網(wǎng)上有很多關(guān)于信用卡pos機電銷(xiāo)話(huà)術(shù),可以馬上用的電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的知識,也有很多人為大家解答關(guān)于信用卡pos機電銷(xiāo)話(huà)術(shù)的問(wèn)題,今天pos機之家(m.xjcwpx.cn)為大家整理了關(guān)于這方面的知識,讓我們一起來(lái)看下吧!
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信用卡pos機電銷(xiāo)話(huà)術(shù)
電話(huà)銷(xiāo)售最怕的就是被客戶(hù)拒絕。因為很多客戶(hù)被電話(huà)銷(xiāo)售騷擾過(guò),脾氣暴躁的甚至會(huì )在電話(huà)里對銷(xiāo)售人員開(kāi)罵,所以銷(xiāo)售人員要及時(shí)調整心態(tài)。善用技巧,就會(huì )提高銷(xiāo)售成功率。
1第一次電話(huà),引導加微信
業(yè)務(wù)員:你好王先生,我是XX裝飾公司的。
業(yè)主:我不需要。
業(yè)務(wù)員:王哥,不是讓您過(guò)來(lái)定裝修的。裝修是大事,很多業(yè)主都過(guò)來(lái)先了解,您看這樣好嗎,我加下您微信,放心我不會(huì )亂發(fā)廣告,因為我也不喜歡。我朋友圈會(huì )提供咱們小區的裝修案例、裝修知識,您有需要就聯(lián)系我好嗎?
2你是怎么知道我電話(huà)的?
業(yè)務(wù)員:朋友那里得知您剛好有房子裝修,她也是在那買(mǎi)的房子。我這次給您打電話(huà)呢也是想告訴您一個(gè)好消息(迅速轉移話(huà)題)......
3我還沒(méi)拿房,不需要
如果等您拿完房子再看,那時(shí)候材料人工都會(huì )漲。萬(wàn)一碰上上班忙,您還得去看裝修,也沒(méi)有太多時(shí)間顧及裝修公司這塊,然后匆匆忙忙定了,裝修之后才發(fā)現是家不負責任的公司。
那您多虧啊,畢竟房子是您和家人一起??!要多花點(diǎn)心思,這樣后期住的才能舒心。
4我沒(méi)有時(shí)間
您這么忙要不這樣吧,您定個(gè)時(shí)間,下次什么時(shí)間來(lái),我提前準備好咱家的戶(hù)型圖,還有相關(guān)的圖片,或者平時(shí)晚上下了班過(guò)來(lái)。只要您愿意過(guò)來(lái),我們會(huì )安排好設計師在公司等您,不管多晚。這樣的話(huà),也不會(huì )耽誤您白天上班時(shí)間。
5我不感興趣
是的,在不了解的時(shí)候您肯定不感興趣。剛才我和您小區的李先生通話(huà),他開(kāi)始也說(shuō)不感興趣,但聽(tīng)我說(shuō)了一分鐘就馬上報名了,而且還說(shuō)和他們單位幾個(gè)同事一起過(guò)來(lái)。您看這樣,我先加您下微信,把活動(dòng)鏈接發(fā)給您看看,好嗎?
6我在忙,沒(méi)時(shí)間聽(tīng)電話(huà)
王先生,這次真的是我們店有史以來(lái)優(yōu)惠力度最大的一次活動(dòng),機會(huì )非常難得,您看我是下午還是晚上再打給您?
7老客戶(hù)溝通很久,又遲遲不來(lái)
王哥,你又放我鴿子,您放我一次鴿子、兩次鴿子行,這都三次了,都可以煲一鍋鴿子湯啦,您什么時(shí)候過(guò)來(lái)嘗一下?
今日總結
電話(huà)人員碰到客戶(hù)異議的情況會(huì )有很多,答不上來(lái)的時(shí)候就做好記錄,找高手一起分析和總結;可以把業(yè)績(jì)好電話(huà)銷(xiāo)售員的電話(huà)錄音記錄下來(lái),再變成自己的語(yǔ)言說(shuō)出來(lái)。
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