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pos機刷卡手續是誰(shuí)收的
3月17日，山城區的牛先生向本報反映，3月份他在某酒店辦婚宴的時(shí)候被告知只能用現金結賬，這讓他感到很郁悶。為啥不能刷卡消費？酒店的做法合理嗎？牛先生心里有一連串的疑問(wèn)。
5家酒店3家要求婚宴結賬用現金
記者隨后采訪(fǎng)了部分剛辦過(guò)婚宴的市民，與牛先生有著(zhù)同樣經(jīng)歷的消費者大有人在，說(shuō)起酒店這一不成文的規定，多數人表示只能無(wú)奈地接受。
“畢竟辦婚宴是件高興事兒，當時(shí)誰(shuí)也不想因為選擇哪種方式結賬去和飯店鬧別扭，但事后想想，既然都是交錢(qián)，為什么我們不能刷卡結賬呢？”牛先生對記者說(shuō)。
對于牛先生的疑惑，記者走訪(fǎng)了市內5家酒店，其中有3家酒店明確表示婚宴結賬要用現金，一些酒店還表明用現金結賬可享受優(yōu)惠，比如婚宴當天贈送一間客房或者贈送一桌菜等。
不讓刷卡是為省下手續費
那么，商家究竟為什么不讓消費者辦婚宴時(shí)刷卡消費呢？記者為此咨詢(xún)了山城區一家酒店的經(jīng)理趙女士，她表示，酒店在承辦婚宴、滿(mǎn)月酒席等消費額較大的喜宴時(shí)，建議顧客用現金結賬也有“難處”。
趙經(jīng)理提到，目前餐飲行業(yè)的競爭比較激烈，除了菜肴口味外，顧客越來(lái)越重視用餐時(shí)酒店的服務(wù)水平，隨之而來(lái)的還有食品原料、房租、裝修、人工等各種成本的增加，團體消費等大額消費項目卻在不斷減少，酒店的利潤空間被持續壓縮。
“每接受一筆大額的現金刷卡消費，酒店都要支付一定的手續費，金額越大手續費越多。如果用現金支付，我們就能避免支付手續費?！壁w經(jīng)理說(shuō)，餐飲行業(yè)POS機刷卡的手續費是各行業(yè)內費率較高的。要是酒店一天之內承辦多場(chǎng)婚宴的話(huà)，光POS機刷卡的手續費就能高達兩三千元。一句話(huà)，讓顧客用現金結賬主要是為了節約經(jīng)營(yíng)成本。
餐飲業(yè)是刷卡手續費率較高行業(yè)
3月17日，中國人民銀行鶴壁市中心支行科技科的工作人員向記者介紹，從國家發(fā)改委網(wǎng)站上可以了解到，刷卡手續費按行業(yè)來(lái)分，商戶(hù)有餐娛、一般、民生、公益4類(lèi)，前3類(lèi)的手續費分別是交易金額的1.25%、0.75%、0.38%，公益類(lèi)不收取手續費，餐飲業(yè)是刷卡手續費率較高的行業(yè)。
隨后，在某銀行工作的劉女士告訴記者，飯店P(guān)OS機刷卡有手續費?！叭绻修k一場(chǎng)消費5萬(wàn)元的婚宴，酒店要支付625元的手續費，這是部分餐飲店老板只接受現金結賬的重要原因?！?/p>
消費者有權
自主選擇付款方式
對酒店這一不成文的規定，消費者只能無(wú)奈地接受嗎？市消費者協(xié)會(huì )的工作人員告訴記者，按照《消費者權益保護法》的有關(guān)規定，消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權利，經(jīng)營(yíng)者以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定是無(wú)效的。
工作人員表示，遇到這類(lèi)消費糾紛時(shí)，可就近向轄區內的工商部門(mén)投訴。消費者要注意保留好證據，比如用手機錄音或錄像，記錄商家的侵權行為，作為工商人員調解的證據。
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