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吉林市蘇州pos機移動(dòng)采購批發(fā)
圖為8月7日，一上訪(fǎng)老戶(hù)到磐石法院就一起案件的公正解決向法官致謝。 郭春雨 攝
“世界上怕就怕‘認真’二字，共產(chǎn)黨就最講‘認真’?！奔质∨褪腥嗣穹ㄔ涸V訟服務(wù)中心，就處處體現著(zhù)“認真”這兩個(gè)字——
5月1日至7月31日，實(shí)施登記立案以來(lái)，磐石法院共登記訴訟案件861件，一次性告知補充材料92件，當場(chǎng)立案769件，當場(chǎng)立案率89%，同比增長(cháng)28%。其中，利用電子法院開(kāi)展網(wǎng)上預約立案達200余件，列全省法院第二名；小額訴訟案件221件，全省法院排第六。
認真，貴在服務(wù)細節
8月7日8時(shí)30分，磐石法院訴訟服務(wù)中心的大門(mén)準時(shí)打開(kāi)。立案庭5名近兩年新招錄的法官儀態(tài)端莊大方，在訴訟立案、執行立案、案件錄入、收費退費、財產(chǎn)保全等5個(gè)窗口進(jìn)入工作狀態(tài)，迎接來(lái)訪(fǎng)的群眾和當事人。
“法院的立案窗口，過(guò)去是由返聘的兩名退休法官頂崗接待，我們后來(lái)發(fā)現這樣做不行?，F在訴訟服務(wù)中心清一色是高素質(zhì)的年輕女法官……”磐石法院院長(cháng)王慧鳴介紹起訴訟服務(wù)中心，就說(shuō)到細節，體現出“認真”二字的分量。
走進(jìn)磐石法院訴訟服務(wù)中心，你會(huì )發(fā)現這里處處體現著(zhù)“細心”和“認真”的痕跡：安檢入口處的桌子上，一幅塑料壓膜的公示牌印著(zhù)全院干警的電話(huà)號碼，院長(cháng)接待室門(mén)前的墻上，公開(kāi)展示著(zhù)從周一到周五值班接待院長(cháng)的姓名，接待大廳分接待窗口、法律咨詢(xún)室、信訪(fǎng)接待室、判后答疑室、電子法院體驗室、電子觸摸查詢(xún)系統、POS機收費窗口等區域，分別有院領(lǐng)導、導訴法官、咨詢(xún)法官和相關(guān)辦案法官值班接待。
而接待窗口邊上的兩臺液晶數碼顯示屏，則不間斷地播放著(zhù)當事人來(lái)訪(fǎng)和法官接待處理的動(dòng)態(tài)畫(huà)面，通過(guò)全省法院局域網(wǎng)，讓即使是吉林市中級人民法院和吉林省高級人民法院的領(lǐng)導與有關(guān)職能部門(mén)，都能即時(shí)看到這里的接待畫(huà)面。
為了使來(lái)訪(fǎng)群眾在法院得到順暢舒適的服務(wù)，接待大廳靠窗戶(hù)的座椅還特意在鐵板座上加蓋了皮質(zhì)坐墊，諸如《小額訴訟須知》《一審民事案件訴訟指南》《勞動(dòng)維權知識手冊》以及各類(lèi)起訴狀范本等群眾隨手就可查閱。
認真，建立心的溝通
8月12日8時(shí)35分，磐石市朝陽(yáng)山鎮治安村農民隋某某因離婚一案來(lái)法院辦理訴訟保全，在接待窗口，幾分鐘就辦妥了手續。談到對法院的印象，他說(shuō)：“接待挺好的，告訴找誰(shuí)都挺認真?！?/p>
許祥東等三人是磐石市農村商業(yè)銀行干部，法院剛開(kāi)門(mén)他們就來(lái)到訴訟服務(wù)中心，就公司的一起事件到法院咨詢(xún)是屬于刑事案件還是民事案件。負責立案工作的磐石法院審判委員會(huì )專(zhuān)職委員宋光輝聽(tīng)了情況介紹，當場(chǎng)答復說(shuō)屬于刑事案件，應構成職務(wù)侵占犯罪，并結合案情，詳細地解釋了相關(guān)法律規范。
9時(shí)許，一位70多歲的老人來(lái)法院要求立案，但其自己寫(xiě)的“起訴狀”中，將原告寫(xiě)成了“中共磐石市人民法院”，被告是誰(shuí)也寫(xiě)得不清，訴訟請求更是不明晰。對此，接待窗口的法官劉鑫和藹地跟他解釋?zhuān)?，立案庭庭長(cháng)藏廷元專(zhuān)門(mén)把老人接到法律咨詢(xún)室，細致地對他做了講解，直至老人聽(tīng)懂并滿(mǎn)意而去。
10時(shí)許，四平市鐵東區七馬路街銀礦委王某某等二人來(lái)到磐石法院想查一起刑事案件卷宗，刑事審判庭庭長(cháng)孫國軍親自接待，當場(chǎng)讓來(lái)訪(fǎng)人寫(xiě)了書(shū)面申請，并請院長(cháng)簽字審批，幾分鐘就把事辦了，來(lái)訪(fǎng)人進(jìn)門(mén)時(shí)的愁容沒(méi)了。
認真，辦當事人所需
李學(xué)良是原磐石市益達中介公司的法人代表，過(guò)去公司專(zhuān)門(mén)從事受委托為銀行、房地產(chǎn)公司、擔保公司等清欠業(yè)務(wù)。有一批案件沒(méi)有清欠回來(lái)，但他已經(jīng)先期代為墊付清償，故現在以個(gè)人名義在磐石法院立借貸糾紛案件200余起，向原債務(wù)人進(jìn)行轉追索。
8月7日下午，紅旗嶺法庭庭長(cháng)劉曉霞在接待處理李學(xué)良起訴的一批借貸糾紛案件中，在審核被告人身份時(shí)，發(fā)現有一些被告人下落不明。為此，劉曉霞帶領(lǐng)書(shū)記員直接奔波近50公里，來(lái)到轄區松山鎮新民村，在松山鎮政府工作人員的帶領(lǐng)下，找到新民村委會(huì )人員聯(lián)系協(xié)調為原告開(kāi)具本村涉案的被告人下落不明的證明事宜；在返回途中，又因相同事宜，找到磐石市黑石鎮黨委副書(shū)記李海勝，協(xié)調解決原告到黑石鎮鯰魚(yú)村村委會(huì )開(kāi)具涉及該村的被告人下落不明證明事宜，解決原告到村屯開(kāi)證明不方便的后顧之憂(yōu)。對此，李學(xué)良十分感慨：“法官辦事真認真啊，事情辦到了我們心坎里！”而劉曉霞說(shuō)：“當事人到法院打官司不容易，我們就是要想當事人之所想，急當事人之所急，辦當事人之所需，提高立案工作質(zhì)量，保證依法及時(shí)立案、送達，快速審理?！?/p>
“我們工作的努力目標是從人民群眾滿(mǎn)意的事情做起，從人民群眾不滿(mǎn)意的事情改起，建人民滿(mǎn)意法院，做人民滿(mǎn)意法官?！蓖趸埒Q說(shuō)。（記者 郭春雨）
來(lái)源：人民法院報
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