chǎng)景。在傳統的銀行服務(wù)中，支付、取款環(huán)節主要依靠銀行卡、POS、ATM等固定的金融機具實(shí)現，而在開(kāi)放銀行中，通過(guò)開(kāi)放底層支付接口，銀行可以更好地服務(wù)各類(lèi)場(chǎng)景金融，比如掃碼點(diǎn)餐，由前端技術(shù)開(kāi)發(fā)商將點(diǎn)餐的場(chǎng)景做到微信公眾號中，客戶(hù)無(wú)需排隊點(diǎn)餐，用微信掃描二維碼，進(jìn)入餐館的公眾號，即可完成點(diǎn)餐等操作，然后由程序計算出應付的金額，并將金額按照報文格式推送給銀行的支付接口，再調用電子收銀臺，即可完成支付。
看病診療付費場(chǎng)景。在看病診療過(guò)程中，銀行突破傳統的POS付費模式，主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，將金融支付嵌入掛號、診間付費等診療過(guò)程，通過(guò)布放在醫院的“銀醫通”設備，客戶(hù)可以在醫院的設備上自助完成掛號、診間付費等操作，有些醫院還可將付費環(huán)節推送到醫院公眾號上，客戶(hù)可通過(guò)手機上的第三方支付APP、云閃付等方式完成付費。
停車(chē)付費場(chǎng)景。在停車(chē)付費場(chǎng)景中，車(chē)主在經(jīng)過(guò)停車(chē)場(chǎng)閘機時(shí)，即可由攝像頭獲取車(chē)主的車(chē)牌信息并記錄下進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，待客戶(hù)出場(chǎng)時(shí)，攝像頭又拍攝到車(chē)主的車(chē)牌，按照計費規則、停車(chē)時(shí)間，計算出應付的停車(chē)費，并將付費金額推送到銀行的支付接口，客戶(hù)選擇支付通道完成支付。
第二種停車(chē)付費模式是掃碼預付費，即車(chē)主無(wú)需在閘口付費，只需在停車(chē)場(chǎng)內掃一下粘貼在電線(xiàn)桿、墻壁上的二維碼，輸入車(chē)牌號，即可計算出付費金額，然后調取收銀臺進(jìn)行“預付費”，在指定時(shí)間內出場(chǎng)，即可直接抬桿，無(wú)需在閘口排隊等待付費，這種付費模式的優(yōu)勢是大幅減少了排隊等待的時(shí)間，受到了市場(chǎng)的歡迎。
第三種停車(chē)付費模式是無(wú)感停車(chē)，客戶(hù)需要將自己的車(chē)牌與銀行卡進(jìn)行綁定，可通過(guò)商業(yè)銀行的掌銀、微信、云閃付APP等平臺實(shí)現綁定?？蛻?hù)在進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)時(shí)，只要攝像頭掃到車(chē)牌即可實(shí)現后臺關(guān)聯(lián)付費，有點(diǎn)像ETC扣費的場(chǎng)景，當然如果客戶(hù)賬戶(hù)余額不足，則要跳轉為第二張卡或者采用其他方式進(jìn)行付費。
結論
為促進(jìn)收單業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，銀行應加強金融科技對收單業(yè)務(wù)的賦能，推進(jìn)收單服務(wù)的優(yōu)惠化。收單服務(wù)是銀行吸存、獲客的重要手段，屬于銀行的負債業(yè)務(wù)，銀行應通過(guò)降低收單服務(wù)手續費、打造商戶(hù)積分體系、推動(dòng)開(kāi)放銀行建設、提高收單資金留存率等手段，不斷拓展更多的商戶(hù)資源，進(jìn)而為信用卡、貸款等資產(chǎn)端業(yè)務(wù)提供更多資金支持、客戶(hù)資源，實(shí)現多種金融業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)發(fā)展、交叉營(yíng)銷(xiāo)。
本文編輯：王茅
0
以上就是關(guān)于pos機怎么開(kāi)發(fā)客戶(hù),淺析商戶(hù)收單業(yè)務(wù)的發(fā)展路徑的知識，后面我們會(huì )繼續為大家整理關(guān)于pos機怎么開(kāi)發(fā)客戶(hù)的知識，希望能夠幫助到大家！
