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pos機怎么刷支付寶擔保交易
深圳1200萬(wàn)參保市民率先迎來(lái)手機刷醫保就醫的便捷時(shí)代。隨著(zhù)6月15日支付寶與深圳市人力資源和社會(huì )保障局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“深圳人社局”）合作的醫保移動(dòng)支付平臺正式上線(xiàn)，深圳成為全國首個(gè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道完成醫保移動(dòng)支付的城市。雙方的合作，不僅在國內首度確立了可規模性接入醫院且具備可復制性方案，并由此奠定了“互聯(lián)網(wǎng)+”社保業(yè)務(wù)的深圳模式。
2016年6月15日，在深圳市第三人民醫院一樓大廳，一位患者打開(kāi)了支付寶上的“城市服務(wù)”，選擇“智慧醫院”選項，緊接著(zhù)他被提示選擇門(mén)診和醫生，進(jìn)行掛號。掛號成功后，他點(diǎn)了醫保支付選項，第一次使用需要綁定金融社?？?，綁定后確認，就一鍵支付掉了掛號費。屏幕上顯示醫保支付了40.67元，自費69.09元，這一過(guò)程僅僅花費了五分鐘。而從進(jìn)醫院到拿到藥品，也只花了半個(gè)小時(shí)。
6月15日，深圳1200萬(wàn)參保市民正式迎來(lái)手機刷醫保就醫的便捷時(shí)代。支付寶攜手深圳人社局共同推出的醫保移動(dòng)支付試點(diǎn)于深圳正式啟動(dòng)。這次沒(méi)有先例的“破冰”合作，為醫院提供了一個(gè)全新的就診模式。在每個(gè)人就診的過(guò)程中，預計平均就醫時(shí)間能夠節約一半以上。
摸索打通醫保支付模式
早在2014年支付寶就有意打通醫保，但時(shí)機并不成熟。2014年5月28日，支付寶推出了“未來(lái)醫院”計劃，希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和數據的產(chǎn)品和技術(shù)，用五到十年的時(shí)間來(lái)改變未來(lái)的醫療面貌。
當時(shí)整個(gè)團隊對醫療行業(yè)了解程度并不深，很多人都是初次接觸這個(gè)行業(yè)。同時(shí)，人社局也對醫保移動(dòng)支付方式缺乏認知，存在很多疑慮。這讓他們無(wú)法取得社保接口。當時(shí)他們采用了一種迂回的方法，就是一種先自費再退費的模式。在患者離開(kāi)醫院的時(shí)候，刷一下社?？▓箐N(xiāo)，錢(qián)就可以直接退到患者的支付寶賬上。這樣就避開(kāi)了社保接口的介入，而只需要解決跟銀行打通的環(huán)節。
他們發(fā)現，需要在人社局、醫院、醫管中心和支付寶四方之間建立一個(gè)更為合理的模式?！斑@就必須要打通醫保支付和支付寶?！蔽浵伣鸱t療行業(yè)華南區總經(jīng)理張俊杰表示。這也成為互聯(lián)網(wǎng)+醫保業(yè)務(wù)深圳模式的核心。
50余次溝通后率先簽約
在2015年8月，支付寶醫療團隊與深圳人社局進(jìn)行了第一次正式接觸，但情況并不樂(lè )觀(guān)。雙方都缺乏對對方足夠的了解。對人社局來(lái)說(shuō)，這件事情的價(jià)值有多大、需要承擔的風(fēng)險有多少，全都是未知的。要繼續推進(jìn)這個(gè)項目，就意味這他們將成為全國第一個(gè)吃螃蟹的，這需要勇氣和魄力。
同樣，對于支付寶來(lái)說(shuō)，技術(shù)方案能不能實(shí)現、需要多少資源去配合也是未知數?！斑@是一個(gè)真正從0到1的過(guò)程，”螞蟻金服醫療行業(yè)總經(jīng)理王博說(shuō)，“我們完全沒(méi)有先例可循?！?/p>
王博回憶稱(chēng)，深圳市人社局信息中心的楊主任和工程師張嘯是一開(kāi)始溝通的對象，他們非常認同新的醫保支付方式的價(jià)值。
“我們一開(kāi)始并沒(méi)有具體聊這個(gè)項目?！睆埧〗苷f(shuō)。支付寶團隊做了一件看上去沒(méi)什么意義的事情——與人社局的信息中心搭建進(jìn)行了技術(shù)交流，一些支付寶的工程師被請出來(lái)做技術(shù)指導，幫助解決人社局網(wǎng)站的技術(shù)難題。
但最后呈現了意想不到的效果。在交流的過(guò)程中，支付寶的理念、對風(fēng)險的控制方式和工作方式都被傳遞了出去?！昂芏鄷r(shí)候不是不能做，而是他們確實(shí)不了解。一旦明確了，動(dòng)作也會(huì )很快?！彼貞浀?。
前兩年對醫療行業(yè)的耕耘也帶來(lái)了回報，由于對醫療行業(yè)清楚的認識，他們獲得了信任，同時(shí)也讓人社局的業(yè)務(wù)部門(mén)意識到，這個(gè)項目將帶來(lái)的巨大變革。
經(jīng)過(guò)來(lái)回50多次的溝通，支付寶在業(yè)內最早與深圳人社局簽署了合作協(xié)議。整個(gè)項目最終在2016年1月開(kāi)始啟動(dòng)開(kāi)發(fā)，2月啟動(dòng)開(kāi)發(fā)。
初現雛形
在試點(diǎn)初期，深圳人社局根據醫院的信息化改造難度、就診量等因素，選擇了十七家試點(diǎn)醫院。醫院可以自由選擇一家或多家支付公司作為醫保移動(dòng)支付的平臺，其中有16家選擇接入支付寶。
為此，“前后動(dòng)用了支付寶大概100多個(gè)人的資源?！睆埧〗苷f(shuō)。
正式開(kāi)發(fā)之后他需要在人社、醫管中心、醫院和支付寶之間進(jìn)行協(xié)調溝通，制定一個(gè)統一的標準。
復雜的是，每家醫院的流程都不盡相同。比如收費，有的醫院是以身份證號為索引的，有的醫院是以門(mén)診號索引的。有的是刷條碼，有的是刷卡的。信息科有的有電腦，有的沒(méi)電腦。
“中醫院和綜合醫院也有區別，每家醫院信息系統、信息廠(chǎng)商也不一樣，有很多個(gè)性化的東西?！边@些在做的時(shí)候都要兼顧到。
為此他需要一個(gè)個(gè)醫院去拜訪(fǎng)。比如宣傳物料擺展架要找信息科，業(yè)務(wù)流程再造要找門(mén)診辦?！耙灾掠谖椰F在去每家醫院幾乎所有人都認識?！睆埧〗苄ΨQ(chēng)。
這種跑斷腿的做法最終帶來(lái)了成效。目前，深圳市民如果去深圳市第三人民醫院、南山區人民醫院等8家醫院就醫，就能夠體驗在家里預約掛號，在支付寶上一健刷醫保。香港大學(xué)深圳醫院、深圳市第二人民醫院、深圳市中醫院等8家醫院也在陸續接入中。
“深圳模式”有望全國復制
數據顯示，自5月31日試運行僅半個(gè)月，在未有推廣情況下，通過(guò)支付寶綁定金融社?？ǖ挠脩?hù)近20000人，單日綁卡數也保持了高速增長(cháng)態(tài)勢。
“支付寶通過(guò)CTU風(fēng)控體系判斷支付環(huán)節的風(fēng)險程度，分別啟動(dòng)密碼驗證、問(wèn)題回答、指紋識別、人臉識別等風(fēng)控手段，可以確保支付環(huán)節安全。王博說(shuō)。
同時(shí)，他們還利用了支付寶的擔保能力，若用戶(hù)支付寶被盜或者支付寶的實(shí)名認證信息錯誤導致用戶(hù)或者醫保局發(fā)生資損，支付寶全額賠付。
在深圳市人力資源和社會(huì )保障局的局長(cháng)王衛看來(lái)，這也是他們最為重視的一點(diǎn)?！吧钲谑腥松缇纸ㄔO的醫保移動(dòng)支付平臺的亮點(diǎn)在于實(shí)現了社會(huì )保障卡綁定管理、支付渠道管理、定點(diǎn)醫療機構移動(dòng)支付管理等，確保移動(dòng)端支付的每一筆交易都收到監管?！?/p>
他表示：“一旦時(shí)機成熟，市人力資源保障局將向全市所有定點(diǎn)醫院開(kāi)放醫保移動(dòng)支付?！苯酉聛?lái)人社局將逐步探索擴大移動(dòng)支付的使用場(chǎng)景，例如擴大到生育保險、大病門(mén)診、住院、社康門(mén)診、要點(diǎn)取藥等。
文/周玉
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