網(wǎng)上有很多關(guān)于款項先到了pos機運營(yíng)那邊,POS機刷卡未出小票但收到扣款信息咋辦的知識，也有很多人為大家解答關(guān)于款項先到了pos機運營(yíng)那邊的問(wèn)題，今天pos機之家(m.xjcwpx.cn)為大家整理了關(guān)于這方面的知識，讓我們一起來(lái)看下吧!
本文目錄一覽：
款項先到了pos機運營(yíng)那邊
現在商戶(hù)使用POS機基本已經(jīng)普及了，但是在日常刷卡收款操作中，還是會(huì )經(jīng)常遇到POS小票沒(méi)有出來(lái)，但是客戶(hù)卻收到銀行扣款短信的情況，該怎么辦？在此普及一下知識：? 刷卡交易流程
整個(gè)刷卡的交易過(guò)程是：pos機刷卡——數據到銀聯(lián)中心——發(fā)卡行——返回銀聯(lián)中心——返回pos機出票。
以下是一個(gè)完整的流程：
如果中間任何一個(gè)環(huán)節的通訊數據出錯，交易就是不成功的，pos也會(huì )不出票。刷卡過(guò)程只是觸發(fā)了銀行的短信系統但是沒(méi)有進(jìn)入清算系統就已經(jīng)返回沖正了。
? 為什么會(huì )收到短信了但是沒(méi)出pos小票呢？
是因為數據已經(jīng)走到了發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄了這筆消費，但是數據沒(méi)返回到pos，實(shí)際扣款是不成功的。這筆賬單銀行在做結算前是掛賬的，但是一般24小時(shí)或者48小時(shí)，銀行對賬的時(shí)候會(huì )發(fā)現這筆消費是不成功的會(huì )自動(dòng)沖正，所以過(guò)幾天再查會(huì )發(fā)現是扣款不成功的。但是消費者一般在這種情況都不會(huì )理解這個(gè)事情，當然我們不做這一行的話(huà)我們也不會(huì )理解，不過(guò)如果出現類(lèi)似的情況99%扣款都是不成功的。所以一般商戶(hù)會(huì )要求顧客再刷一次或者交現金。
為什么會(huì )這樣？
是因為商家是做生意一般都有門(mén)店，它短時(shí)間不會(huì )跑，而且卡顧客自己可以查賬，如果查賬沒(méi)扣款那付的錢(qián)也是不成功的；如果果真扣款了，那么顧客可以向他的發(fā)卡行發(fā)起調單，因為當時(shí)沒(méi)出小票，肯定是調不出這筆單子的，那么銀行還會(huì )核對好錢(qián)返還持卡人的。
商戶(hù)解釋辦法：
第一、沖正的時(shí)間是48小時(shí)內，公司或店鋪是實(shí)體，在一兩天內是不會(huì )跑了的。
第二、消費者持卡人可以向銀行發(fā)起調單，不承認這筆消費，而且商家不能提供pos簽購單，無(wú)法提供憑證，銀行是不會(huì )承認的。
所以沒(méi)有出小票扣款100%是不成功的。
總之，使用pos機具的商戶(hù)注意，要保證資金的權益，小票是一個(gè)交易的憑證，所有成功的交易一律以持卡人簽字為準，不出小票就是不成功。要是果真發(fā)生持卡人收到短信但是小票沒(méi)出的情況，首先留下持卡人電話(huà)，然后和客戶(hù)解釋?zhuān)钦娴你y行扣了這筆款，持卡人只要發(fā)起調單，調不出來(lái)，還是會(huì )返還給持卡人的，而且一般不出小票，99%的情況下都是會(huì )直接返還在持卡人卡里，要是果真到了商家的賬戶(hù)，調單調不出來(lái)，商家也會(huì )返還給持卡人的，所以不必擔心。
再說(shuō)一個(gè)小竅門(mén)
小提示：商戶(hù)經(jīng)常遇到POS機刷卡后POS機沒(méi)有打印出來(lái)小票，但是持卡人手機卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時(shí)請商戶(hù)不必要疑惑慌張，應該在第一時(shí)間內隨便用一張銀聯(lián)卡：
1、在POS機上做一筆查詢(xún)或者消費交易（任意金額，POS機會(huì )提示你“自動(dòng)沖正成功”，同時(shí)持卡人也會(huì )再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。
2、商戶(hù)立即結算，消費者的錢(qián)會(huì )馬上回到他的卡中。
出現這種狀況的多發(fā)生在電話(huà)POS機，原因就是電話(huà)線(xiàn)路傳送數據不穩定，若經(jīng)常出現這種狀況，建議商戶(hù)報修電話(huà)公司請檢查線(xiàn)。
? 沖正交易處理流程
什么是沖正交易？
即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標志，但是發(fā)送到主機的帳務(wù)交易包沒(méi)有得到響應，即終端交易超時(shí)。所以不確定該筆交易是否在主機端也成功完成，為了確保用戶(hù)的利益，終端重新向主機發(fā)送請求，請求取消該筆交易的流水，如果主機端已經(jīng)交易成功，則回滾交易，否則不處理，然后將處理結果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類(lèi)結果：
1、“沖正成功” ：此項交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易
2、“沖正不成功” ：POS機與銀聯(lián)結算中心在數據傳輸過(guò)程中發(fā)生故障造成，交易發(fā)起方的賬戶(hù)已被劃撥扣款，交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。
商戶(hù)如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”？
例：某商戶(hù)電器店，在5月7日刷卡消費500元，交易過(guò)程中報錯沖正且未打印出簽購單，持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶(hù)及時(shí)致電收單機構客服熱線(xiàn)，客服告知記錄第二日與銀行對賬后進(jìn)行回復。
經(jīng)銀行對賬，“交易沖正成功”，此筆交易將退回持卡人銀行卡。
如商戶(hù)已交付商品/服務(wù)：請商戶(hù)填寫(xiě)《特約商戶(hù)托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫(xiě)明原因提交維護方，申請款項入商戶(hù)賬戶(hù)；
經(jīng)銀行對賬，“交易沖正失敗”，此筆交易可選擇退回商戶(hù)或持卡人。
如商戶(hù)已交付商品/服務(wù)：請商戶(hù)填寫(xiě)《特約商戶(hù)托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫(xiě)明原因提交維護方，申請款項入商戶(hù)賬戶(hù)；
如商戶(hù)未交付商品/服務(wù)：請商戶(hù)聯(lián)系維護方，該筆款項將直接退給持卡人。
使用POS機過(guò)程中一定要注意：
1、打印的POS機小票一定要持卡人簽名且簽名一定要與卡片上的名字一樣，最好叫持卡人在銀行卡的背面簽上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的電話(huà)拒付這樣有持卡人簽名小票也不能擔心刷卡的錢(qián)不到帳——這是簽名。
2、注意偽卡。偽卡就是不正規的卡，比如，復制卡、黑卡等。復制卡一般制造的比較粗糙，比如，卡面的字跟卡邊不平行什么的，質(zhì)量也比較差，稍注意一下應該可以看出來(lái)。例外還有冒用他人信用卡，因為這種卡本來(lái)就是真卡，所以只能在客戶(hù)刷卡的時(shí)候注意簽名是否與卡的的簽名是不是同一個(gè)人，另外就是看客戶(hù)身份證是不是持卡人本人消費。如果金額小倒無(wú)所謂，如果金額較大，就一定要看身份證。
3、POS機嚴禁私自拆解改造。各種POS機非法改裝測錄，盜取銀行卡信息產(chǎn)生的盜刷事情太多，pos圈支付網(wǎng)之前這方面的文章寫(xiě)的夠多了，這里就不多說(shuō)了。
4、核對購物單據上的金額是否正確。消費者在商場(chǎng)內持卡消費時(shí)，根據銀行卡交易要求，要求消費者在交易單據上簽字。并提醒消費者，簽字以前，應先確認是否為自己的卡號，并仔細核對簽購單上的金額及幣種是否與實(shí)際消費情況一致，只有正確無(wú)誤才可簽名。
5、信用卡操作與儲蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，為了更方便消費者使用，很多信用卡在使用時(shí)都不需要輸入密碼，收銀員只需核對使用者的簽名。這種方便也給信用卡制造了一些不安全因素，消費者的信用卡一旦丟失或者遺落都很可能遭遇被盜刷的可能。
6、使用POS機刷卡交易錯誤時(shí)提醒消費者撕毀交易單據。若發(fā)生交易錯誤或取消交易的情況，消費者應該將錯誤的交易單據當場(chǎng)撕毀，此外，銷(xiāo)售員開(kāi)具一張抵消簽賬單以抵消原交易，再重新進(jìn)行交易，或取得商家的退款說(shuō)明。交易單據是交易憑證，因此，交易單據一定要妥善保存，除了以備日后核查外，還可以避免被仿冒使用。
7、一次刷卡沒(méi)成功，再刷卡后要認真檢查信用卡消費明細，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與消費單位和有關(guān)銀行聯(lián)系，避免資金損失。
以上就是關(guān)于款項先到了pos機運營(yíng)那邊,POS機刷卡未出小票但收到扣款信息咋辦的知識，后面我們會(huì )繼續為大家整理關(guān)于款項先到了pos機運營(yíng)那邊的知識，希望能夠幫助到大家！
