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鄭州優(yōu)質(zhì)pos機出售價(jià)格
疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，鄭州銀行第一時(shí)間啟動(dòng)疫情防控應急預案，零售業(yè)務(wù)部更是全員聯(lián)動(dòng)，多措并舉，保障金融服務(wù)時(shí)時(shí)在線(xiàn)，鄭銀零售人“不停擺，不斷檔”的背后，是鄭州銀行以真心換真心踐行“心金融”的一個(gè)縮影。
特殊時(shí)期不停擺，鄭銀零售暖心送出“零距離”服務(wù)
隨著(zhù)鄭州市新冠肺炎疫情防控指揮部辦公室2022年73號文發(fā)布，鄭州再一次進(jìn)入疫情防控特殊時(shí)期。自5月4日起，為配合做好疫情防控工作，堅決有效阻斷疫情傳播，鄭州銀行全省范圍內122家網(wǎng)點(diǎn)陸續暫停營(yíng)業(yè)。關(guān)鍵時(shí)刻，鄭州銀行零售業(yè)務(wù)部迅速響應，為客戶(hù)提供多渠道、全方位的金融保障服務(wù)。
5月3日晚10點(diǎn)，銀聯(lián)資金清算崗人員便第一時(shí)間入住鄭州銀行總行大樓，隨時(shí)處理銀行卡、POS交易資金清算對賬工作，及時(shí)查找分析差錯交易，第一時(shí)間將客戶(hù)資金劃入指定賬戶(hù)，保障客戶(hù)資金正常周轉，切實(shí)將疫情影響降至最低。
疫情無(wú)情，隔開(kāi)了與客戶(hù)之間的空間距離，但鄭州銀行零售人迅速行動(dòng)起來(lái)，組織線(xiàn)上服務(wù)，保障疫情期間服務(wù)“不掉線(xiàn)”，為客戶(hù)送上暖心的“零距離”服務(wù)。
5月4日，鄭州銀行零售業(yè)務(wù)部立即啟動(dòng)應急預案，相繼下發(fā)《關(guān)于疫情期間做好零售業(yè)務(wù)服務(wù)工作的通知》《疫情期間線(xiàn)上服務(wù)管理工作建議的通知》《疫情期間零售業(yè)務(wù)部總分24小時(shí)對接暢通機制》，同時(shí)規劃連續七天的產(chǎn)品活動(dòng)海報、推文等線(xiàn)上宣傳素材定點(diǎn)發(fā)布，協(xié)助分支機構。
疫情期間，鄭州銀行水電氣等費用繳納、儲蓄、理財、基金、保險等產(chǎn)品相關(guān)業(yè)務(wù)均實(shí)現線(xiàn)上辦理，利用線(xiàn)上海報及推文等通俗易懂的方式告知客戶(hù)產(chǎn)品信息及辦理方式，滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)人業(yè)務(wù)需求。
5月4日至8日，鄭州銀行27家分支機構的144個(gè)網(wǎng)點(diǎn)共舉辦主題多樣的線(xiàn)上客戶(hù)交流活動(dòng)268場(chǎng)?？蛻?hù)活動(dòng)通過(guò)線(xiàn)上沙龍、直播、微課堂等多種形式舉行，內容涵蓋介紹手機銀行、產(chǎn)品權益講解、市民金融和客戶(hù)活動(dòng)宣傳、個(gè)人貸款辦理、資產(chǎn)配置、電信網(wǎng)絡(luò )詐騙提醒、健康知識，以及疫情防控講座等多個(gè)方面。各家網(wǎng)點(diǎn)的活動(dòng)特色鮮明，紅包熱場(chǎng)、歡樂(lè )互動(dòng)、有獎問(wèn)答、財富講堂，各個(gè)環(huán)節井然有序，做到業(yè)務(wù)不停擺，服務(wù)不斷檔。
5月4日到10日，鄭州銀行發(fā)行理財產(chǎn)品4期，累計募集客戶(hù)資金8.5億元，兌付4期，累計兌付客戶(hù)資金3.7億元；基金及資管計劃累計申購和贖回4510筆，金額9680萬(wàn)元，服務(wù)客戶(hù)2362人次。同時(shí)，邀請投資專(zhuān)家開(kāi)展以“養老政策及資產(chǎn)配置方向”為主題的直播活動(dòng)，為鄭州市民提供最新養老金政策解讀，累計1200余人參與直播。
每一份“零距離”服務(wù)的背后，都凝聚著(zhù)鄭銀零售人的心血和汗水。鄭銀零售人用貼心、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，讓客戶(hù)在疫情期間，足不出戶(hù)即可線(xiàn)上辦理金融業(yè)務(wù)的同時(shí)，學(xué)習到不少金融常識，還能收獲到暖心入心的關(guān)懷問(wèn)候，在特殊時(shí)期的“鄭銀溫度”更加溫暖人心。
守望相助，鄭銀零售全方位、多樣化、多場(chǎng)景實(shí)現“心”價(jià)值
除了積極備戰日常業(yè)務(wù)，鄭銀零售全方位多樣化服務(wù)多場(chǎng)景，處處真心、用心、貼心。
為滿(mǎn)足疫情期間客戶(hù)的緊急資金需求及還款需求，鄭州銀行零售業(yè)務(wù)部對兩款消費信貸類(lèi)產(chǎn)品“優(yōu)先貸”和“鄭好貸”的線(xiàn)上辦理渠道進(jìn)行宣傳和推廣，確保服務(wù)及時(shí)觸達?？蛻?hù)可以通過(guò)手機銀行或微信小程序進(jìn)行貸款申請、提款、還款的全流程操作，真正實(shí)現足不出戶(hù)、服務(wù)到家。封控期間，鄭州銀行累計幫助276位客戶(hù)通過(guò)“優(yōu)先貸”“鄭好貸”解決資金上的燃眉之急，涉及金額近2100萬(wàn)元。
特殊時(shí)期，為緩解客戶(hù)房貸還款壓力，鄭州銀行零售業(yè)務(wù)部針對四類(lèi)人員制定延期還款政策：因感染新冠肺炎住院治療或隔離的人員、因疫情防控需要隔離觀(guān)察人員、參加疫情防控的工作人員、受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人員等四類(lèi)人員，可向鄭州銀行申請最長(cháng)90天的按揭貸款延期還款，延期期間不視作逾期、不計收罰息復利，及時(shí)有效紓解受疫情影響按揭客戶(hù)的資金壓力、消除客戶(hù)的后顧之憂(yōu)。
與此同時(shí)，鄭銀零售以多樣化權益方便市民生活，盡心保障市民權益。鄭州銀行特精選農貿市場(chǎng)、便民超市等核心民生場(chǎng)景，位置涵蓋鄭州市中原區、高新區、二七區及經(jīng)開(kāi)區等重點(diǎn)區域，在疫情期間，持續開(kāi)展筆筆支付享優(yōu)惠的權益活動(dòng)，居民外出采買(mǎi)生活必需品時(shí)，省心又省錢(qián)；并聯(lián)合丹尼斯全日鮮等互聯(lián)網(wǎng)頭部平臺，打通線(xiàn)上優(yōu)惠渠道，助力居家抗疫；通過(guò)線(xiàn)上客戶(hù)群等搭建起居家市民和優(yōu)質(zhì)民生類(lèi)商家的橋梁，開(kāi)展團購優(yōu)惠推薦、無(wú)接觸配送等貼心服務(wù)，為客戶(hù)生活提供便利。
另外，鄭州銀行鄉村金融服務(wù)也在特殊時(shí)期釋放出“鄭能量”。在做好疫情防控的情況下，各支行加強服務(wù)點(diǎn)微信建群和微信群運營(yíng)，組織線(xiàn)上活動(dòng)和服務(wù)25場(chǎng)，幫助惠農客戶(hù)解答業(yè)務(wù)咨詢(xún)和問(wèn)題；加強惠農+生態(tài)圈的打造，精選農村農貿市場(chǎng)、便民超市等高頻生活場(chǎng)景，為村民采買(mǎi)生活必需品提供便利。
同心同行，鄭銀零售人以實(shí)際行動(dòng)踐行“心金融”
特殊時(shí)期，堅守崗位，服務(wù)百姓，是金融機構的使命和職責，也是鄭銀零售人的擔當。疫情無(wú)情人有情，面對來(lái)勢洶洶的新冠疫情，鄭州銀行零售條線(xiàn)工作人員表示，將不忘初心，牢記使命，以更加積極主動(dòng)的姿態(tài)投入到“抗疫”戰斗中，切實(shí)保障廣大客戶(hù)的金融服務(wù)需求，為打贏(yíng)這場(chǎng)疫情防控戰貢獻更多力量。
快速啟動(dòng)應急預案、推出各種線(xiàn)上渠道服務(wù)、精準投放適配產(chǎn)品……“鄭銀速度”的背后，是多年來(lái)鄭州銀行零售業(yè)務(wù)在科技研發(fā)、場(chǎng)景建設、運營(yíng)服務(wù)等方面的深厚積淀，為緊急狀態(tài)下各項工作高質(zhì)高效、有條不紊的推動(dòng)贏(yíng)得時(shí)間和力量。
鄭州銀行以“心金融，讓生活更美好”為使命，以“高質(zhì)量發(fā)展的價(jià)值領(lǐng)先銀行”為戰略愿景，始終堅持“商貿物流銀行、中小企業(yè)金融服務(wù)專(zhuān)家、精品市民銀行”三大特色業(yè)務(wù)定位，積極布局“五四”金融?！班嶃y速度”的背后，不只有“鄭銀力量”，更有“鄭銀溫度”，鄭銀零售人“不停擺，不斷檔”的背后，是鄭州銀行以真心換真心踐行“心金融”的一個(gè)縮影。作為本土金融機構，鄭州銀行牢記初心使命，守土有責，時(shí)刻與城市同心同行。（劉高磊供稿）
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