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1、pos機怎么交班
pos機怎么交班
幸好有臺灣! 這是許多大陸游客到寶島觀(guān)光之后的最大感受, 不僅因為這里旖旎的自然風(fēng)光,更因為這里存留的原汁原味的傳統文化。
文化同根,經(jīng)濟同軌,對于大陸企業(yè)家而言,擁有更長(cháng)歷史與成長(cháng)經(jīng)驗的臺灣企業(yè)又有哪些特別值得學(xué)習借鑒的呢?對這個(gè)問(wèn)題的共識,直接催生了近年走訪(fǎng)臺灣企業(yè)的一股熱潮。
但是,如果視角投向海峽兩岸的第一個(gè)高端雙學(xué)位教育項目——復旦-臺大EMBA班,這個(gè)問(wèn)題就簡(jiǎn)單得多了。這個(gè)班60位企業(yè)家學(xué)生中,一半來(lái)自臺灣,一半來(lái)自大陸,他們聚在一起的緣分,就基于彼此的相互吸引與賞識。換言之,大陸企業(yè)家向臺灣企業(yè)學(xué)什么,不就是這個(gè)班的大陸同學(xué)該向臺灣同學(xué)學(xué)習什么嗎?在復旦EMBA同學(xué)圈中,一直有句廣為流傳的口號“二人行,必有我師”,意為向身邊的同窗學(xué)習大有裨益。調查發(fā)現,大陸同學(xué)最希望從臺灣同學(xué)企業(yè)那里學(xué)到的有三點(diǎn):一,臺灣優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗,比如文化創(chuàng )意、醫療服務(wù)等領(lǐng)域的創(chuàng )業(yè)機遇? 二,傳統企業(yè)轉型升級的路徑,比如勞動(dòng)力密集型的紡織行業(yè)如何突破人力瓶頸? 三, 企業(yè)二代傳承的模式,比如兩代人之間如何平衡?接下來(lái),我們就針對這三個(gè)方面的問(wèn)題,分別以四個(gè)真實(shí)的臺灣同學(xué)企業(yè)為例,一起去看看“過(guò)來(lái)人”都是怎么做的。
任建誠:紙風(fēng)車(chē)的創(chuàng )意創(chuàng )新路(任建誠,復旦-臺大EMBA校友,臺灣紙風(fēng)車(chē)劇團團長(cháng))堂吉訶德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話(huà),“身為一個(gè)英勇的騎士,本來(lái)就應該幫助別人。相信自己,堅持到底,夢(mèng)想就一定會(huì )實(shí)現?!?/p>
臺灣紙風(fēng)車(chē)劇團團長(cháng)任建誠在兒童藝術(shù)領(lǐng)域已經(jīng)有近三十年的從業(yè)經(jīng)驗,曾經(jīng)是很好的兒童劇演員、兒童戲劇老師,大學(xué)畢業(yè)主修的是舞美。1992年創(chuàng )立紙風(fēng)車(chē)劇團,其夢(mèng)想就是帶給孩子想象與創(chuàng )意。
1,以創(chuàng )新帶動(dòng)靈感永不停歇
作為文創(chuàng )產(chǎn)業(yè),帶著(zhù)創(chuàng )意去搞創(chuàng )作是紙風(fēng)車(chē)一直的堅持。紙風(fēng)車(chē)以?xún)和c生活為核心價(jià)值,最重要的一個(gè)是創(chuàng )意,一個(gè)是品質(zhì)。
紙風(fēng)車(chē)劇團的創(chuàng )新,首先表現在主題、故事的選擇上有不一樣的方式。比如做“十二生肖”系列戲?。?006年的《貓捉老鼠》,是傳統國樂(lè )結合現代劇場(chǎng)的音樂(lè )劇。2008年的《愛(ài)牛的禮贊》——動(dòng)態(tài)的“牛百科全書(shū)”在巴黎上演。還有一些創(chuàng )意用于串場(chǎng),比如用 《守株待兔》的劇,銜接上下半場(chǎng)的休息時(shí)段。
除了故事的主題外,在演出形式上面的創(chuàng )新主要表現為大膽的文化融合。
龍年的《哪吒鬧龍宮》,是用臺灣傳統的布袋戲跟京劇結合的演出?!栋咨邆鳌?,首創(chuàng )用花燈偶來(lái)演出兒童劇,用西方的偶戲結合東方的花燈做出具體身段,可以跑來(lái)跑去。
人們看 《堂吉訶德》 3分鐘的片段——經(jīng)典的大風(fēng)車(chē),秉持正義的精神,舉起長(cháng)矛迎戰,這是經(jīng)典的世界故事。但是,他要帶孩子到哪里去? 紙風(fēng)車(chē)劇團給出了顛覆傳統的答案——到銀河去,尋找夜明珠。
這種視覺(jué)上的實(shí)驗,必須要跟之前的表演方式不一樣,紙風(fēng)車(chē)必須要去挑戰自己、超越自己。在整個(gè)演出當中,要運用劇場(chǎng)的想象力去實(shí)現孩子的想象。
除了十二生肖系列之外,還有另外的“巫婆”系列——運用童話(huà)人物巫婆為串場(chǎng),將藝術(shù)形式的多元性、創(chuàng )意性轉化成魔法。 《紙風(fēng)車(chē)幻想曲》是紙風(fēng)車(chē)“巫婆”系列的經(jīng)典劇,運用傳統中國的彩帶,加上西方的熒光技巧去呈現一個(gè)段落。在紐約演出的時(shí)候,觀(guān)眾說(shuō)這個(gè)像會(huì )跳舞的書(shū)法一樣,很有趣。
臺灣導演吳念真曾寫(xiě)過(guò)一個(gè)故事《八歲一個(gè)人去旅行》,講一個(gè)八歲的孩子,他父親要考驗他的勇氣,就讓他坐火車(chē)去姨婆家把雨傘拿回來(lái)。他坐了6個(gè)多小時(shí)的火車(chē),在火車(chē)上面遇到一個(gè)老婆婆,便跟這個(gè)老婆婆互動(dòng)。紙風(fēng)車(chē)將之做成話(huà)劇,很多人愛(ài)這個(gè)戲,因為有很多情感的連接。
孩子們在劇場(chǎng)里面的喜悅,有的時(shí)候很難說(shuō)清到底是怎么一回事。但是戲劇傳達給孩子的,是真實(shí)的想象力,孩子看到舞臺上所有的東西,都會(huì )相信這是真的。
2,關(guān)注兒童創(chuàng )意、美學(xué)、愛(ài)與關(guān)懷的能力
為什么要做這樣的事情?因為未來(lái)的人才就是現在被栽培的孩子,他們將面對全世界的競爭,所以紙風(fēng)車(chē)劇團一直希望提供給孩子三個(gè)很重要的能力:創(chuàng )意、美學(xué)跟愛(ài)與關(guān)懷的能力。唯有創(chuàng )意才能夠為這個(gè)世界解決問(wèn)題;擁有美學(xué),就可能給這個(gè)世界提供更多的可能性;所有的戲主題萬(wàn)變不離其宗,就是愛(ài)與關(guān)懷。
紙風(fēng)車(chē)的互動(dòng),讓觀(guān)眾席都會(huì )變成海底世界; 《三國奇遇》,臺上跟臺下是打成一片;《白蛇傳》,水漫金山寺直接把觀(guān)眾帶起來(lái)。所以,戲劇給小孩子各種不一樣的可能性,讓他們從游戲當中接觸藝術(shù)。爸爸媽媽演麋鹿,小孩子演圣誕老人。
臺灣曾經(jīng)發(fā)生過(guò)很大的地震叫921。921兩個(gè)禮拜之后,紙風(fēng)車(chē)劇團去陪伴孩子,組建了藝術(shù)工作坊。畫(huà)畫(huà)、講故事、跳舞、演戲,做肢體的開(kāi)發(fā)跟想象。這些孩子山上的家都倒掉了,但是他們和紙風(fēng)車(chē)劇團一起每次兩三個(gè)小時(shí),很開(kāi)心。這就是藝術(shù)的力量,不只是汶川的孩子需要,北京、上海、廣州的孩子也都需要。
3,走進(jìn)鄉村的兒童藝術(shù)工程
紙風(fēng)車(chē)考慮到臺灣的城鄉差距,想要幫助鄉村的孩子提高競爭力、創(chuàng )意的能力跟美學(xué)的能力。紙風(fēng)車(chē)從鄉村開(kāi)始,做“319鄉村兒童藝術(shù)工程”, 都沒(méi)有用政府的經(jīng)費,而是民間捐贈。通過(guò)民間自發(fā)性的捐款,讓人們回饋自己成長(cháng)的故鄉或與自己有感情的鄉鎮。
假使要為藝術(shù)建構一個(gè)意義,紙風(fēng)車(chē)運用的就是創(chuàng )意美學(xué)、愛(ài)與關(guān)懷這樣的理念,構建一個(gè)紙風(fēng)車(chē)的表演藝術(shù)和這個(gè)社會(huì )的關(guān)系,各種不同的空間形式、內容、主題的創(chuàng )新過(guò)程。賴(lài)調元:做與別人不同的事(賴(lài)調元,復旦-臺大EMBA校友,臺灣醫療器材聯(lián)合會(huì )理事長(cháng)、美德耐股份董事長(cháng))
賴(lài)調元從事的是醫療行業(yè)細分領(lǐng)域——醫院店面門(mén)市的創(chuàng )業(yè),三十年來(lái)堅守如一。歸結自己的經(jīng)驗,他建議后進(jìn)年輕人,想創(chuàng )業(yè),應該要“Do something different”。
與很多草創(chuàng )事業(yè)的人不太一樣,賴(lài)調元創(chuàng )業(yè)一開(kāi)始就打造公司經(jīng)營(yíng)管理的基礎工程。
他開(kāi)設維康第一日,就使用POS系統直接在計算機上做單品單項產(chǎn)品的管理;公司初成立時(shí),產(chǎn)品只有二百多種,現在已經(jīng)到3萬(wàn)多項,陳設在店面的約有2000種,如果沒(méi)有建立計算機系統,可能很難發(fā)展為醫療用品及器材銷(xiāo)售業(yè)的便利商店連鎖系統。
賴(lài)調元特別注重在經(jīng)營(yíng)上授權以及教育培訓。從開(kāi)創(chuàng )公司到現在,都還沒(méi)停止過(guò)教育訓練,目前員工每?jì)芍芫陀幸淮卧诼氂柧?,店長(cháng)培訓則是一年四次。由于維康銷(xiāo)售的物品非常需要醫療專(zhuān)業(yè)知識,雖然進(jìn)來(lái)的員工大多具有醫療專(zhuān)業(yè)背景,很多是護理工作者轉任,但每個(gè)人接觸新產(chǎn)品或新技術(shù),還是要再進(jìn)修充電。另外,公司約有十一個(gè)督導,每個(gè)督導管理十多個(gè)店長(cháng)及業(yè)務(wù),這些督導參加經(jīng)營(yíng)會(huì )議,討論的多半是更高層次的競爭、商品選擇及一些滯銷(xiāo)商品與公司的經(jīng)營(yíng)機會(huì )。
除了在臺灣穩扎穩打外,賴(lài)調元在中國大陸也發(fā)掘到醫療用品及相關(guān)行業(yè)的潛在商機。近年他在上海開(kāi)設據點(diǎn),專(zhuān)做手術(shù)房及醫療院所需要的布服及需要滅菌衣物的事業(yè)。在臺灣,這項事業(yè)他也發(fā)展多年,已開(kāi)創(chuàng )出全世界第一家專(zhuān)做醫院布服租賃的商業(yè)模式。簡(jiǎn)榮富:整合供應鏈、提升附加值應對紡織業(yè)轉型(簡(jiǎn)榮富,復旦—臺大EMBA校友,新麗企業(yè)董事長(cháng))
新麗集團是無(wú)紡布專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)廠(chǎng)家,依托創(chuàng )新開(kāi)發(fā)引進(jìn)先進(jìn)設備,成為業(yè)界的領(lǐng)導者。
四十年來(lái),新麗一直是全東南亞產(chǎn)量最大的樹(shù)脂棉制造商之一,現全球共有12個(gè)生產(chǎn)據點(diǎn)各分布于臺灣、中國大陸、美國及東南亞各國,并贏(yíng)得全球纖維產(chǎn)業(yè)龍頭——美國杜邦公司的最高評價(jià)而成為其全球性策略聯(lián)盟的合作伙伴。
面對全球景氣低迷,新麗企業(yè)董事長(cháng)簡(jiǎn)榮富認為,危機就是轉機,要創(chuàng )造新的商業(yè)模式,把供應鏈管理及整合加值,才能提升企業(yè)獲利;另外,面對市場(chǎng)不景氣,更要增加投資增購設備,提高生產(chǎn)效率,做為日后景氣恢復后沖刺的動(dòng)能。新麗希望未來(lái)幾年,透過(guò)組織再造,讓資源重新排列組合,透過(guò)上下游供應鏈的整合,節省成本、創(chuàng )造產(chǎn)品新的加值,同時(shí),讓管理制度更精致,讓生產(chǎn)效率提升。
在全球紡纖市場(chǎng)一片萎縮的大環(huán)境下,新麗如何做到高毛利率?簡(jiǎn)榮富認為,新興市場(chǎng)興起,一定要做高附加價(jià)值的產(chǎn)品,才能取得競爭優(yōu)勢,新麗近幾年來(lái)致力生產(chǎn)高獲利的長(cháng)纖及融噴樹(shù)脂棉,因此上半年毛利率在紡纖產(chǎn)業(yè)一片衰退之際,仍高達21.05%,比去年同期提升近2個(gè)百分點(diǎn)。
當下汽車(chē)市場(chǎng)競爭趨于白熱化,需求呈現下滑趨勢。不過(guò),此時(shí)公司反而要透過(guò)加強投資、擴廠(chǎng)來(lái)爭取未來(lái)的占有率;節能減排時(shí)代來(lái)臨,新麗發(fā)展出可減輕耗油、較輕的不織布材質(zhì),并配合市場(chǎng)主流日本車(chē)廠(chǎng)生產(chǎn)線(xiàn),市場(chǎng)份額可望逐步提升。
新麗目前主要生產(chǎn)線(xiàn)分布在臺灣、越南、泰國及美國,另外,印度汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展迅速,為爭取這塊大餅,新麗將透過(guò)在泰國等東南亞地區設廠(chǎng),進(jìn)入印度市場(chǎng)爭取商機。新麗已進(jìn)入中國大陸多年,其中,杭州廠(chǎng)已開(kāi)始投入長(cháng)纖不織布生產(chǎn),預計下半年可將現有產(chǎn)能提升1倍。另外,高單價(jià)、高毛利的溶?chē)姴豢棽家惨验_(kāi)始在唐山設廠(chǎng),預估明年就可量產(chǎn)。
新麗過(guò)去5年在大陸的營(yíng)收成長(cháng)率每年都在20%以上,在下半年長(cháng)纖不織布投產(chǎn)后,今年至少也有以上水準的表現。黃冠華:樂(lè )做改良創(chuàng )新的二代企業(yè)家(黃冠華,復旦-臺大EMBA校友,旭榮集團執行董事)
不同的文化傳承背景,讓臺商二代和大陸二代表現出不同的特質(zhì)。臺商二代在交接班問(wèn)題上顯得更加保守穩健,他們也更多從臺商一代的感受考慮,甚至更隱忍,最終實(shí)現接班的時(shí)間更長(cháng),也更融入企業(yè)文化,利于企業(yè)穩固發(fā)展。替身邊的人考慮多一些,為市場(chǎng)的服務(wù)意識多一些,發(fā)揚傳統的想法強一些,這也正是很多臺商二代共同的特質(zhì)。
在臺商二代眼中,他們稱(chēng)贊大陸二代敢闖敢拼的革新精神,在面臨改革開(kāi)放帶來(lái)的大量機會(huì )時(shí),大陸二代會(huì )比臺灣二代在更短時(shí)間內吸納世界的經(jīng)驗,也就更快面臨傳承和革新碰撞的選擇。大陸二代也講傳承,卻更愿意以“創(chuàng )二代”的姿態(tài)來(lái)做家族企業(yè),把創(chuàng )業(yè)或者創(chuàng )新家族企業(yè)作為自己的責任,同時(shí)把這一意愿明白的向一代企業(yè)家表達出來(lái)。
相同之處在于臺商二代和大陸二代都具有海外留學(xué)的背景,教育背景相近讓他們可以融合交流,一起推動(dòng)家族企業(yè)的創(chuàng )新發(fā)展。
和很多二代企業(yè)家不同,黃冠華從懂事起,就已經(jīng)很明確自己未來(lái)的方向,接受命運安排并找到屬于自己的位置。他和父母約定,27歲之前做自己想做的事情,27歲以后進(jìn)入家族企業(yè),為發(fā)揚光大父輩創(chuàng )造的企業(yè)而努力。面對這樣的情況,他常用一句話(huà)來(lái)概括:人生沒(méi)有選擇時(shí),你要學(xué)會(huì )喜歡。
黃冠華目前是旭榮集團國際事務(wù)的開(kāi)拓者,踐行旭榮之道的管理者,忙碌之余還常常在青年企業(yè)家沙龍組織活動(dòng)、北京中國紡織工業(yè)協(xié)會(huì )發(fā)表演講,代表自己的企業(yè)和行業(yè)發(fā)出聲音。他很忙,但忙的很平衡很快樂(lè )。
1,厚積薄發(fā),和父母一起共治企業(yè)
黃冠華在高中時(shí)就通過(guò)辯論磨練自己的邏輯思維和口語(yǔ)表達能力,大學(xué)時(shí)更為自己的27歲誓言壓縮經(jīng)營(yíng)自己興趣的時(shí)間,歷經(jīng)創(chuàng )業(yè)、開(kāi)零售店等學(xué)習歷程,并成為企業(yè)管理方面的高級講師。黃冠華的求學(xué)時(shí)代就是一個(gè)豐富的雜學(xué)時(shí)代。在雜學(xué)的背后卻是清醒的規劃,有人力資源管理的精專(zhuān),有創(chuàng )業(yè)的經(jīng)歷,也有公眾表達、策略思維的訓練。
作為清醒的管理者,如今在旭榮集團的企業(yè)管理中把當年的積累全部都用上。黃冠華是在旭榮正式開(kāi)始國際事務(wù)的時(shí)候,進(jìn)入家族企業(yè)。不論是善用宗教力量在偏遠的非洲進(jìn)行人性管理,亦或是建立全球統一系統的“旭榮之道”,來(lái)實(shí)現跨國企業(yè)的運籌帷幄,黃冠華的人力管理才能在這里發(fā)揮的淋漓盡致。
黃冠華并不愛(ài)說(shuō)“接班”這個(gè)概念,在他看來(lái),和父母一起共治企業(yè)才是最適合的說(shuō)法。旭榮集團目前的三人管理組合,在黃冠華看來(lái)是最好不過(guò)了。父親負責大策略方向的把關(guān),母親負責財務(wù)及業(yè)務(wù)運營(yíng)的主軸,自己則負責企業(yè)管理系統和組織架構的國際事務(wù)協(xié)調,有一個(gè)數字證明這個(gè)黃金組合,在黃冠華加入到家族企業(yè)之后,旭榮集團的營(yíng)業(yè)額增加了近5倍。
2,集合臺企的細致和大陸的大局觀(guān)
擁有英國愛(ài)丁堡大學(xué)、臺灣大學(xué)和復旦大學(xué)碩士背景的黃冠華,在多年的兩岸交流過(guò)程中,有自己的心得。在黃冠華看來(lái),臺灣企業(yè)管理更講細致和創(chuàng )新,大陸企業(yè)的戰略格局更大,因為大市場(chǎng)造就了大陸企業(yè)家們的視野和跨行業(yè)發(fā)展的可能性。
也許正因為這樣的背景,讓黃冠華在聚焦細致管理的同時(shí),又能放眼全局。黃冠華聚焦紡織行業(yè)領(lǐng)域,不輕易跨足自己不熟悉的產(chǎn)業(yè)。旭榮集團在紡織業(yè)這個(gè)大家所認知的“傳統”產(chǎn)業(yè)中,保持著(zhù)自己穩步增長(cháng)的經(jīng)營(yíng)利潤。集團在制造端的成就,體現在和阿迪達斯、安踏、優(yōu)衣庫、Zara各大運動(dòng)休閑品牌的合作上,而品牌端的運營(yíng),則以高端品牌Easyoga,這一瑜伽服飾品牌精準細分市場(chǎng),又充分發(fā)揮了旭榮集團的紡織行業(yè)優(yōu)勢。
“我很清楚自己賺的是管理財,不是單純的機會(huì )財”。黃冠華為集團打造一套完整的“旭榮之道”管理制度,制度當中從企業(yè)管理流程到如何授權,如何做筆記都介紹的非常細致,包括5色筆的適用等。黃冠華說(shuō)細致到可以從香港到大陸,從美國到非洲的工作同仁,擁有一致的管理信念與方法。他更在“旭榮之道”中學(xué)習美國GE、日本TOYOTA,形成企業(yè)全球化的一套獨特管理體系。
“庭院里跑不出千里馬,花園里種不出萬(wàn)年松?!边@是黃冠華的大局觀(guān),如今旭榮的國際業(yè)務(wù)已經(jīng)拓展到了美國、東南亞的越南、柬埔寨,還有非洲的肯尼亞、賴(lài)索托,中國大陸和臺灣。中國大陸作為生產(chǎn)后援并面向海外,美國、非洲則使旭榮的出口業(yè)務(wù)和客戶(hù)可以直接對話(huà)。在黃冠華看來(lái),大陸的改革開(kāi)放三十幾年,給企業(yè)很多發(fā)機會(huì )財的可能性,更容易出現企業(yè)跨行業(yè)運營(yíng)的大格局。
3,寧可慢點(diǎn)成功,不要提早失敗
黃冠華的二代企業(yè)家生活顯得那么生氣勃勃,他沒(méi)有被迫傳承家業(yè)的無(wú)奈,也沒(méi)有打破局面的急迫,有的只是在家族企業(yè)的基礎上進(jìn)行改良創(chuàng )新的激情和快樂(lè )。在他看來(lái)傳承家族企業(yè)就好像穿上父輩傳下的一件西裝,雖然并不合身,但也不需要重新做一件,只要在細節上進(jìn)行創(chuàng )新修改,加上自己在局部方面的調整或塑身就可以很合適。這也許是臺灣二代企業(yè)家身上的一種共同特質(zhì),那就是中國傳統文化和西方文化的背景下,堅定和父母共治企業(yè)發(fā)揚企業(yè)精神的同時(shí),逐步提出自己的新點(diǎn)子,而不是只想著(zhù)盡快打破舊局,“寧可慢點(diǎn)成功,不要提早失敗”,這是黃冠華對企業(yè)經(jīng)營(yíng)所做出自己的解讀。
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