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2020年pos機市場(chǎng)分析報告
商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)概述商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中的位置
產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)子集，聚焦于商品及服務(wù)銷(xiāo)售環(huán)節的物聯(lián)網(wǎng)應用
國家標準GB/T33745-2017《物聯(lián)網(wǎng)術(shù)語(yǔ)》對物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的定義為：“通過(guò)感知設備，按照約定協(xié)議，連接物、人、系統和信息資源，實(shí)現對物理世界和虛擬世界的信息進(jìn)行處理并作出反應的智能服務(wù)系統”。
基于這一定義，將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用于傳統行業(yè)，催生了消費物聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)兩大領(lǐng)域。消費物聯(lián)網(wǎng)根據用戶(hù)所處場(chǎng)景及社會(huì )角色的轉換進(jìn)一步劃分為家用物聯(lián)網(wǎng)和個(gè)人物聯(lián)網(wǎng)；產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)根據商品及服務(wù)的生產(chǎn)及流通環(huán)節進(jìn)而劃分為生產(chǎn)物聯(lián)網(wǎng)（包含農業(yè)物聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)）、供應鏈物聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)，智慧城市面向G端提供城市治理服務(wù)和車(chē)聯(lián)網(wǎng)因場(chǎng)景的特殊性單獨列示在產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)大類(lèi)下。
本報告聚焦產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域下的商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)，具體而言，分為零售、餐飲和本地生活服務(wù)三大場(chǎng)景。
中國物聯(lián)網(wǎng)連接量數字化轉型提速，產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)將引領(lǐng)未來(lái)增長(cháng)
根據艾瑞咨詢(xún)測算，2019年中國物聯(lián)網(wǎng)連接量達到55億個(gè)，同比增速高達75.6%。目前來(lái)看，消費互聯(lián)網(wǎng)因用戶(hù)規模龐大，需求相對簡(jiǎn)單且標準化程度高，占據了物聯(lián)網(wǎng)連接量中的主流。
預計到2023年，中國物聯(lián)網(wǎng)連接量將增長(cháng)至接近150億個(gè)，隨著(zhù)數字化轉型進(jìn)程的加速，各行各業(yè)對物聯(lián)網(wǎng)的需求將增加，產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)設備連接數所占的比例也將迎來(lái)拉升。
商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的研究范疇
感知層的終端、平臺層的管理與分析和應用層的軟件三部分
商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)遵循物聯(lián)網(wǎng)邏輯，結構上承襲物聯(lián)網(wǎng)基本架構，由感知層、平臺層和應用層三部分組成，是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在線(xiàn)下商業(yè)實(shí)體領(lǐng)域的應用，具體而言，商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)是連接B端商戶(hù)經(jīng)營(yíng)者和最終消費者，提供智能化的產(chǎn)品和服務(wù)，旨在提升顧客消費體驗和經(jīng)營(yíng)管理決策效率、實(shí)現供需精準匹配的智能服務(wù)系統，是連接消費需求側和供給側的橋梁和紐帶。
其中，智能商用終端等作為支持業(yè)務(wù)場(chǎng)景落地，實(shí)現數據交互、采集處理以及算法運行的載體，整合了感知層基本硬件能力；物聯(lián)網(wǎng)云平臺和終端操作系統承接設備連接、設備管理等功能的同時(shí)，進(jìn)行數據的存儲、計算和反饋，輔助商戶(hù)的門(mén)店管理運營(yíng)，是三個(gè)層級的中樞系統；應用層多以SaaS形式提供適配不同行業(yè)/場(chǎng)景的軟件，結合終端設備，直接服務(wù)商業(yè)實(shí)體。
商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的演進(jìn)路徑
經(jīng)過(guò)計算機、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商業(yè)實(shí)體正迎來(lái)人與人、人與物、物與物互聯(lián)互通的商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代。
早期的商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)表現為部分核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景的信息化、聯(lián)網(wǎng)化，隨著(zhù)技術(shù)升級線(xiàn)下業(yè)務(wù)向線(xiàn)上延伸，進(jìn)而線(xiàn)上服務(wù)于線(xiàn)下實(shí)體，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商深耕細分場(chǎng)景、橫向擴張，發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)乘數效應和平臺網(wǎng)絡(luò )效應，最終將實(shí)現全場(chǎng)景覆蓋，為大中小微商戶(hù)提供智能化增值服務(wù)。
家用物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展思路借鑒
借鑒家用物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展路徑，以終端設備搭載軟件和服務(wù)生態(tài)
相比商用領(lǐng)域，以C端用戶(hù)為核心的家用物聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)模式上的探索走得更遠。
小米作為家用物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的代表性企業(yè)，通過(guò)參股合作和開(kāi)放接入云平臺的模式向上承載大量硬件廠(chǎng)商構建平臺生態(tài)，依托自身良好的銷(xiāo)售渠道和手機流量入口，以低毛利硬件產(chǎn)品迅速搶占市場(chǎng)獲客，以軟件及服務(wù)拉升整體毛利。
商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)可借鑒家用物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式：一方面，提供高毛利的軟件產(chǎn)品和服務(wù)，優(yōu)化業(yè)務(wù)結構；另一方面，基于終端用戶(hù)入口，領(lǐng)先廠(chǎng)商可以作為平臺連接軟件和服務(wù)提供方，獲得差異化的競爭壁壘，從而進(jìn)一步鞏固優(yōu)勢地位。
從行業(yè)的發(fā)展看，智能硬件行業(yè)的商業(yè)模式升級已成為共識，終端設備廠(chǎng)商向軟件和服務(wù)延伸將成為趨勢。
商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展洞察商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)驅動(dòng)因素：政策
鼓勵技術(shù)融合場(chǎng)景賦能商業(yè)，推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)標準化建設
“十三五”時(shí)期是我國物聯(lián)網(wǎng)加速進(jìn)入“跨界融合、集成創(chuàng )新和規?；l(fā)展”的新階段。
2016年工信部印發(fā)了《信息通信行業(yè)發(fā)展規劃物聯(lián)網(wǎng)分冊(2016-2020年)》，明確了“十三五”期間物聯(lián)網(wǎng)面臨的形勢、發(fā)展思路與目標、主要任務(wù)和保障措施。
《關(guān)于深入推進(jìn)移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)全面發(fā)展的通知》、《物聯(lián)網(wǎng)基礎安全標準體系建設指南(征求意見(jiàn)稿)》等政策陸續出臺，明確在物聯(lián)網(wǎng)規?；瘧貌粩嗦涞厍榫诚?，標準體系建設具有長(cháng)遠的指導意義。
具體商業(yè)消費領(lǐng)域，2019年國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于加快發(fā)展流通促進(jìn)商業(yè)消費的意見(jiàn)》提出為推動(dòng)流通創(chuàng )新發(fā)展，優(yōu)化消費環(huán)境，促進(jìn)商業(yè)繁榮，應推動(dòng)傳統流通企業(yè)創(chuàng )新轉型升級。
此外中國人民銀行對非銀行支付機構從事網(wǎng)絡(luò )支付業(yè)務(wù)和規范條碼支付業(yè)務(wù)出臺了相關(guān)政策，從支付層面驅動(dòng)商業(yè)實(shí)體良性發(fā)展。
商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)驅動(dòng)因素：經(jīng)濟
基于物聯(lián)網(wǎng)構建數字化升級基礎設施，推動(dòng)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展
當前中國經(jīng)濟正由高速增長(cháng)轉向高質(zhì)量發(fā)展，2019年中國數字經(jīng)濟規模達到35.8萬(wàn)億元，占GDP比例增加至36.2%。
由于人口紅利逐步消失殆盡，城鎮就業(yè)人員平均工資連年攀升。迫于經(jīng)營(yíng)成本持續上漲的壓力，大量傳統產(chǎn)業(yè)需要從過(guò)往粗放式經(jīng)營(yíng)轉變?yōu)榫毣芾?，產(chǎn)業(yè)數字化規模近年來(lái)增長(cháng)率均保持在15%以上。
基于數據進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策比經(jīng)驗驅動(dòng)更加精準高效，構建圍繞物聯(lián)網(wǎng)建立豐富的數據觸點(diǎn)構成了實(shí)現數字化升級的基礎設施，將是未來(lái)商業(yè)實(shí)體發(fā)展的大方向。
商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)驅動(dòng)因素：社會(huì )
移動(dòng)支付規模持續增長(cháng)，商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)助力商戶(hù)智能化升級
伴隨著(zhù)O2O模式發(fā)展和新零售模式轉型，移動(dòng)支付全面爆發(fā)。2020年12月中國移動(dòng)支付用戶(hù)規模達8.53億，占手機網(wǎng)民的86.5%。中國二維碼支付交易規模從2018年Q1的3.5萬(wàn)億增至19年Q4的近10萬(wàn)億元。
受疫情影響20年Q1二維碼支付交易規模大幅下滑，但隨著(zhù)商戶(hù)復商復工，消費市場(chǎng)復蘇，居民消費需求得到釋放，2020年Q3二維碼支付規模突破10萬(wàn)億元，創(chuàng )歷史新高。
一方面，商家迎合消費者支付習慣，實(shí)現交易、經(jīng)營(yíng)的在線(xiàn)化；另一方面，商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商在交易服務(wù)之上疊加經(jīng)營(yíng)分析、資金管理、營(yíng)銷(xiāo)等方面的支持服務(wù)，助力商戶(hù)智能化升級，構建商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)，順應商業(yè)實(shí)體發(fā)展趨勢。
商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)驅動(dòng)因素：技術(shù)
技術(shù)推動(dòng)服務(wù)升級，端云一體化方案成為行業(yè)趨勢
物聯(lián)網(wǎng)、5G、云計算等技術(shù)的演進(jìn)不斷推動(dòng)商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)走向成熟。
硬件層面，MEMS傳感器和低端應用的非MEMS傳感器價(jià)格已經(jīng)下降至能夠滿(mǎn)足大規模商用需求，物聯(lián)網(wǎng)解決方案由有線(xiàn)向無(wú)線(xiàn)演進(jìn)，高中低速率皆有可供選擇的無(wú)線(xiàn)通信協(xié)議，能夠全面覆蓋商業(yè)實(shí)體門(mén)店的各類(lèi)場(chǎng)景。
軟件層面，應用軟件逐漸走向云化。采用SaaS模式交付的產(chǎn)品，運行和數據的存儲均由SaaS廠(chǎng)商提供和集成，有效填補了面向中小企業(yè)的軟件市場(chǎng)缺口。
PaaS平臺面向集成商、ISV及渠道商提供所見(jiàn)即所得、開(kāi)箱即用的應用集成服務(wù)，以應對復雜、多樣的需求，減少重復開(kāi)發(fā)，提升開(kāi)發(fā)效率。
中國商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈結構
商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商通過(guò)硬軟件產(chǎn)品和云服務(wù)賦能實(shí)體商業(yè)
商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈由上、中、下游三部分組成，其中下游主要集中在零售、餐飲和本地生活門(mén)店，位于中游的商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商根據其所提供的核心業(yè)務(wù)可被劃分為硬件廠(chǎng)商、軟件廠(chǎng)商和平臺層廠(chǎng)商，對應不同的上游供應商。
商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商中既包含傳統的軟硬件提供商，也包括新興的智能商用終端廠(chǎng)商、SaaS創(chuàng )業(yè)公司以及2C互聯(lián)網(wǎng)公司。
通過(guò)提供硬軟件產(chǎn)品和云服務(wù)，商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商可以幫助實(shí)體商業(yè)達到降本增效的目的，打通線(xiàn)上和線(xiàn)下環(huán)節獲得差異化競爭優(yōu)勢。
中國商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)圖譜
中國商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)未來(lái)市場(chǎng)空間判斷預計滲透率為50%時(shí)，商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規模將達到5000億元
新冠疫情在沖擊實(shí)體經(jīng)濟的同時(shí)，也加速了商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)教育的進(jìn)程。傳統線(xiàn)下門(mén)店積極擁抱線(xiàn)上渠道，聚合線(xiàn)上、線(xiàn)下全渠道的交易終端、履約終端將逐漸成為一種剛需，而Android系統設備憑借可移動(dòng)、操作便捷、快速迭代等優(yōu)勢大受歡迎，與上層應用生態(tài)相互促進(jìn)、共同繁榮。
當前中國零售、餐飲、本地生活門(mén)店數量約為4000萬(wàn)個(gè)，除極少數百強企業(yè)具備打通各場(chǎng)景、設備互聯(lián)協(xié)同的能力外，大量的商戶(hù)僅配備基礎的終端設備，場(chǎng)景應用割裂。
未來(lái)隨著(zhù)商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)滲透率的進(jìn)一步提高至50%，預計市場(chǎng)規模將由現在的千億元增長(cháng)至5000億元。
商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體規模
中國商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)整體規模超千億元，占全球市場(chǎng)18.0%
商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)由感知層、平臺層和應用層三部分構成，由于現階段平臺層處在發(fā)展初期，多依托于感知層或應用層發(fā)展而來(lái)，未進(jìn)入獨立商業(yè)化階段，故僅核算感知層的終端設備和應用層的應用軟件兩部分。
2019年，中國商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)整體市場(chǎng)規模為1161億元，占全球比例為17.7%。預計2020年因受到疫情影響，商戶(hù)收入將出現明顯下降，進(jìn)而導致其在硬軟件支出上的回落，在疫情好轉后商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)將恢復增長(cháng)，到2023年中國整體市場(chǎng)規模將達到1438億元。
商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)研究：感知層-終端設備商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)終端設備類(lèi)型概覽
商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)終端設備類(lèi)型
智能終端是商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的基礎，終端類(lèi)型匹配場(chǎng)景需求
交易結算、訂單履約環(huán)節是與消費者消費行為直接關(guān)聯(lián)、生成數據資產(chǎn)的核心環(huán)節，因此搭載多垂直細分行業(yè)應用軟件的智能交易、智能履約終端系商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)感知層的核心設備。
區別于傳統收銀機，智能商用終端基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與云平臺技術(shù)，可運行各垂直細分場(chǎng)景應用軟件，聚合收款等銷(xiāo)售和管理相關(guān)功能，商戶(hù)降本增效的同時(shí)提升消費者支付體驗。
其中，智能金融POS需經(jīng)銀聯(lián)認證，具有市場(chǎng)準入壁壘；安卓收銀機作為門(mén)店必備的交易場(chǎng)景設備更具穩定性，且單價(jià)較高；手持非金融設備單價(jià)最低，可滿(mǎn)足外賣(mài)、排隊點(diǎn)單等履約場(chǎng)景需求。
商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)終端設備廠(chǎng)商分析
終端形態(tài)多樣，新興廠(chǎng)商以互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景應用形成差異化優(yōu)勢
目前來(lái)看，商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展較為成熟的場(chǎng)景集中在交易環(huán)節，傳統的金融POS廠(chǎng)商、臺式收銀機廠(chǎng)商在各自領(lǐng)域深耕多年。
支付方式由傳統現金、刷卡支付向二維碼支付、無(wú)感支付演變，應用場(chǎng)景從收銀拓展到點(diǎn)餐、排隊、訂單管理、會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)等，商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)終端設備的形態(tài)日趨多樣化。
一方面，傳統廠(chǎng)商憑借渠道優(yōu)勢、客戶(hù)優(yōu)勢拓展產(chǎn)品品類(lèi)，另一方面，新興廠(chǎng)商主打Android系統終端，憑借在互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景應用方面的差異化能力切入商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，具備標準化程度高、更新迭代快、應用生態(tài)廣的特點(diǎn)。
商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)終端設備市場(chǎng)規模
疫情加速市場(chǎng)教育，Android系統終端設備引領(lǐng)未來(lái)增長(cháng)
2019年中國商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)終端市場(chǎng)規模為1031億元，自2016年以來(lái)的年復合增長(cháng)率為5.2%。中國企業(yè)在硬件端的支出普遍高于軟件，因而終端設備占全球市場(chǎng)的比例也高于商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)整體市場(chǎng)的17.7%，達到28.9%。
疫情在對實(shí)體商戶(hù)的正常經(jīng)營(yíng)造成沖擊的同時(shí)，也促使數字化轉型進(jìn)程提速，Android系統終端愈發(fā)受到商戶(hù)的青睞，將引領(lǐng)未來(lái)終端市場(chǎng)的增長(cháng)，預計到2023年中國商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)終端市場(chǎng)規模將達到1151億元。
智能商用終端市場(chǎng)規模
中國市場(chǎng)年銷(xiāo)售近百億元，預期疫情后將回歸快速增長(cháng)
統計包括智能金融POS、安卓收銀機和手持非金融設備在內的智能商用終端，2020年中國市場(chǎng)規模為89億元，在疫情影響下增長(cháng)速度出現短暫回落，但預計自2021年后市場(chǎng)將會(huì )延續此前的快速增長(cháng)，到2023年達到141億元。
由于中國市場(chǎng)的智能商用終端起步較早，發(fā)展領(lǐng)先于海外市場(chǎng)，而海外市場(chǎng)需求受到疫情刺激，有望在2021年迎來(lái)新一輪爆發(fā)，加之中國廠(chǎng)商加速海外布局，預計未來(lái)全球智能商用終端市場(chǎng)增速將高于中國。
智能金融POS出貨量
中國出貨量超700萬(wàn)臺，未來(lái)將逐步邁向存量替換階段
中國智能金融POS市場(chǎng)經(jīng)過(guò)2015年以來(lái)的培育，已經(jīng)處于相對成熟的階段。2020年中國智能金融POS出貨量達到738萬(wàn)臺，出貨量增速有所放緩，未來(lái)將逐步進(jìn)入到以存量替換為主的時(shí)代。
而海外市場(chǎng)移動(dòng)支付發(fā)展落后于中國，智能金融POS滲透率較低，受到疫情催化，預計未來(lái)三年智能金融POS市場(chǎng)增速將高于中國，同時(shí)中國廠(chǎng)商也將加速邁向全球市場(chǎng)。
安卓收銀機出貨量
疫情后回歸強勢增長(cháng)，2023年中國出貨量將超200萬(wàn)臺
2020年中國安卓收銀機出貨量為101萬(wàn)臺，受疫情沖擊嚴重，同比下降28.4%。
考慮到排隊、外賣(mài)、點(diǎn)餐等豐富的場(chǎng)景需求帶動(dòng)應用層SaaS多樣化，安卓收銀機的優(yōu)勢將進(jìn)一步凸顯，預計后疫情時(shí)代安卓收銀機將回歸強勢增長(cháng)，到2023年出貨量將達到231萬(wàn)臺。
由于海外市場(chǎng)仍被Windows系統的收銀機主導，當前中國市場(chǎng)占全球市場(chǎng)的比例高達75.0%，但隨著(zhù)中國廠(chǎng)商出海步伐加快，海外市場(chǎng)的傳統收銀機也將逐步被安卓收銀機所替換。
手持非金融設備出貨量
非支付場(chǎng)景需求激增，中國廠(chǎng)商出海拉動(dòng)海外市場(chǎng)增長(cháng)
在移動(dòng)支付和O2O行業(yè)的推動(dòng)下，手持非金融設備應運而生。2020年中國手持非金融設備出貨量達到81萬(wàn)臺，相比于智能金融POS，手持非金融設備更強調對排隊、點(diǎn)單、充值、繳費等履約的場(chǎng)景支撐，未來(lái)增長(cháng)前景可觀(guān)。
海外市場(chǎng)智能商用終端的滲透較為有限，也沒(méi)有豐富的O2O生態(tài)，疫情恰恰刺激了海外商戶(hù)的數字化需求，同時(shí)中國廠(chǎng)商的出海彌補了海外市場(chǎng)的空白，預期未來(lái)三年海外市場(chǎng)的增速更加迅猛。
商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)研究：平臺層商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺層的主要功能
精準化分析及開(kāi)發(fā)者服務(wù)，賦能商家運營(yíng)降本增效
商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺層作為聯(lián)通感知層和應用層的中樞神經(jīng)，是實(shí)現產(chǎn)業(yè)多方(開(kāi)發(fā)者、服務(wù)商、商家)協(xié)作的關(guān)鍵，主要由商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)操作系統和云平臺構成。
在基礎功能層面，商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺層提供全生命周期的移動(dòng)設備管理服務(wù)（MDM）、物聯(lián)網(wǎng)協(xié)議和OTA升級服務(wù)，隨著(zhù)云計算、邊緣計算、PaaS平臺等技術(shù)的應用發(fā)展和平臺生態(tài)趨于開(kāi)放，商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺層的職能和作用不斷延展，開(kāi)發(fā)者、商業(yè)用戶(hù)和終端設備連接數量呈爆發(fā)式增長(cháng)，平臺網(wǎng)絡(luò )效應凸顯，面向軟件開(kāi)發(fā)者、商戶(hù)的衍生增值服務(wù)應運而生，輔助商戶(hù)以高效、低成本的方式制定經(jīng)營(yíng)管理策略。
商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)云平臺的價(jià)值與商業(yè)化前景
打造平臺生態(tài)，聯(lián)接并賦能產(chǎn)業(yè)鏈中下游
商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)云平臺向上提供開(kāi)放的生態(tài)和便捷的開(kāi)發(fā)工具，吸引開(kāi)發(fā)者入駐豐富軟件生態(tài)，向下開(kāi)放終端接入能力，實(shí)現智能商業(yè)硬件互通互聯(lián)。
軟件生態(tài)多元的經(jīng)營(yíng)分析服務(wù)和云端自主控制能力與硬件生態(tài)極致順滑的物聯(lián)網(wǎng)感知體驗協(xié)同一致，觸達商戶(hù)，賦能商業(yè)運營(yíng)、提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，形成正反饋，進(jìn)一步提高云平臺服務(wù)商行業(yè)地位。云平臺服務(wù)商主要盈利方式為軟件服務(wù)銷(xiāo)售分潤、管理服務(wù)費及廣告收入、金融科技服務(wù)等。
商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)研究：應用層-應用軟件商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應用軟件類(lèi)型
交易環(huán)節收銀管理滲透率高，履約環(huán)節個(gè)性化需求強
交易環(huán)節所依托的收銀管理系統是商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)各類(lèi)應用軟件中滲透率最高的，不論零售、餐飲、本地生活，大型連鎖企業(yè)或是小型便利店，收銀系統都是必不可少的。
整體來(lái)看，各行業(yè)領(lǐng)域都存在CRM、ERP、HRM等通用軟件需求，但同時(shí)不同行業(yè)也存在著(zhù)一定的個(gè)性化需求，尤其在履約環(huán)節，如餐飲的外賣(mài)、點(diǎn)單、排隊，本地生活的預約、排班等。
通過(guò)上述應用軟件收集數據之后，商戶(hù)可以進(jìn)行多維度的數據分析，如建立用戶(hù)畫(huà)像實(shí)現全域營(yíng)銷(xiāo)、智能導購，對各時(shí)段、各區域客流分析后優(yōu)化貨架布局、指導門(mén)店選址決策。但由于商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)尚處在發(fā)展早期階段，目前數據分析服務(wù)的滲透率仍有較大提升空間。
商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應用軟件廠(chǎng)商分析
加速向SaaS模式演進(jìn)，廠(chǎng)商類(lèi)型多元化，競爭與合作并存
與應用軟件的發(fā)展趨勢相一致，在各類(lèi)智能商用終端的支撐下，商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應用軟件同樣正在由傳統本地部署模式向輕量級、低成本、快速迭代的SaaS模式轉變。頭部SaaS廠(chǎng)商為解決標準化產(chǎn)品和定制化需求間的矛盾，進(jìn)而向aPaaS平臺演進(jìn)，以模塊化、組件化的形式滿(mǎn)足行業(yè)共性需求。
目前，在零售、餐飲領(lǐng)域已經(jīng)涌現出有贊、微盟、客如云、二維火等優(yōu)秀的SaaS廠(chǎng)商，本地生活各垂直場(chǎng)景中亦是創(chuàng )業(yè)熱潮高漲。
SaaS模式以訂閱付費替代一次性買(mǎi)斷，緩解了商戶(hù)的現金流壓力。與此同時(shí)，以阿里、美團為首的2C互聯(lián)網(wǎng)公司，憑借在C端服務(wù)過(guò)程中的用戶(hù)積累反向連接的大量B端企業(yè)，通過(guò)投資并購、生態(tài)合作形成應用層服務(wù)閉環(huán)，并將更多的互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景應用賦能線(xiàn)下商戶(hù)，進(jìn)一步加速市場(chǎng)教育，讓越來(lái)越多的中小商戶(hù)開(kāi)始享受到數字化的紅利
商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應用軟件市場(chǎng)規模
信息化水平提升、SaaS模式普及帶動(dòng)中國市場(chǎng)增長(cháng)
2019年中國商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應用軟件市場(chǎng)規模達到130億元，自2016年以來(lái)的年復合增長(cháng)率為12.1%。預計疫情后商戶(hù)經(jīng)營(yíng)回歸正常，未來(lái)四年的年復合增長(cháng)率將達到14.9%。
與終端設備市場(chǎng)不同，中國企業(yè)對應用軟件的付費意愿明顯低于發(fā)達國家，2019年中國市場(chǎng)占全球的比例僅有不足5%。
不過(guò)這一情況將隨著(zhù)中國企業(yè)信息化水平的提升得到改善，SaaS模式的普及也將讓更多的中小商戶(hù)受益，因而中國市場(chǎng)的增速預期會(huì )高于全球。
商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景分析商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景：需求總覽利用多維度數據觸點(diǎn)，重構商業(yè)實(shí)體的人、貨、場(chǎng)
商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)中多種多樣的數據觸點(diǎn)，其目的是以數據驅動(dòng)業(yè)務(wù)，最終作用于人、貨、場(chǎng)的重構。雖然各商業(yè)業(yè)態(tài)在業(yè)務(wù)、流程等細節上存在差異，但對商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的需求大體可概括如下：
1）在人即消費者的層面，關(guān)注“以人為本”，通過(guò)構建用戶(hù)畫(huà)像進(jìn)行千人千面的精準營(yíng)銷(xiāo)，無(wú)限逼近消費者的內心需求，提高轉化率和復購率；
2）在貨即商品的層面，對各類(lèi)商品的暢滯銷(xiāo)及庫銷(xiāo)情況進(jìn)行分析，對產(chǎn)品組合、貨架擺放等進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)推進(jìn)上游供應鏈的數字化轉型，提高庫存周轉率；
3）在場(chǎng)的層面，強調更優(yōu)質(zhì)的消費體驗，包括自助收銀、AR交互等形式，以及通過(guò)智能攝像頭等終端進(jìn)行環(huán)境感知，實(shí)現全場(chǎng)景設備互聯(lián)互通，提高坪效比。
商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景：零售場(chǎng)景分析
全場(chǎng)景智能提升用戶(hù)體驗，數字化消費行為驅動(dòng)供需匹配
新零售概念下零售企業(yè)面對豐富多樣的用戶(hù)觸點(diǎn)，聚合線(xiàn)上和線(xiàn)下的全渠道運營(yíng)至關(guān)重要。到店場(chǎng)景中消費者通過(guò)金融 POS、收銀機等交易終端完成交易，線(xiàn)下的消費數據與線(xiàn)上訂單被匯聚到統一平臺后，零售企業(yè)可圍繞全渠道銷(xiāo)售數據建立完整的用戶(hù)畫(huà)像，根據不同的用戶(hù)標簽進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，將商品促銷(xiāo)信息以短信、公眾號、小程序等推送至目標客群。
除此之外，引入智能攝像頭進(jìn)行人臉識別和行為分析，與后臺用戶(hù)數據進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，可實(shí)現會(huì )員識別、智能導購等功能，大幅提升消費者到店的轉化率。
大型商超應用電子價(jià)簽一方面可一鍵修改貨品價(jià)格，線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià)促銷(xiāo)，節省人力成本，另一方面可對商品庫存實(shí)時(shí)更新，智能補貨和調整銷(xiāo)售策略，提高零售門(mén)店的綜合運營(yíng)效率。
商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景：餐飲場(chǎng)景分析
堂食外賣(mài)快速響應，前廳后廚高效協(xié)同，全面提升翻臺率
O2O的沖擊帶動(dòng)了餐飲行業(yè)數字化水平的提高，線(xiàn)上引流、線(xiàn)下體驗的模式進(jìn)一步升級，尤其在排隊、點(diǎn)餐場(chǎng)景中出現了多種多樣的終端設備，既有固定式的排隊叫號機、自助點(diǎn)餐機，也有移動(dòng)式的手持非金融設備、平板電腦，餐飲企業(yè)可根據自身實(shí)際需求進(jìn)行配備相應的產(chǎn)品。
將KDS廚顯設備及系統引入后廚管理，可實(shí)現前廳與后廚的高效協(xié)同。
一方面，智能廚顯聚合了堂食和外賣(mài)訂單，對餐品進(jìn)行合并歸類(lèi)，由后廚統一出餐；另一方面由于各環(huán)節環(huán)環(huán)相扣，節約了點(diǎn)餐員與廚師之間的溝通成本，定時(shí)催菜，減少漏單、錯單的比例，有效提升翻臺率。
商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景：本地生活場(chǎng)景分析
細分場(chǎng)景應用多樣化，會(huì )員運營(yíng)管理是關(guān)鍵
本地生活相比零售、餐飲業(yè)態(tài)，線(xiàn)下服務(wù)的屬性更重，全生命周期的客戶(hù)關(guān)系管理是重中之重。在到店或到家消費場(chǎng)景中，除了運用各類(lèi)交易終端等進(jìn)行收銀外，服務(wù)預約、員工排班、訂單核銷(xiāo)等非支付功能同樣是高頻需求，因而手持非金融設備在本地生活場(chǎng)景中的應用相對更加廣泛。
本地生活涉及休閑娛樂(lè )、美容美護、體育健身、家政維修等諸多細分領(lǐng)域，不同行業(yè)有各自特有的終端設備以及相應的管理信息系統，如KTV的在線(xiàn)點(diǎn)歌、健身房的運動(dòng)數據監測、美容院的皮膚監測。
商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)：廠(chǎng)商競爭壁壘
產(chǎn)品為本，渠道加持，率先拓展平臺生態(tài)可形成網(wǎng)絡(luò )效應
目前來(lái)看，商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的競爭仍然集中在感知層和應用層上，平臺層玩家數量較為有限，且業(yè)務(wù)開(kāi)展尚不深入。
產(chǎn)品是感知層和應用層廠(chǎng)商最為核心的競爭壁壘，具體而言，終端設備是否質(zhì)量過(guò)硬且具有性?xún)r(jià)比優(yōu)勢，應用軟件是否符合業(yè)務(wù)流程需要，既能以標準化產(chǎn)品實(shí)現技術(shù)復用，也能在一定程度上滿(mǎn)足個(gè)性化需求。
在產(chǎn)品壁壘的基礎上，覆蓋全球的渠道網(wǎng)絡(luò )可以有效保障產(chǎn)品推向市場(chǎng)，而具備行業(yè)前瞻性的廠(chǎng)商，更進(jìn)一步通過(guò)打造商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺向產(chǎn)業(yè)鏈上下游擴張。
因平臺具備網(wǎng)絡(luò )效應，率先吸引足夠多數量的開(kāi)發(fā)者和商戶(hù)的廠(chǎng)商將可以憑借先發(fā)優(yōu)勢形成新的競爭壁壘。
商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)典型廠(chǎng)商案例商米科技
依托商用硬件向平臺層延伸，與開(kāi)發(fā)者共建商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)
商米科技致力于為商戶(hù)提供全面的商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)一站式解決方案，涵蓋智能商業(yè)硬件、行業(yè)解決方案及增值服務(wù)。
2015年 起商米科技聚焦智能商業(yè)硬件領(lǐng)域，研發(fā)商米IoT云平臺?；谑殖纸鹑谑浙y設備、臺式收銀設備、手持非金融智能設備、自助設備等核心硬件產(chǎn)品，商米緊貼商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景需求深度優(yōu)化了Android操作系統，并通過(guò)商米IoT云平臺聚合大量開(kāi) 發(fā)者，商戶(hù)根據實(shí)體商業(yè)場(chǎng)景自主選擇各類(lèi)應用軟件。
應用市場(chǎng)中超過(guò)2萬(wàn)的開(kāi)發(fā)者提供合計13000多個(gè)商業(yè)應用，使得商米能夠憑借生態(tài)系統的網(wǎng)絡(luò )效應進(jìn)一步鞏固自身競爭壁壘。目前，商米科技服務(wù)于餐飲、零售、生活服務(wù)、批發(fā)、物流、景區、酒店、醫院等廣泛的應用場(chǎng)景，通過(guò)建立全球化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，商米已經(jīng)成功將產(chǎn)品銷(xiāo)往中國、美國、日本、新加坡、俄羅斯、捷克、南非等200多個(gè)國家和地區。
端云一體化解決方案，推動(dòng)全場(chǎng)景覆蓋，助力商家數字化升級
商米科技基于商業(yè)場(chǎng)景特性和Android開(kāi)源操作系統搭建了Sunmi OS商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)操作系統。系統具有近端側屬性的基礎運行能力和平臺層屬性的硬件管理、提供便捷開(kāi)發(fā)工具和OTA升級能力。
SUNMI OS作為一體化架構的端基礎設施，聯(lián)通 SUNMI Cloud，一方面為開(kāi)發(fā)商提供SDK/API接口和PaaS平臺技術(shù)，降低開(kāi)發(fā)門(mén)檻和開(kāi)發(fā)人工成本，縮短開(kāi)發(fā)周期，釋放應用層廠(chǎng)商活力，深耕業(yè)務(wù)、豐富場(chǎng)景；
另一方面，端云協(xié)同，藉由數據透傳為商戶(hù)提供設備管理、數據存儲、智能化分析與決策等服務(wù)，輸出端云一體化解決方案，助力商戶(hù)精細化運營(yíng)。
聯(lián)迪商用
領(lǐng)先的智能金融POS廠(chǎng)商，拓展多元化商用硬件
聯(lián)迪商用成立于2005年12月，2008年母公司Ingenico集團（電子支付產(chǎn)品及POS終端制造商）對其進(jìn)行收購，從而通過(guò)控股聯(lián)迪進(jìn)入中國市場(chǎng)。
公司過(guò)往主營(yíng)傳統金融POS終端，后因傳統金融POS產(chǎn)品業(yè)務(wù)增長(cháng)緩慢，2015年起業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉向手持智能金融POS終端并于2019年切入安卓收銀機和掃碼支付終端賽道，據了解聯(lián)迪智能金融POS產(chǎn)品出貨量占公司POS終端出貨總量的75%。
聯(lián)迪商用為金融、收單機構提供了以滿(mǎn)足收單管理為核心的TMS及智能支付終端的ITMS云平臺，隨著(zhù)開(kāi)發(fā)者應用的爆發(fā)和新興渠道的崛起，聯(lián)迪跟進(jìn)開(kāi)發(fā)了智能POS云管理平臺，目前處于起步階段。
有贊科技
從微商城拓展至線(xiàn)下門(mén)店，SaaS+PaaS助力商家全場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)
有贊定位于零售科技服務(wù)商，旗下?lián)碛杏匈澪⑸坛?、有贊零售、有贊連鎖、有贊美業(yè)、有贊教育等SaaS產(chǎn)品，致力于幫助商家實(shí)現移動(dòng)社交電商和全渠道新零售。
同時(shí)，有贊面向開(kāi)發(fā)者提供有贊云PaaS平臺，通過(guò)模塊化的方式降低開(kāi)發(fā)成本、提高開(kāi)發(fā)效率，并通過(guò)發(fā)展應用市場(chǎng)將SaaS產(chǎn)品生態(tài)拓展至店鋪裝修、商品管理、打單發(fā)貨、吸粉引流、營(yíng)銷(xiāo)轉化、客戶(hù)管理等全場(chǎng)景，與超過(guò)開(kāi)發(fā)者共同賦能商家。
從微商城起家的有贊如今已經(jīng)將業(yè)務(wù)范疇拓展至線(xiàn)下門(mén)店，2020年有贊重點(diǎn)發(fā)力連鎖品牌。有贊連鎖圍繞連鎖企業(yè)渠道、門(mén)店、導購的全鏈路經(jīng)營(yíng)，以多級架構管理、社交營(yíng)銷(xiāo)、直播帶貨、全員分銷(xiāo)、會(huì )員精細化運營(yíng)等幫助商家進(jìn)行數字化升級。
截至目前，有贊連鎖合作客戶(hù)已覆蓋雅戈爾、DQ冰淇淋、Zippo、合生元、韓束、雷諾表等數百家知名連鎖品牌。
海外廠(chǎng)商發(fā)展借鑒：Square
為商戶(hù)提供以交易為中心的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)和產(chǎn)品服務(wù)體系
Square于2009年由Jack Dorsey與James Morgan Mckelvey共同創(chuàng )立，于2015年11月在紐約證券交易所上市，股票代碼為（SQ.N）。
公司十余年發(fā)展歷程中，Square圍繞交易環(huán)節探索研發(fā)硬件、軟件產(chǎn)品，以滿(mǎn)足商戶(hù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上的需求。公司收入來(lái)自：
1）向商家收取的交易費用（支付抽傭），占比超65%，是Square的主要收入來(lái)源；
2）軟件訂閱和服務(wù)費，占比超20%；
3）比特幣業(yè)務(wù)，占比11%；
4）硬件銷(xiāo)售費占比不足2%。四大核心業(yè)務(wù)線(xiàn)的收入增長(cháng)率均超20%，其中訂閱和服務(wù)費以及比特幣業(yè)務(wù)收入年增長(cháng)率超70%。
2019財年年報顯示總營(yíng)收為47.13億美元，同比增長(cháng)42.91%，歸母凈利潤為3.75億美元，同比增長(cháng)1076.38%，公司首次實(shí)現扭虧為盈。
商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)趨勢展望商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)發(fā)展價(jià)值肩負供需高效匹配使命，未來(lái)將推動(dòng)全鏈條發(fā)展
一方面，線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店的商品/服務(wù)的價(jià)值經(jīng)過(guò)多環(huán)節積累達到產(chǎn)業(yè)鏈的峰值，源源不斷的交易價(jià)值流匯聚成“價(jià)值池”，而在“價(jià)值池”當中，線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店作為觸達用戶(hù)消費的“最后一站”智能化程度最高，商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展將推動(dòng)上游供應鏈物聯(lián)網(wǎng)和生產(chǎn)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)程；
另一方面，交易中積累的大量差異化信息和數據是未來(lái)商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心價(jià)值，基于商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)云平臺的大數據、云計算、人工智能等技術(shù)能力，實(shí)現千人千面的會(huì )員管理、營(yíng)銷(xiāo)推廣、采購實(shí)時(shí)調度等功能，精準匹配供需，為商業(yè)實(shí)體降本增效。
產(chǎn)品趨勢：終端形態(tài)演變
終端從孤立走向聯(lián)通，功能聚合的一體化終端將成為市場(chǎng)主流
支付與信息技術(shù)的迭代，推動(dòng)交易終端從最原始的現金收銀到支付方式聚合的終端演變，相伴相生的是交易安全性與便捷性的大幅提升。
商業(yè)場(chǎng)景的多樣性也將驅使商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)終端設備的形態(tài)和功能走向融合與創(chuàng )新，單一功能的終端將趨于邊緣化并被淘汰，強兼容、易操作、功能聚合的一體化終端是市場(chǎng)主流，搭配各類(lèi)輔助外設配件，顧客在資金安全的前提下“輕而易舉”的完成履約消費，提供消費者優(yōu)質(zhì)商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)感知體驗的同時(shí)提升商業(yè)實(shí)體的運營(yíng)效率。
行業(yè)趨勢：場(chǎng)景邊界延展
圍繞線(xiàn)下實(shí)體向更廣泛的場(chǎng)景滲透，實(shí)現全流程數據驅動(dòng)
眾多終端設備具有跨場(chǎng)景的屬性，未來(lái)商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的硬件廠(chǎng)商將不局限于當前的邊界。如金融POS、收銀機、手持非金融設備等交易、履約終端應用于智慧醫療、智慧政務(wù)、社區服務(wù)等具有服務(wù)屬性的線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店，被納入智慧城市的大生態(tài)；條碼掃碼數據采集器、RFID讀寫(xiě)器等運營(yíng)管理終端與供應鏈物聯(lián)網(wǎng)緊密相連，助力實(shí)現物流、資金流、信息流的三流合一。
同時(shí)，商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)強調打通人、貨、場(chǎng)節，軟件廠(chǎng)商在圍繞線(xiàn)下和線(xiàn)上建立一體化經(jīng)營(yíng)體系的過(guò)程中，也會(huì )涉入到產(chǎn)業(yè)鏈更上游的環(huán)節，通過(guò)全流程的數據沉淀驅動(dòng)商業(yè)效益、效率的飛躍。當商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商以線(xiàn)下實(shí)體為核心，向更廣泛的場(chǎng)景中滲透，商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)同供應鏈物聯(lián)網(wǎng)、智慧城市的邊界也將愈漸融合
市場(chǎng)趨勢：賽道跨界競爭
軟硬件廠(chǎng)商相互滲透，傳統割裂的服務(wù)模式不再是主流
隨著(zhù)硬件產(chǎn)品標準化程度增強，軟件產(chǎn)品由高度定制走向SaaS模式，終端設備可以輕松搭載各類(lèi)型軟件，不少終端設備廠(chǎng)商組建了自己的軟件團隊，應用軟件廠(chǎng)商也開(kāi)始依托代工企業(yè)生產(chǎn)自有品牌終端。
相比傳統割裂的服務(wù)模式，軟件+硬件的整體打包方案使客戶(hù)粘性得到明顯的提高，但兩者之間存在較強的綁定關(guān)系，客戶(hù)選擇較為受限。
由于商業(yè)業(yè)態(tài)與應用場(chǎng)景多種多樣，單一廠(chǎng)商往往難以覆蓋商業(yè)流程中的所有模塊，市場(chǎng)上開(kāi)始出現與家用物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域類(lèi)似的平臺生態(tài)模式。
感知層和應用層的頭部廠(chǎng)商開(kāi)始尋求向平臺層拓展，提供更加開(kāi)放的解決方案，亦有其他賽道廠(chǎng)商從各自?xún)?yōu)勢領(lǐng)域切入。
廠(chǎng)商策略：發(fā)展平臺生態(tài)
吸引第三方開(kāi)發(fā)者構建生態(tài)體系，頭部玩家整合優(yōu)勢凸顯
商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺層在整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)中承擔著(zhù)承上啟下的作用。目前來(lái)看，涉足商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺層的廠(chǎng)商多為各自領(lǐng)域的頭部廠(chǎng)商。
其中，終端設備廠(chǎng)商以自有硬件產(chǎn)品為中心吸納眾多軟件開(kāi)發(fā)者，因各場(chǎng)景間設備差異不大，天然在場(chǎng)景的橫向拓展向具備優(yōu)勢；應用軟件廠(chǎng)商從應用層出發(fā)向下囊括不同品類(lèi)的智能商用終端，通常在特定場(chǎng)景的縱深上能力更強，依靠第三方開(kāi)發(fā)者補齊應用生態(tài)；AIoT廠(chǎng)商則圍繞平臺層的基礎能力優(yōu)勢向商業(yè)場(chǎng)景滲透。
依托商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺的PaaS能力，開(kāi)發(fā)者無(wú)需關(guān)注前期的環(huán)境搭建與后期的運維工作，因而有效降低了開(kāi)發(fā)成本，大幅提升開(kāi)發(fā)效率。
終端商戶(hù)觸達量是網(wǎng)絡(luò )效應的先決條件，一旦廠(chǎng)商在平臺層占據流量入口，就會(huì )有越來(lái)越多的開(kāi)發(fā)者入駐，共同完善商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，形成正反饋機制，預計未來(lái)市場(chǎng)格局將進(jìn)一步向頭部集中。
廠(chǎng)商策略：布局全球化
爭奪全球新興經(jīng)濟國家藍海市場(chǎng)，做好充分“本地化”準備
中國互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付蓬勃發(fā)展，商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的效能直接作用于近C端的實(shí)體門(mén)店并向產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸，形成影響供應鏈及生產(chǎn)端的決策依據，使商業(yè)生態(tài)鏈高效運轉，提高盈利能力。
然而，商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)在全球各地區發(fā)展步調不一，商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商不能照搬中國模式，應對海外市場(chǎng)時(shí)，需注意各國監管政策和移動(dòng)支付發(fā)展進(jìn)程的異同：發(fā)達國家的商業(yè)信息化程度高，因此對商業(yè)的數字化升級改造系重點(diǎn)，應側重于與傳統IT部署的結合；新興發(fā)展中國家的商業(yè)信息化程度較低，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)潛力大，可能成為商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商的市場(chǎng)爭奪之地。
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作者：艾瑞咨詢(xún)
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