315投訴pos機,消費者投訴美容店換馬甲不認舊賬 泰國圣荷

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1、315投訴pos機

315投訴pos機

位于陽(yáng)光新路上的泰國圣荷纖體美容會(huì )所 實(shí)習生紀凡逸 攝

女孩都希望自己漂亮性感、S身材，濟南的吳燕(化名)2011年至今，前后花費26萬(wàn)元，在一家名為芳香伊美后改名為泰國圣荷的美容院豐胸。原以為踏上了一次蛻變之旅，不想身材沒(méi)變，自己買(mǎi)的產(chǎn)品也不知去向了。

?“上船”38元體驗美胸，后層層升級消費26萬(wàn)

2011年夏天，為了迎接婚禮，吳燕決心豐胸。她看過(guò)一家名叫“芳香伊美”的美胸機構的廣告，只需38元就可以體驗到一千多元的護理，吳燕心動(dòng)了。她體驗了一次，根據工作人員前后量的胸圍差，效果明顯。在工作人員的勸說(shuō)下，吳燕購買(mǎi)了三千多元的豐胸產(chǎn)品。工作人員告訴吳燕，為了方便按摩，產(chǎn)品都放在店內。

兩個(gè)月后，按摩師告訴吳燕她用的豐胸產(chǎn)品效果不好，需要升級一款效果好價(jià)格高的產(chǎn)品。耐不住按摩師、店長(cháng)等人的輪番“營(yíng)銷(xiāo)轟炸”，她又陸續購買(mǎi)了單價(jià)1980元每盒的“卵巢保養”產(chǎn)品5盒、單價(jià)4980元每盒的進(jìn)口豐胸產(chǎn)品約20盒，“神闕”3個(gè)療程共12800元。

上個(gè)月，吳燕拿到了她這幾年的信用卡清單，經(jīng)過(guò)計算，她購買(mǎi)豐胸產(chǎn)品先后共消費約26萬(wàn)元。

?無(wú)奈店名和地址一換，20多萬(wàn)元產(chǎn)品不見(jiàn)了

吳燕回憶，這家名為“芳香伊美”的店原來(lái)在市中區八一立交橋附近，“2011年因顧客舉報被相關(guān)部門(mén)查處，在2012年換了店名搬了地方?！庇浾咴诰W(wǎng)上也搜索到，該店因涉嫌欺騙消費者在2011年年底被多家媒體曝光，被相關(guān)部門(mén)調查。

“現在叫泰國圣荷，在陽(yáng)光新路上。當時(shí)店員跟我說(shuō)店面搬遷，讓去新店接受服務(wù)，2012年上半年去的時(shí)候，還是八一店的那些人接待和按摩，消費刷卡的POS單顯示的商家也是‘濟南市中芳香伊美美容美體中心’?！眳茄嗾f(shuō)，該店搬家更名后，她還進(jìn)行過(guò)多次消費。

近兩年，由于懷孕生子等，她沒(méi)再去按摩。等到她今年下半年再去時(shí)，店方告訴她產(chǎn)品全部出庫用完了。

“對方?jīng)]有給我開(kāi)過(guò)一次發(fā)票?！眳茄嗾f(shuō)，不僅如此，店里還讓顧客做托，介紹朋友買(mǎi)產(chǎn)品給10%的提成。

?回應 “兩家店沒(méi)關(guān)系，不知道產(chǎn)品庫存被使用”

對于吳燕反映的問(wèn)題，“泰國圣荷”美容美體店店長(cháng)王某回應稱(chēng)，芳香伊美八一店與泰國圣荷不是一個(gè)法人代表，“他們撤店了，有一部分客戶(hù)就轉到我們這邊來(lái)了，我們負責轉接售后工作，她們當時(shí)只是檔案過(guò)來(lái)了，沒(méi)有任何產(chǎn)品，她說(shuō)的產(chǎn)品庫存丟失我們不知道?！?/p>

那吳燕在泰國圣荷消費刷信用卡的單子上顯示的“芳香伊美”又是為什么呢?王店長(cháng)稱(chēng)，“不可能，我們這邊就是泰國圣荷，兩家沒(méi)什么關(guān)系?！?/p>

“發(fā)票總部統一開(kāi)，會(huì )很麻煩，所以客戶(hù)也不會(huì )去開(kāi)?！睂τ谠摰瓴婚_(kāi)發(fā)票，王店長(cháng)給出了這樣的解釋。

店家的回應，吳燕并不認可，“先不說(shuō)八一店撤店時(shí)給我的通知就說(shuō)店搬地方了，剛去泰國圣荷時(shí)是原班人馬，我買(mǎi)的產(chǎn)品也過(guò)去了，還使用過(guò)一段時(shí)間。而且我之后在泰國圣荷也多次消費，最高的一筆有三萬(wàn)多，為什么連我在泰國圣荷的買(mǎi)的產(chǎn)品也不見(jiàn)了?！?/p>

?進(jìn)展 兩個(gè)部門(mén)都沒(méi)轍，消費者投訴無(wú)果

吳燕告訴記者，她已將此事投訴至12345市民服務(wù)熱線(xiàn)，也向市中區市場(chǎng)監管局和國稅局進(jìn)行了投訴。近日，市中區市場(chǎng)監管局出面調解，但由于店家拒絕調解，也只能終止。

記者按照吳燕提供的號碼聯(lián)系了市中區國稅局相關(guān)工作人員，該工作人員表示該事已經(jīng)處理完畢，但拒絕透露處理結果，并稱(chēng)此事是市民通過(guò)12345熱線(xiàn)投訴的，可向12345市民服務(wù)熱線(xiàn)了解。吳燕收到市中區國稅局的回復稱(chēng)，“八一店芳香伊美注銷(xiāo)以后又新注冊了別的店，每一個(gè)店都有單獨的法人，單獨的名稱(chēng)就成個(gè)體戶(hù)了，只要注銷(xiāo)就無(wú)法查證?！睒I(yè)內人士認為，該店頻繁更換法人，注銷(xiāo)再注冊，說(shuō)到底就是為了逃稅漏稅。

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