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1、魔方pos機售后
魔方pos機售后
10月20日下午，以“智創(chuàng )未來(lái)”為主題的奇點(diǎn)云智能零售產(chǎn)品發(fā)布會(huì )在杭州國際博覽中心舉行。戰略合作伙伴、行業(yè)客戶(hù)、業(yè)內專(zhuān)家、知名媒體等近300余人共同出席見(jiàn)證。奇點(diǎn)云3大零售技術(shù)新品和智能零售整體解決方案，就此正式亮相。
這是繼3月29日無(wú)人零售發(fā)布會(huì )之后，奇點(diǎn)云持續向智能零售領(lǐng)域全面發(fā)力的的又一重大舉措。
發(fā)布會(huì )上，奇點(diǎn)云創(chuàng )始人兼CEO張金銀發(fā)表了以《新技術(shù)成就未來(lái)商業(yè)》的主旨演講，表示線(xiàn)上線(xiàn)下共融的智能零售，已是未來(lái)零售業(yè)的大勢所趨。在A(yíng)I、IOT、云等新技術(shù)革命的推動(dòng)下，零售業(yè)都在尋找一個(gè)實(shí)現突破的契機。奇點(diǎn)云在這場(chǎng)變革中堅定做零售商家們背后的“技術(shù)賦能者”,以技術(shù)助力零售各個(gè)環(huán)節，同商家共同成長(cháng)。
通過(guò)一個(gè)個(gè)成功落地的客戶(hù)案例，張金銀分享了奇點(diǎn)云的智能零售理念和最新的零售技術(shù)。張金銀說(shuō)：“零售行業(yè)的每一次轉型，都是效率的革命，線(xiàn)下通過(guò)數字化提高運營(yíng)效率，才是未來(lái)發(fā)展的出路“。強調將技術(shù)做到“極致”，線(xiàn)下實(shí)體商家可以復制線(xiàn)上，實(shí)現門(mén)店的全面數字化。數字化包含了兩個(gè)方面：一是數字化運營(yíng)，全面提升運營(yíng)效率，二是消費者體驗的數字化，門(mén)店服務(wù)就會(huì )升級，給客戶(hù)創(chuàng )造更多的價(jià)值。
作為首席運營(yíng)官,也是奇點(diǎn)云聯(lián)合創(chuàng )始人，劉瑩全面而深入的展示了奇點(diǎn)云3大智能零售新品以及智能零售整體解決方案。據她介紹，繼3月29日發(fā)布奇點(diǎn)魔柜之后，奇點(diǎn)云在魔柜上探索出三大系列。即：標準款的N系列、奇點(diǎn)小魔柜S系列、奇點(diǎn)多功能柜X系列，其中X系列是首次亮相，通過(guò)視覺(jué)+可調節智能硬件+多種傳感技術(shù)具備更寬廣的應用場(chǎng)景，可以變成藥柜、煙品柜、化妝品柜、首飾柜、派樣柜多功能智能貨柜，覆蓋醫院、學(xué)校、酒店、商場(chǎng)、餐廳等場(chǎng)景，滿(mǎn)足即時(shí)消費需求。
第二款發(fā)布奇點(diǎn)魔鏡，聚合“廣告展示、會(huì )員注冊、營(yíng)銷(xiāo)發(fā)券、互動(dòng)游戲、云貨架、試衣”等功能為一體。其多功能聚合、行業(yè)場(chǎng)景化特點(diǎn)，已經(jīng)升級為一站式互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺。它在商家線(xiàn)上（公眾號、小程序、微商城）、線(xiàn)下（實(shí)體門(mén)店、無(wú)人貨柜、POS機）和現有業(yè)務(wù)系統（ERP、CRM、公眾平臺）之間發(fā)揮“連接器”的作用，幫助零售商實(shí)現與用戶(hù)更高效的連接和溝通。
作為奇點(diǎn)魔鏡深度使用客戶(hù)，廣州越茂聯(lián)合創(chuàng )始人林慶豐結合自身業(yè)務(wù)場(chǎng)景，展示奇點(diǎn)魔鏡強大的營(yíng)銷(xiāo)功能，他對產(chǎn)品給予了高度的評價(jià)，特別是對商業(yè)綜合體的應用具備領(lǐng)先優(yōu)勢，大幅度提升門(mén)店引流效果和提高會(huì )員注冊轉化。林總現場(chǎng)透露，號稱(chēng)亞洲第一的購物中心的正佳廣場(chǎng)，在國慶七天之間客流量達到 7~8萬(wàn)人次，其中有3萬(wàn)人體驗奇點(diǎn)魔鏡，會(huì )員掃碼注冊的成功率達到20.3%.。
奇點(diǎn)云為了助力實(shí)體門(mén)店提升效率，還發(fā)布了奇點(diǎn)客流。劉瑩認為零售業(yè)的本質(zhì)是“成本、效率和用戶(hù)體驗”，其中導購是優(yōu)化用戶(hù)體驗至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節。通過(guò)無(wú)感攝像頭+計算能力+AI算法，無(wú)縫對接移動(dòng)導購，讓門(mén)店學(xué)會(huì )“知人知面更知心”，基于人臉識別（Face ID）技術(shù)，無(wú)感識別顧客的身份信息，實(shí)時(shí)數據經(jīng)云端分析后同步至導購員，幫助導購員認識新顧客、更懂老顧客，并提供精準化營(yíng)銷(xiāo)策略。
整場(chǎng)發(fā)布會(huì )最為期待的是智能零售解決方案的發(fā)布，這也是奇點(diǎn)云“兩云一端”業(yè)務(wù)框架中重要探索的領(lǐng)域。在現場(chǎng)，劉瑩切中行業(yè)痛點(diǎn)，向快消、醫藥、服飾商家們分享如何實(shí)現門(mén)店的智能化升級，將智能零售解決方案真正落地到行業(yè)應用。
劉瑩講到，奇點(diǎn)云打造的智能零售解決方案，以人工智能與大數據為驅動(dòng)，將門(mén)店人、貨、場(chǎng)數字化，給每一個(gè)門(mén)店裝上“智慧大腦”。為此，奇點(diǎn)云聯(lián)動(dòng)6大產(chǎn)品，從感知、分析、互動(dòng)等層面為門(mén)店提供整體解決方案。這6大產(chǎn)品包括：奇點(diǎn)魔鏡、奇點(diǎn)客流、奇點(diǎn)魔柜、奇點(diǎn)試衣鏡、奇點(diǎn)云貨架、奇點(diǎn)魔方，劉瑩將其稱(chēng)為“奇點(diǎn)家族”，它們連接起零售商從前期的獲客推廣，到顧客進(jìn)店后的精準推薦和轉化，再到顧客售后全方位服務(wù)的全鏈路，實(shí)現商家數據、場(chǎng)景、交易、營(yíng)銷(xiāo)等多環(huán)節共同支撐起的閉環(huán)生態(tài) 。
除此之外，奇點(diǎn)云提供“兩大中臺”為商家服務(wù)，即業(yè)務(wù)中臺和數據中臺。對于商家來(lái)說(shuō)，只要使用了奇點(diǎn)云的智能零售產(chǎn)品（解決方案），以SaaS的形式向商家開(kāi)放兩大中臺的能力，形式非常輕，一個(gè)商家通過(guò)后臺能夠管控所有的門(mén)店和硬件，為商家提供更深層次且更有價(jià)值的服務(wù)。
發(fā)布會(huì )現場(chǎng)，奇點(diǎn)云還與攜手星星冷鏈、洽客、瑞章三方簽訂戰略合作協(xié)議，共建云端智能零售生態(tài)體。奇點(diǎn)云智能零售解決方案將全面釋能，未來(lái)可期在更多的零售場(chǎng)景見(jiàn)到智能應用，讓商業(yè)的智能加速前進(jìn)。
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