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貴州pos機價(jià)格行情
不久前，一款名叫“貴州通”的手機軟件在貴陽(yáng)上線(xiàn)，市民通過(guò)這個(gè)軟件，可以方便快捷的支付車(chē)費，然而最近有人發(fā)現，這款“貴州通”出了問(wèn)題。
不暢通的“貴州通” 給用戶(hù)帶來(lái)麻煩
徐女士：我下了貴州通的軟件，充了100塊錢(qián)，我這幾天最多花了9塊錢(qián)的車(chē)費，但是余額一直顯示負0.8元。
徐女士所說(shuō)的“貴州通”，全名為“貴州通在線(xiàn)手機APP”，2017年9月開(kāi)始，這款app逐漸向貴陽(yáng)市民投放。其中一項公交云卡的功能可以讓大家無(wú)需辦實(shí)體卡，只需手機掃二維碼便可乘坐公交車(chē)。
徐女士：當時(shí)我覺(jué)得這是很惠民的一個(gè)軟件，大家坐公交車(chē)很方便，不需要帶零錢(qián)。
然而就在幾天前，徐女士發(fā)現她這款“貴州通”有點(diǎn)不暢通了。
徐女士：昨天我刷的時(shí)候用的是二維碼，但是二維碼一直是空白的，害我上車(chē)都沒(méi)有坐成。
徐女士說(shuō)，當初充值后，余額顯示就不正常，不過(guò)看著(zhù)交易記錄沒(méi)有問(wèn)題她就沒(méi)管，然而現在連支付都不行了。
徐女士：我從前天開(kāi)始一直打客服熱線(xiàn)，一直打不通。
記者發(fā)現，使用“貴州通”出現問(wèn)題的并不是徐女士一個(gè)，貴陽(yáng)的小李也遇到了類(lèi)似的問(wèn)題。
小李：我有一次在等公交車(chē)，看到車(chē)來(lái)了我趕緊打開(kāi)app，上面卻說(shuō)二維碼顯示錯誤，我好尷尬，到底是上不上呢，還有一次是我都上去了但是二維碼卻顯示網(wǎng)絡(luò )錯誤，但是我其它app都是正常使用的。
此外，記者在網(wǎng)絡(luò )上也看到了一些市民在使用“貴州通”這款手機app時(shí)，遇到過(guò)的各種問(wèn)題。尤其是近段時(shí)間，這樣的吐槽似乎更加強烈，而當市民們想將問(wèn)題反映給公司時(shí)，客戶(hù)熱線(xiàn)卻無(wú)法接通。
公司答復：軟件正在優(yōu)化中
難道，“貴州通”真的不通了嗎？隨后，記者找到了“貴州通”在線(xiàn)客戶(hù)端的開(kāi)發(fā)公司貴州省移動(dòng)金融發(fā)展有限公司。在了解了徐女士的問(wèn)題后，公司總經(jīng)理助理郝振華也做出了解釋。
貴州移動(dòng)金融發(fā)展有限公司總經(jīng)理助理郝振華：經(jīng)過(guò)我們后臺人員的查詢(xún)，我們發(fā)現這種情況是由于數據傳輸導致系統延時(shí)造成的。
郝經(jīng)理告訴記者，“貴州通”app的上線(xiàn)是符合相關(guān)規定的。不過(guò)他也承認，從貴州通上線(xiàn)以來(lái)，下載用戶(hù)的數量遠遠超過(guò)了他們的預期，而數據的激增也加大了后臺服務(wù)器的運載量。
因為軟件是和公交公司的pos機配合使用的，為了更好的服務(wù)市民，從年初開(kāi)始，他們就著(zhù)手優(yōu)化各項設施。
貴州移動(dòng)金融發(fā)展有限公司總經(jīng)理助郝振華：年初的時(shí)候我們把服務(wù)器進(jìn)行了搬遷，這個(gè)過(guò)程就可能造成一定的數據中斷或丟失。
對于客服電話(huà)無(wú)法接通的問(wèn)題，郝經(jīng)理解釋說(shuō)，那是因為近段時(shí)間用戶(hù)體驗的問(wèn)題增加，所以向公司反映情況的人數增多，造成了電話(huà)無(wú)法接通的狀況。在現場(chǎng)，公司的客服人員也聯(lián)系了徐女士。
同時(shí)，公司的相關(guān)負責人饒志強表示，目前他們會(huì )增加客服人員數量，先解決用戶(hù)們的問(wèn)題，而在軟件優(yōu)化的過(guò)程中，公司也歡迎市民們提出建議。
貴州移動(dòng)金融發(fā)展有限公司副總經(jīng)理饒志強：未來(lái)會(huì )優(yōu)化的，我們是為老百姓服務(wù)的。
記者：李忠仝 馬玉佳
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