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全民付pos機總部客服電話(huà)
近日，有市民舉報，搭乘網(wǎng)約車(chē)被司機索取額外費用，不同意司機就拒載。接到舉報后，深圳市交通運輸行政執法支隊機動(dòng)大隊立即展開(kāi)調查。
據了解，8月31日晚，王先生通過(guò)高德地圖APP打車(chē)程序，呼叫了一輛所屬平臺為“全民GO”的網(wǎng)約車(chē)。但是在上車(chē)后，司機周某提出另外向王先生索取高速費以及100元的返程費，否則就不走了。
由于當時(shí)家中有急事，且路程需要跨市，王先生擔心再另外叫車(chē)會(huì )耽誤時(shí)間，無(wú)奈之下，只能私下另付170余元給周某。周某這才發(fā)動(dòng)車(chē)子，趕往目的地。
9月7日上午，執法支隊機動(dòng)大隊根據線(xiàn)索找到了平臺所屬公司，并對相關(guān)負責人進(jìn)行約談。經(jīng)詢(xún)問(wèn)得知，平臺涉事司機周某并沒(méi)有取得網(wǎng)絡(luò )預約車(chē)運輸證，而司機本人已取得網(wǎng)絡(luò )預約車(chē)駕駛員證。根據相關(guān)規定，執法人員向網(wǎng)約車(chē)平臺開(kāi)具《違法行為通知書(shū)》，并處5000元罰款，同時(shí)對平臺進(jìn)行了嚴厲的批評教育，責令整改，敦促平臺盡快清理不合規車(chē)輛，依法規范經(jīng)營(yíng)。
而對于司機周某收取額外費用的違法行為，執法人員已要求其將多收取的額外費用退回給乘客。
隨著(zhù)網(wǎng)約車(chē)的越來(lái)越普及，也漸漸出現了很多違規行為，在過(guò)去的這段時(shí)間里，交通執法人員已經(jīng)查處了違法案件千余起?？梢?jiàn)網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序還需繼續規范。
同時(shí)執法支隊也提醒大家，如果在乘坐網(wǎng)約車(chē)時(shí)遇到諸如中途甩客、額外收取費用等行為時(shí)，都可以撥打交通運輸服務(wù)監督電話(huà)12328進(jìn)行舉報?；蛘咦⒁饬舸嫦嚓P(guān)信息以便之后舉報保護自身權益。
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