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商鋪pos機扣費率
前段時(shí)間鬧得沸沸揚揚的“漏油門(mén)”事件,使“服務(wù)費”一詞成為熱議。
車(chē)市以外, “服務(wù)費”黑手現在又伸向了房地產(chǎn)市場(chǎng)。
家住成都的巫女士日前向媒體表示,其于2018年6月15日在位于溫江區金馬鎮的“東原·西岸”樓盤(pán)購入的兩間一層商鋪中,被收取了高達52萬(wàn)元的“服務(wù)費”。
巫女士稱(chēng),按照合同,兩間商鋪總價(jià)200余萬(wàn),但購房時(shí),除了按揭貸款100萬(wàn)外,自己還為此支付了150余萬(wàn)包括首付在內的各項錢(qián)款。巫女士手中的收據顯示,多出合同價(jià)的該筆52萬(wàn)元經(jīng)兩次刷卡支付,每筆26萬(wàn),“收款事由”顯示:“服務(wù)費”,而該筆錢(qián)并未在購房合同中呈現。
購房者購買(mǎi)商鋪
總價(jià)200余萬(wàn) 貸款100萬(wàn)元 付了150余萬(wàn)
5月3日,巫女士向成都商報記者介紹了她的購房經(jīng)歷。
巫女士計劃認購金馬鎮的“東原·西岸”樓盤(pán)三期16號樓一層的109號、111號兩間商鋪。2018年6月15日,巫女士簽下購房合同,并支付了包括首付款在內的各項錢(qián)款。
合同顯示,兩間商鋪建筑面積分別為63.48和58.87平方米,單價(jià)每平方米為18138.56元,商鋪總價(jià)款以套內面積計算,前者最終計價(jià)100余萬(wàn),后者相當。兩間商鋪合同總價(jià)合計200余萬(wàn)元。
巫女士介紹,認購商鋪時(shí),購房者之眾,自己還曾擔心搶不到。原本5月就應付款簽訂合同,但因為資金情況,還曾支付了定金,填寫(xiě)了一張特殊事項申請表,申請延遲簽約、支付首付和按揭貸款。
巫女士稱(chēng),為了買(mǎi)下這兩間商鋪,自己不僅作為主貸款人,與丈夫一起按揭了100萬(wàn)元貸款,此外,還支付了150余萬(wàn)包括首付款在內的款項。
開(kāi)發(fā)商成都東原海納置業(yè)有限公司開(kāi)具的“房屋銷(xiāo)售專(zhuān)用收據”顯示,兩間商鋪首付分別為52.4萬(wàn)元(含3萬(wàn)定金)及48.8萬(wàn)元(含3萬(wàn)定金),兩者合計101萬(wàn)余元。
除此,另有兩張手寫(xiě)“收據”記載,巫女士和丈夫還分別以“刷卡”方式支付了兩筆26萬(wàn)元。收款事由為“服務(wù)費”,收款單位則變成了“成都蜀道易企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司”。
由此,巫女士實(shí)際為其購買(mǎi)的兩間商鋪共計付出了250余萬(wàn)元,而該筆52萬(wàn)“服務(wù)費”卻并不在合同中。
銷(xiāo)售人員:
52萬(wàn)服務(wù)費就是之前的“工程款”
巫女士介紹,付款時(shí)并未留意到“首付款”與“服務(wù)費”票據上的簽章差異,稱(chēng)均是在銷(xiāo)售人員帶領(lǐng)下進(jìn)行的支付。
最開(kāi)始,巫女士也曾對該筆錢(qián)產(chǎn)生過(guò)疑問(wèn),畢竟不是小數目。銷(xiāo)售人員向其解釋道,該筆錢(qián)是“工程款”?!八麄冋f(shuō)不影響購房?!蔽着糠Q(chēng),自己最終還是似懂非懂地付了款,“我也害怕?lián)尣坏?,還是把錢(qián)給交了”。
記者看到,巫女士手上的這份由當初簽下“東原·西岸特殊事項申請表”中,對于延期完成簽約、支付首付、辦理按揭的相關(guān)事項說(shuō)明中,對于錢(qián)款的記載和構成顯示為:“109號,首付524237元+工程款260000元;111號,首付488404元+工程款260000元”。但該筆“工程款”在后來(lái)的收據中則以“服務(wù)費”被收取。
天眼查顯示,“服務(wù)費”收取單位“成都蜀道易企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司”于2017年8月成立,注冊資本100萬(wàn)元,實(shí)繳資本10萬(wàn)元,其經(jīng)營(yíng)范圍則主要與房地產(chǎn)經(jīng)紀和房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃相關(guān)。
近日,一則關(guān)于手續費超過(guò)購房款的新聞報道出現在了巫女士的手機屏幕中?!靶侣剤蟮赖那闆r跟我的情況幾乎是一樣的?!蔽着拷榻B,其隨即找出了當初購房的合同和相關(guān)票據,而票據所記,自己所出的“服務(wù)費”合計高達52萬(wàn)元。
巫女士隨后將新聞報道和自己的質(zhì)疑發(fā)給了當初的置業(yè)顧問(wèn)王先生,對方回復稱(chēng),新聞中的是服務(wù)費高于房款,而他們只是“工程方便于回款的部分”,只是占其中一部分,“這邊是這樣的”。
開(kāi)發(fā)商:將與購房者直接溝通
“服務(wù)費”具體詳情還需了解
5月3日,記者來(lái)到了溫江金馬鎮的“東原·西岸”銷(xiāo)售中心,并找到了當初為巫女士辦理購房手續,協(xié)助其完成支付的這名銷(xiāo)售人員王先生。對于巫女士的購房,王先生稱(chēng)的確是自己的客戶(hù),對于“服務(wù)費”問(wèn)題,其則回應并不清楚。隨后,叫來(lái)了現場(chǎng)另一名男性工作人員。
對于記者關(guān)于巫女士購房過(guò)程中的“服務(wù)費”問(wèn)題,該工作人員表示將與客戶(hù)本人溝通,其余問(wèn)題需要接到公司通知才能回答。記者提出,“成都蜀道易企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司”與開(kāi)發(fā)商之間是何關(guān)系時(shí),該男子表示“我怎么知道這是個(gè)什么公司”。
記者提出,希望能夠對為什么要收取服務(wù)費,服務(wù)費的內容如何,服務(wù)了什么等問(wèn)題進(jìn)行回答時(shí),對方則表示,需要聯(lián)系“知情人”才能回答,要記者留下聯(lián)系方式。記者提出,當初是由王先生帶著(zhù)巫女士進(jìn)行的辦理,難道不知情嗎?該男子及王先生兩人則先后表示:“我們只是按照我們公司銷(xiāo)售正常的流程走的?!?/p>
“那流程中是否有交服務(wù)費的流程呢?”記者問(wèn)。兩人則均未正面回答。走出銷(xiāo)售中心,記者通過(guò)天眼查查詢(xún)到了“成都蜀道易企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司”的聯(lián)系方式,幾番嘗試后,一名女工作人員接聽(tīng)了電話(huà),對方稱(chēng)系公司財務(wù),公司與“東原·西岸”有合作,而對于“服務(wù)費”具體詳情,其表示不清楚,隨后掛斷了電話(huà)。
最后,記者又通過(guò)巫女士提供的電話(huà)聯(lián)系上開(kāi)發(fā)商一名責任人,其表示未在售樓部,但已與巫女士聯(lián)系,同時(shí)稱(chēng)將與巫女士直接溝通處理,不需媒體參與。而對于“服務(wù)費”的詳情,該負責人稱(chēng)暫無(wú)法向記者說(shuō)明,“我要先了解才知道?!?/p>
律師說(shuō)法:
“服務(wù)費”涉嫌違規違法,購房者可主張退還
四川英濟律師事務(wù)所律師張小軍表示,在巫女士購買(mǎi)商鋪過(guò)程中,從票據合同來(lái)看,所支付費用分別支付給了開(kāi)發(fā)商“成都東原海納置業(yè)有限公司”以及“成都蜀道易企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司”,前者為合同約定的房款,后者為“服務(wù)費”,又都是在售樓部財務(wù)室進(jìn)行的支付,兩家公司必然是有聯(lián)系的,后者應該是代銷(xiāo)角色,系一家房產(chǎn)經(jīng)紀公司,實(shí)質(zhì)為中介性質(zhì)。
張小軍認為,在此案中,如果房地產(chǎn)經(jīng)紀公司隱瞞購房者、收取“服務(wù)費”、“工程款”,首先涉嫌違法。我國合同法第四百二十五條關(guān)于居間人如實(shí)報告義務(wù)的規定,即居間人應當就有關(guān)訂立合同的事項向委托人如實(shí)報告。居間人故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實(shí)、損害委托人利益的,不得要求支付報酬并應當承擔損害賠償責任。
北京藍鵬(成都)律師事務(wù)所律師王英占則認為,在此案中,“成都蜀道易企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司”應當是一種代銷(xiāo)角色,系代銷(xiāo)售的銷(xiāo)售公司。而如果開(kāi)發(fā)商與銷(xiāo)售公司是代銷(xiāo)關(guān)系,銷(xiāo)售公司僅是開(kāi)發(fā)商的代理人,其應當在代理權限內與購房者簽訂房屋買(mǎi)賣(mài)合同,并收取合同價(jià)款,銷(xiāo)售公司與購房者之間并未建立居間關(guān)系或其他合同關(guān)系,銷(xiāo)售公司無(wú)權向購房者收取“服務(wù)費”等其他費用。若銷(xiāo)售公司與購房者之間建立居間關(guān)系,其也應當與購房者簽訂居間合同,明碼標價(jià),否則也不能擅自收取大額“服務(wù)費”。
對此,兩人均認為,購房者可以要求返還這筆“服務(wù)費”。
新聞鏈接:
售樓處買(mǎi)商鋪,竟無(wú)端被收134萬(wàn)“服務(wù)費”!
巫女士的案例并非個(gè)案。日前,江蘇南京市民邵女士也向媒體反映:去年底,她在南京中海陶源里售樓處花645萬(wàn)元買(mǎi)了兩套商鋪,哪知事后才發(fā)現被上海房加信息技術(shù)有限公司收了134萬(wàn)元“服務(wù)費”。
去年11月27日,邵女士去位于南京鼓樓區的中海桃源里售樓處看房?!斑M(jìn)了售樓處的門(mén),看到有個(gè)前臺,我就問(wèn)在哪買(mǎi)商鋪,對方指了一個(gè)售樓處內的方向,我們走過(guò)去就迎上來(lái)幾個(gè)人和我們談?!?/p>
邵女士說(shuō),她是第一次去該售樓處,并沒(méi)有察覺(jué)迎上來(lái)和她談房的工作人員有什么異樣,直覺(jué)上就認定是開(kāi)發(fā)商售樓處的銷(xiāo)售人員。這幾位工作人員中有一男一女兩人,女的叫魏某,是當時(shí)具體的經(jīng)辦人,男的叫黃某,看起來(lái)像是魏某的領(lǐng)導。談價(jià)格、付款的前后,這兩人都在場(chǎng)。
邵女士說(shuō),當天在魏某、黃某帶領(lǐng)下,她看中了陶源里商業(yè)街7-1號樓19和20兩套商鋪。當時(shí)和兩位銷(xiāo)售人員談好,兩套共計666萬(wàn)。當天在售樓處內,邵女士支付了定金30萬(wàn)元。邵女士回家后發(fā)現對方提供的兩張收據(價(jià)格分別是15萬(wàn)元)上,寫(xiě)的收費名目是“服務(wù)費”,而不是“定金”。
去年12月28日,邵女士再次來(lái)到中海桃源里的售樓處。她說(shuō),接待她的工作人員中,仍然包括魏某、黃某。經(jīng)過(guò)談價(jià),兩套商鋪成交總價(jià)約為645萬(wàn)元,只需再繳納約615萬(wàn)元。邵女士就跟著(zhù)兩位銷(xiāo)售人員在售樓處內付款、簽合同。
邵女士說(shuō),自己當時(shí)就發(fā)現情況不對了:她拿到的收據是兩種,一種是機器打印的收據,共兩張(對應兩套商鋪),上面蓋的是開(kāi)發(fā)商南京海欣房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司銷(xiāo)售收款電子專(zhuān)用章。每張收據上面的價(jià)格是2552189元,兩張加起來(lái)約是511萬(wàn)元;另一張收據和之前交定金時(shí)的收據一樣,是手寫(xiě)的,價(jià)格是104萬(wàn)多元。這張收據上面蓋的章,是一家叫作“上海房加信息技術(shù)有限公司”的財務(wù)專(zhuān)用章,上面收款事由是兩套商鋪的“服務(wù)費”。
大概元旦前后,邵女士再次來(lái)到售樓處,找到姓黃的銷(xiāo)售人員。這下邵女士終于明白了:原來(lái)自己買(mǎi)的兩套商鋪,房?jì)r(jià)根本不是645萬(wàn)元,而是511萬(wàn)元,那多出來(lái)的134萬(wàn)多元,并不是房?jì)r(jià),而是這家疑似房產(chǎn)中介公司收取的中介“服務(wù)費”。
“我們買(mǎi)房全過(guò)程都是在開(kāi)發(fā)商的售樓處完成的,怎么冒出來(lái)一個(gè)收取天價(jià)服務(wù)費的中介呢?”邵女士說(shuō),在整個(gè)買(mǎi)房的過(guò)程中,并沒(méi)有任何人告訴她,自己并不是在和開(kāi)發(fā)商的銷(xiāo)售人員洽談。
邵女士開(kāi)始了漫長(cháng)的維權路。她首先向開(kāi)發(fā)商投訴,撥打南京海欣房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的客服電話(huà)。對方回復她說(shuō),開(kāi)發(fā)商收的511萬(wàn)元就是房?jì)r(jià),提供的收據也是對應的,沒(méi)有問(wèn)題,其他情況他們不清楚。
邵女士說(shuō),自己此后又多次找上海房加信息技術(shù)有限公司的魏某、黃某?!拔艺f(shuō)你有收款依據就拿出來(lái),讓我看一下,哪怕電子照片發(fā)給我也行,但黃某說(shuō)材料已上交給公司了,一直也沒(méi)向我提供?!?月10日,邵女士告訴記者,此事至今沒(méi)有進(jìn)展,她已對上海房加信息技術(shù)有限公司不抱希望了,現在打算采取法律途徑維權。此外,她還認為開(kāi)發(fā)商有不可推卸的責任,因為付款都是在售樓處內完成的,之前并沒(méi)有任何人告訴她六百多萬(wàn)元的房款中還有一百多萬(wàn)元的“服務(wù)費”,她一直認為房?jì)r(jià)就是六百多萬(wàn)元。至于付款和簽訂合同,都是在售樓處內,根據工作人員的要求完成的。
上游新聞綜合自成都商報、楊子晚報等
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