網(wǎng)上有很多關(guān)于銀聯(lián)pos機電話(huà), 銀聯(lián)卡小額免密該不該默認開(kāi)通的知識，也有很多人為大家解答關(guān)于銀聯(lián)pos機電話(huà)的問(wèn)題，今天pos機之家(m.xjcwpx.cn)為大家整理了關(guān)于這方面的知識，讓我們一起來(lái)看下吧!
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銀聯(lián)pos機電話(huà)
來(lái)源:北京青年報
小額免密免簽功能到底該不該默認開(kāi)通？有沒(méi)有更好的辦法維護持卡人的知情權？目前，業(yè)內有不同看法和建議。有專(zhuān)家表示，應當取消“雙免”功能默認開(kāi)通的形式，將知情選擇權歸還用戶(hù)；也有專(zhuān)家認為，如果這一功能不是默認，肯定會(huì )有很多人嫌麻煩不去主動(dòng)開(kāi)通，那么銀行卡的技術(shù)創(chuàng )新和效率提升就成為空話(huà)。
前幾天，消費者李先生與朋友去一家大型餐廳吃飯，消費800多元，買(mǎi)單的時(shí)候，李先生發(fā)現收銀員只把他的銀聯(lián)卡在POS機上碰了一下，沒(méi)輸密碼，小單就吐了出來(lái)，連簽字都沒(méi)用，感覺(jué)很詫異。收銀員解釋說(shuō)銀聯(lián)卡免密免簽功能已經(jīng)把單筆限額從300元提高到1000元，這樣買(mǎi)單就更快了。但是李先生總感覺(jué)心里不踏實(shí)，因為之前他都不知道銀行卡有這個(gè)功能，而且刷1000元都可以不輸密碼。更讓他想不通的是，銀行卡開(kāi)通這個(gè)功能為什么不事先告訴消費者？難道不能讓持卡人自己選擇開(kāi)通嗎？
現狀
小額免密已成銀行卡的默認開(kāi)通功能
北京青年報記者昨天從中國銀聯(lián)了解到，小額免密免簽是中國銀聯(lián)為持卡人提供的一種小額快速支付服務(wù)。當持卡人使用具有“閃付”功能的金融IC卡或支持“銀聯(lián)手機閃付”的移動(dòng)設備，在指定商戶(hù)進(jìn)行一定金額及以下的交易時(shí)，只需將卡片或移動(dòng)設備靠近受理終端的“閃付”感應區，即可完成支付。支付過(guò)程中，持卡人不會(huì )被要求輸入密碼，也無(wú)需簽名，十分便捷。
有關(guān)人士告訴北青報記者，小額免密免簽不但在國際上是成熟的支付方式，在國內移動(dòng)支付領(lǐng)域也廣泛普及，早已是銀行卡默認開(kāi)通的基礎功能。2015年推出小額免密免簽支付功能的同時(shí)，中國銀聯(lián)聯(lián)合成員機構采取多項措施，保護消費者的知情權。根據中國銀聯(lián)《銀聯(lián)卡小額免密免簽業(yè)務(wù)規則》，明確規定發(fā)卡機構和收單機構在業(yè)務(wù)開(kāi)通前所應當履行的向持卡人告知的義務(wù)。為此，各家銀行也通過(guò)官網(wǎng)公告、短信通知、領(lǐng)卡合約等方式，向持卡人明確提示了信用卡“雙免”業(yè)務(wù)的相關(guān)信息。據了解，目前市面上所有支持閃付功能的信用IC卡和借記IC卡，均支持銀聯(lián)小額免密免簽服務(wù)。
調查
銀行官網(wǎng)確實(shí)都曾發(fā)過(guò)公告
對于這一功能，銀行到底是如何告知持卡人的呢？北青報記者從多家銀行了解到，其實(shí)銀聯(lián)和銀行此前都已經(jīng)就銀聯(lián)卡小額免密免簽功能開(kāi)通和提高限額發(fā)布公告。
昨天，北青報記者查閱了工、農、中、建、交、招商、光大、浦發(fā)等多家銀行的官網(wǎng)，用“免密免簽”為關(guān)鍵詞搜索，的確都發(fā)現了與之相關(guān)的公告。這些銀行至少都發(fā)出過(guò)兩次公告。第一次集中公告期是2015年10月開(kāi)通銀聯(lián)芯片信用卡小額免密免簽功能前，當時(shí)的限額是單筆300元，單日累計上限有的行是600有的是1000元，有的還有次數限制。比如，2015年9月21日工行宣布將于2015年10月18日起為工行發(fā)行的支持閃付功能銀聯(lián)芯片信用卡開(kāi)通“免密免簽”功能(交易金額為300元及以下)。如持卡人不同意開(kāi)通“免密免簽”功能，可于2015年10月18日后通過(guò)發(fā)卡機構營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請關(guān)閉。
另外一個(gè)集中公告期就是今年限額提高之前，單筆限額從300元提高到1000元，單日累計的限額各行仍不盡相同。比如，中行今年3月27日發(fā)出公告，自2018年5月31日起，中國銀聯(lián)將與中行聯(lián)合對“小額免密免簽”功能進(jìn)行優(yōu)化，屆時(shí)中行發(fā)行的銀聯(lián)芯片卡(即IC卡，含借記卡、信用卡)的小額免密免簽單筆限額將由300元提升至1000元，芯片借記卡單日累計限額仍為2000元，芯片信用卡單日累計限額將提升至3000元。
北青報記者注意到，銀行公告都已明確，如果持卡人想關(guān)閉這一功能可以去網(wǎng)點(diǎn)或通過(guò)撥打客服電話(huà)解決。
聚焦
消費者銀行辦卡時(shí)無(wú)人提示
“誰(shuí)平時(shí)沒(méi)事就去看銀行官網(wǎng)找公告？在柜臺辦卡時(shí)，也沒(méi)人提這事啊?！崩钕壬硎?，他最近一兩年在兩家銀行都辦過(guò)借記卡，可不記得銀行工作人員當時(shí)提醒過(guò)自己這個(gè)功能。比如上個(gè)月，他在某大行的柜臺開(kāi)過(guò)卡，當時(shí)簽了一些文件，但想著(zhù)都是格式化的東西，沒(méi)有細看，柜員也根本沒(méi)提過(guò)有小額免密免卡的功能。后來(lái)他才發(fā)現，這家銀行的借記卡章程上的確有一條是：默認開(kāi)通免密碼免簽名小額快速支付服務(wù)。小額免密免簽服務(wù)實(shí)施限額管理。持卡人可根據風(fēng)險偏好自行修改交易限額或關(guān)閉此項服務(wù)。
陳小姐是今年3月下旬在某國有大行辦的借記卡。她當時(shí)是在自助機具上辦理的，全程都有工作人員指導，她說(shuō)自己根本沒(méi)有注意到屏幕上顯示的文件有免密免簽這一功能，工作人員也沒(méi)有提及。她向北青報記者出示了當時(shí)開(kāi)卡時(shí)收到的5條短信，有開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)的手機驗證碼，有提示手機銀行開(kāi)通的，有開(kāi)通手機交易碼和投資理財功能的，有綁定手機設備的，沒(méi)有一條跟開(kāi)通小額免密免簽功能有關(guān)。陳小姐說(shuō)，如果不是看到新聞，她根本就不知道這個(gè)功能，現在她就擔心，“萬(wàn)一銀行卡丟了，別人沒(méi)有密碼都可以隨便刷卡，想想都可怕！”
追訪(fǎng)
銀聯(lián)為持卡人設置專(zhuān)項賠付金
對此，中國銀聯(lián)方面認為，小額免密免簽業(yè)務(wù)雖然是銀聯(lián)標準下銀行卡的基本功能，但銀聯(lián)在小額雙免業(yè)務(wù)開(kāi)展之初即重視持卡人權益的保護，并通過(guò)業(yè)務(wù)規則明確了發(fā)卡銀行應向持卡人告知小額雙免的業(yè)務(wù)，保護持卡人的選擇權與知情權。針對普遍“無(wú)提醒無(wú)告知”情況，中國銀聯(lián)表示，中國銀聯(lián)作為銀行卡聯(lián)合組織，并不與用戶(hù)直接接觸，銀聯(lián)只能在業(yè)務(wù)處理流程中敦促銀行盡到告知業(yè)務(wù)，但由于各銀行操作流程不同，因此告知效果存在差異。
有業(yè)內人士告訴北青報記者，銀聯(lián)之所以有底氣將小額免密免簽功能默認開(kāi)通，是因為銀聯(lián)提供了很多安全保證措施，保證消費者的資金安全。比如，并非所有的商戶(hù)都可以提供小額免密免簽功能，只有銀聯(lián)認可指定的商戶(hù)才可以。根據銀聯(lián)官網(wǎng)提供的信息，已有麥當勞、肯德基、必勝客、德克士、7-11、全家、羅森等眾多知名品牌的商戶(hù)開(kāi)通了小額免密免簽業(yè)務(wù)，更多商戶(hù)品牌正在陸續加入中。
此外，考慮到消費者的擔憂(yōu)，銀聯(lián)聯(lián)合各銀行為持卡人設置了專(zhuān)項賠付金，提供了72小時(shí)失卡保障服務(wù)。也就是說(shuō)，1000元以?xún)鹊你y聯(lián)卡(含“云閃付”)小額免密免簽交易，因為卡片遺失或失竊，持卡人掛失前72小時(shí)內被盜刷消費金額可獲得賠付，每位持卡人每年最高可累計賠付30000元。
如果持卡人還是不放心，希望關(guān)閉該功能，也可致電開(kāi)卡銀行客服電話(huà)進(jìn)行關(guān)閉或者到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理，目前大部分發(fā)卡銀行已支持關(guān)閉功能。但需要提醒的是，如果關(guān)閉了卡片的小額免密功能，通過(guò)閃付方式在小額免密免簽商戶(hù)進(jìn)行交易時(shí)無(wú)法成功，需插卡或更換其他銀行卡進(jìn)行交易，銀聯(lián)建議持卡人謹慎選擇關(guān)閉此功能。
關(guān)注
業(yè)內對小額免密免簽默認開(kāi)通也有爭議
小額免密免簽功能到底該不該默認開(kāi)通？有沒(méi)有更好的辦法維護持卡人的知情權？北青報記者發(fā)現，業(yè)內有不同看法和建議。
一些業(yè)內專(zhuān)家認為，應當取消“雙免”功能默認開(kāi)通的形式，將知情選擇權歸還用戶(hù)。中央財經(jīng)大學(xué)教授郭田勇建議，對于已經(jīng)被默認開(kāi)啟相關(guān)功能的老用戶(hù)，從保障用戶(hù)合法權益的角度出發(fā)，銀聯(lián)和銀行應該先關(guān)閉該功能，再以適宜方式告知用戶(hù)，在獲得用戶(hù)的明確授權后重新開(kāi)啟“雙免”功能。
天津律師潘強認為，這種情況說(shuō)明金融機構在辦卡環(huán)節存在漏洞，銀行事前并沒(méi)有進(jìn)行充分、有效告知，不僅侵犯了用戶(hù)的知情權，還會(huì )造成用戶(hù)財產(chǎn)權被侵害的可能性，相關(guān)部門(mén)應對開(kāi)通流程進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)而防范客戶(hù)財產(chǎn)損失。
而銀行卡資深專(zhuān)家董崢表示，從國際經(jīng)驗看，小額免密免簽功能的確已是銀行卡的基礎功能。芯片卡閃付功能的推出就是為了讓大家用卡更便捷，銀聯(lián)已經(jīng)在技術(shù)上和安全保障上下了很多功夫，完全可以在提高效率的同時(shí)保證用卡安全。如果這一功能不是默認，而是讓大家自己選擇，想象一下，肯定會(huì )有很多人嫌麻煩不會(huì )主動(dòng)開(kāi)通，那么銀行卡的技術(shù)創(chuàng )新和效率提升就成為空話(huà)。
至于大家擔心的盜刷問(wèn)題，董崢表示，在現實(shí)生活中，惡意盜刷畢竟是小概率事件，而且即使出現，銀聯(lián)的72小時(shí)失卡保障也完全可以彌補損失，現在各家銀行單日累計一般不超過(guò)3000元，而銀聯(lián)每年可累計賠償3萬(wàn)元，消費者完全可以放心。就他自己而言，去加油站和一些便利店買(mǎi)東西，揮卡“滴”一聲就走，不輸密碼不簽字，真的很方便。
不過(guò)，董崢也表示，現在銀行對持卡人的告知和提示太簡(jiǎn)單隨意，沒(méi)有讓大家真正了解小額免密免簽功能，產(chǎn)生了一些不必要的擔憂(yōu)。他建議應該加大宣傳和普及力度。記者 程婕
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