網(wǎng)上有很多關(guān)于盒伙人給商家裝pos機,掃碼點(diǎn)餐往往要求顧客關(guān)注公眾號的知識，也有很多人為大家解答關(guān)于盒伙人給商家裝pos機的問(wèn)題，今天pos機之家(m.xjcwpx.cn)為大家整理了關(guān)于這方面的知識，讓我們一起來(lái)看下吧!
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盒伙人給商家裝pos機
來(lái)源：工人日報
“只是出去吃個(gè)飯，立馬就收到商家發(fā)來(lái)的各種信息，真是太煩了！”年逾七旬的重慶退休干部羅先生5月18日對記者說(shuō)，偶爾三五老友相聚，服務(wù)員要求掃碼點(diǎn)餐，不僅需要關(guān)注微信公眾號，還要留電話(huà)號碼，同意獲取自己的位置、微信頭像等，一會(huì )兒就能收到手機彈出的各類(lèi)信息，包括廣告、積分提醒、餐后評價(jià)等。
羅先生的吐槽道出了很多人共同的煩惱。
掃碼點(diǎn)餐挺方便
5月17日晚，記者陪同幾名外地朋友來(lái)到重慶某火鍋店，向服務(wù)員索要菜單點(diǎn)菜時(shí)，服務(wù)員提醒，可以在桌上進(jìn)行掃碼點(diǎn)餐。店家表示，設置掃碼點(diǎn)餐是為了跟上時(shí)代潮流，如果老年人不會(huì )用的話(huà)，可以用門(mén)店P(guān)OS機協(xié)助點(diǎn)餐。
當記者堅持索要紙質(zhì)菜單時(shí)，店員表示“紙質(zhì)菜單可能不是最新版本，最新的在掃碼點(diǎn)菜里”。
記者隨后走訪(fǎng)重慶10余家餐廳看到，餐桌上基本都沒(méi)有紙質(zhì)菜單，桌面擺放的多是二維碼展示牌?！皰叽a——關(guān)注商家公眾號——同意獲取用戶(hù)位置信息——點(diǎn)餐”，這已成了在餐廳吃飯的常規操作。
有媒體近日隨機走訪(fǎng)了100家餐廳，其中72家提供掃碼點(diǎn)餐服務(wù)，35家需要關(guān)注公眾號，20家還需要手機號注冊會(huì )員填寫(xiě)個(gè)人信息，不然就無(wú)法點(diǎn)餐。
經(jīng)常到飲品店買(mǎi)奶茶的重慶女孩劉晞?wù)f(shuō)，一般用餐高峰期排隊的人比較多，她用手機自助下單更方便，只需等待店員叫號取餐。
商家收集個(gè)人信息為引流營(yíng)銷(xiāo)
記者了解到，安裝一套集點(diǎn)單、收銀、外賣(mài)管理、會(huì )員管理等功能于一身的智能一體式收銀機費用在3000元~5000元，每年還需要支付上千元維護費。對不少餐廳來(lái)說(shuō)，相較于較高的人工成本而言，這些成本可以接受。
有業(yè)內人士表示，餐廳更為看重的，是掃碼點(diǎn)餐帶來(lái)的引流作用。因為當顧客拿起手機掃碼點(diǎn)餐時(shí)，就進(jìn)入到餐廳設置的系統中，所有的操作都會(huì )在系統中留痕，這些消費痕跡就成了餐廳的數據。數據即資產(chǎn)，發(fā)優(yōu)惠券、搞營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，顧客就會(huì )收到餐廳的各種推送。
重慶一家智能收銀系統銷(xiāo)售人員彭小姐告訴記者，目前，大多數餐飲店都選擇用戶(hù)授權登錄并關(guān)注公眾號進(jìn)入自助點(diǎn)餐系統?！耙粋€(gè)月新增關(guān)注400人，一年就有4800人?！迸硇〗阏f(shuō)，點(diǎn)餐前關(guān)注公眾號是吸粉的手段，通過(guò)公眾號推送優(yōu)惠、新品推薦等方式，比街頭發(fā)傳單的轉化率高。
記者從重慶某餐飲軟件服務(wù)公司了解到，獲取授權后，顧客信息可以保存在餐廳自己的本地服務(wù)器上，餐廳只需登錄系統即可查看會(huì )員信息。
“餐廳通過(guò)會(huì )員消費習慣形成私域客戶(hù)的標簽，比如80%的客戶(hù)喜歡吃快餐。在公域做營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，我們會(huì )把這家餐廳推薦給喜歡吃快餐的客戶(hù)，提高轉化率?！避浖?wù)公司工作人員說(shuō)。
顧客有權讓商家刪除個(gè)人信息
中消協(xié)日前指出，菜單是消費者決策的重要參考依據，與是否接受餐飲服務(wù)直接關(guān)聯(lián)。餐廳應當提供直觀(guān)可查的現場(chǎng)菜單，供消費者了解菜品和價(jià)格。不提供現場(chǎng)菜單，掃碼關(guān)注后才能瀏覽菜品和價(jià)格的做法，侵害了消費者的知情權。
“雖然免費，有時(shí)還送優(yōu)惠券，但我的個(gè)人信息被拿走了。點(diǎn)完餐之后，餐廳有沒(méi)有把個(gè)人信息刪除，也不知道?！敝袊ù髮W(xué)傳播法研究中心副主任朱巍說(shuō)，顧客對個(gè)人信息有掌控的權利，掃碼點(diǎn)餐時(shí)如果需要強制授權各種信息，不符合個(gè)人信息處理合法性、正當性和必要性原則。
在商家看來(lái)，掃碼消費能節約人工成本，提高工作效率。對于用戶(hù)擔憂(yōu)的信息泄露問(wèn)題，許多商家表示信息為內部保存，不會(huì )泄露。但法律專(zhuān)家指出，商家通過(guò)掃碼消費收集信息的做法是一種過(guò)度索權的行為。
中國烹飪協(xié)會(huì )5月11日發(fā)布的《關(guān)于完善餐飲企業(yè)“掃碼點(diǎn)餐”信息化服務(wù)方式的倡議》提出，餐飲企業(yè)應采用技術(shù)措施確保消費者個(gè)人信息的安全，防止消費者個(gè)人信息的泄露、丟失，保障消費者的合法權益。
“掃碼點(diǎn)餐不應成為‘單選題’！”北京德恒重慶律師事務(wù)所合伙人、律師李建說(shuō)，如果消費者不愿意，點(diǎn)餐結束后完全可以與商家協(xié)商刪除系統存儲的個(gè)人信息，消除影響。
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