新鄉怎么申請pos機

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1、新鄉怎么申請pos機

新鄉怎么申請pos機

摘要：阿里成立本地生活服務(wù)公司將近一年，擺在王磊（花名：昆陽(yáng)）面前的棋局才剛剛打開(kāi)局面。

過(guò)去一年，餓了么發(fā)生了劇烈的變化——被阿里巴巴收編、與口碑合并，組建本地生活服務(wù)公司后，原阿里健康 CEO 王磊擔任新公司 CEO，開(kāi)啟了漫長(cháng)的「整合」、「改造」工程。在去年接受媒體采訪(fǎng)時(shí)，王磊曾經(jīng)透露，「今年就做兩件事情：把市場(chǎng)份額打下來(lái)，把蜂鳥(niǎo)做好?！?/p>

一年后，這些工作獲得了階段性成果：從內部來(lái)看，餓了么迅速進(jìn)行了組織架構調整，最明顯的變化在于設置了城市經(jīng)理制，培養本地化團隊，并迅速接入阿里的體系化管理，同時(shí)打通與阿里經(jīng)濟體的流量?！乖谕獠?，餓了么口碑組合則在迅速下沉攫取市場(chǎng)份額，被王磊高度重視的蜂鳥(niǎo)業(yè)務(wù)于 6 月升級為開(kāi)放平臺，并漸漸撐起阿里整個(gè)本地生活領(lǐng)域龐大的末端物流需求。

如今，阿里對餓了么的定位逐漸明確：既是新類(lèi)別殺手，又是末端物流基礎設施。不同于前幾年，餓了么與美團的競爭已從單純的市場(chǎng)份額爭奪，走到了餐飲市場(chǎng)供給側數字化改革同步進(jìn)行的態(tài)勢，整合上下游將成為主基調。就在 5 月，美團也公布了即時(shí)配送平臺美團配送上線(xiàn)的消息。而在內部，餓了么與口碑的繼續整合、探索，也將是接下來(lái)的重要方向。

但與幾年前蒙眼狂奔時(shí)期不同，如今的餓了么背后是阿里集團式打法和生態(tài)支持，這種支持還有持續加碼的趨勢?！刚踢€沒(méi)有打完?！雇趵诒硎?，「以前競爭對手打我們，是站在二樓打一樓?！苟I了么 2019 年的目標是，「爭取上到三樓?！?/p>

（蜂鳥(niǎo)送餐機器人 | 視覺(jué)中國）

自收編于阿里集團、成立本地生活服務(wù)公司后，蜂鳥(niǎo)扮演了沖鋒者的角色，最先匯入了阿里新零售的業(yè)務(wù)版圖。

融入阿里后，蜂鳥(niǎo)體系在外賣(mài)業(yè)務(wù)之外，為盒馬、大潤發(fā)、歐尚、三江、新華都、中百超市、順客隆等全國千余家商超門(mén)店提供配送服務(wù)，和阿里健康合作推出 24 小時(shí)藥品配送服務(wù)。到 2018 年 9 月，在星巴克與阿里的合作中，蜂鳥(niǎo)也被作為最前端，專(zhuān)門(mén)培訓；額外有一支團隊，對接了具有大客戶(hù)試驗意義的「專(zhuān)星送」服務(wù)。截至目前，蜂鳥(niǎo)在整個(gè)即時(shí)配送的應用市場(chǎng)上擁有 300 萬(wàn)可以隨時(shí)調用的運力，覆蓋范圍達到全國 2000 個(gè)區縣。

餓了么的配送系統「蜂鳥(niǎo)」于 2015 年 4 月自行研發(fā)上線(xiàn)。對當時(shí)的餓了么來(lái)說(shuō)，蜂鳥(niǎo)的投入是一筆不小的支出。但即便單純在外賣(mài)這個(gè)層面的競爭，配送時(shí)效、準時(shí)率作為履約環(huán)節的重要指標，也是其核心競爭力之一。

在餓了么被收購之前，張旭豪曾多次表示，物流是餓了么的核心價(jià)值：「餓了么現在是賣(mài)飯的，未來(lái)也有可能成為像亞馬遜一樣的巨頭。并且外賣(mài)比書(shū)更賺錢(qián)?！贡澈笞钪匾脑?，在于通過(guò)高頻餐飲配送先將即時(shí)配送需求做起來(lái)，形成了最后城市最后一公里的配送基礎設施。

對阿里來(lái)說(shuō)，把蜂鳥(niǎo)配送品牌獨立、做開(kāi)放平臺，一方面可以繼續承接集團線(xiàn)下配送需求，同時(shí)對線(xiàn)下商家形成反向粘性，幫助餓了么在下沉城市繼續打開(kāi)市場(chǎng)。另一方面，效率提升后，這也是一個(gè)能產(chǎn)生正向現金流的業(yè)務(wù)。根據國家郵政局數據顯示，2018 年我國快遞行業(yè)同城業(yè)務(wù)量累計完成 114.1 億件，同比增長(cháng) 23.1%，整體占比已達到 22.5%。同城物流已經(jīng)成為整個(gè)物流市場(chǎng)的增量市場(chǎng)。

但進(jìn)入阿里生態(tài)后的一年，也是蜂鳥(niǎo)接受更多挑戰的一年。2018 年初，阿里對蜂鳥(niǎo)的期望是依托外賣(mài)服務(wù)基礎，協(xié)同阿里新零售「三公里理想生活圈」，對接盒馬、天貓超市一小時(shí)達、眾多一線(xiàn)品牌單門(mén)店發(fā)貨兩小時(shí)達的需求。無(wú)論從調度系統、運力還是效率要求方面，這都比單純的送餐蜂鳥(niǎo)時(shí)代更復雜。

讓這套網(wǎng)絡(luò )有效運轉起來(lái)的前提，是提升單位面積內的需求以降低成本，并且具備一套高效的調動(dòng)系統。以商超配送為例，配送調度系統需要和店面系統接入，系統需要針對倉位的管理、揀貨路徑的管理、位置的管理以及配送訂單在集批次的環(huán)節規劃路線(xiàn)。甚至在打包環(huán)節也要重新設計。

（蜂鳥(niǎo)支撐起了星巴克中國市場(chǎng)的外送服務(wù) | 視覺(jué)中國）

餐飲之外，蜂鳥(niǎo)配送在「新零售」方面的增長(cháng)達到了 185%。王磊說(shuō)，改造蜂鳥(niǎo)的過(guò)程是一個(gè)痛苦的大工程?！傅M(jìn)入阿里大生態(tài)以后，阿里經(jīng)濟體有要求，即配肯定要搞定……但每一次介入一個(gè)新的行業(yè)和業(yè)務(wù)，我們都有新的沉淀。如果沒(méi)有這些，我們還是該送盒飯送盒飯，該送蛋糕送蛋糕?！?/p>

作為競爭對手，美團對這個(gè)市場(chǎng)的策略也大致相同。就在 5 月，美團也宣布推出新品牌「美團配送」、開(kāi)放配送平臺，同樣是全面覆蓋各種本地商業(yè)場(chǎng)景。在美團配送和蜂鳥(niǎo)配送公布的合作伙伴中，甚至出現了百果園等重合的 B 端客戶(hù)。

但王磊表示，即時(shí)配送的盤(pán)子很大，「需求遠遠沒(méi)有被滿(mǎn)足?！钩嗣缊F，點(diǎn)我達、京東旗下的京東到家，甚至順豐以及「四通一達」這類(lèi)傳統快遞企業(yè)也在即時(shí)配送有所布局。

蜂鳥(niǎo)的優(yōu)勢依然是阿里「集團軍作戰」的支援。蜂鳥(niǎo)配送負責人劉歆楊表示，蜂鳥(niǎo)的智能調度系統已得到阿里云支持，計算能力和優(yōu)化迭代速度得到了很大的提升。另一方面，蜂鳥(niǎo)開(kāi)始小范圍嘗試無(wú)人車(chē)、機器人、恒溫餐車(chē)、智能耳機等裝備，以提升蜂鳥(niǎo)運轉的效率，背后的核心技術(shù)也來(lái)自阿里人工智能團隊。

這曾是餓了么此前一直想要嘗試的方向。2016 年的一場(chǎng)演講中，張旭豪就曾經(jīng)提到，人力配送成本越來(lái)越高昂，未來(lái)餓了么會(huì )嘗試在機器人、無(wú)人駕駛送餐。但囿于成本和激烈的競爭態(tài)勢，這一目標在那時(shí)看上去十分遙遠。

「創(chuàng )業(yè)公司養一支人工智能和硬件團隊成本很高?！箘㈧畋硎?。而現在，至少成本問(wèn)題不會(huì )再讓這支隊伍感到困擾。

（餓了么 CEO 王磊 | 視覺(jué)中國）

王磊的另一項重任顯得更加艱巨：幫助餓了么在本地生活領(lǐng)域拿下更多份額。

2018 年，剛剛上任的王磊接受媒體采訪(fǎng)時(shí)曾經(jīng)表示，餓了么的目標是 50% 市場(chǎng)份額。接下來(lái)，餓了么投入 30 億補貼打響「夏季戰役」。

目前餓了么瞄準的增量市場(chǎng)在三四線(xiàn)城市，過(guò)去一年，王磊頻繁的深入這些城市親自與商家做考察溝通，那是餓了么過(guò)去沒(méi)有進(jìn)入的市場(chǎng)。根據官方數據，目前在云南大理、佛山順德、河南新鄉、浙江紹興等眾多三四線(xiàn)城市，餓了么口碑的市場(chǎng)份額均快速突破 50%。

補貼戰引起了新一輪激戰。根據美團財報，2018 年和 2019 年第一季度美團餐飲外賣(mài)的交易額還在保持增長(cháng)，但變現率出現了下滑，這與餓了么的這一輪猛攻不無(wú)關(guān)系。但美團方面正在提升用戶(hù)粘度和客單價(jià)以保證增長(cháng)。最新一季財報電話(huà)會(huì )上，美團 CFO 曾經(jīng)稱(chēng)，美團的用戶(hù)質(zhì)量和商戶(hù)質(zhì)量更高，從而以低成本的方式提高客單價(jià)，「吸引了更多對價(jià)格不敏感的用戶(hù)?！?/p>

這依然是一個(gè)貼身肉搏的市場(chǎng)，補貼也依然是關(guān)鍵詞之一，但游戲進(jìn)入高階后，與前幾年單純對消費環(huán)節的份額爭搶不同，兩家公司對商家的數字化改革也被上升到了戰略高度。

極客公園此前曾報道，（「收銀」打響美團 to B 第一槍?zhuān)?，美團正在以 RMS（收銀系統）業(yè)務(wù)打頭陣深入到商家供給側改革，整合上下游。從 2018 年開(kāi)始，美團以極低的價(jià)位推廣收銀硬件「小美盒子」，以求接入商家數據系統，后期的計劃則是繼續連接到餐飲供應鏈快驢、美團小貸、營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域。2019 年 1 月，美團曾經(jīng)宣布將在扶持商戶(hù)方面投入 110 億。

從目前的態(tài)勢來(lái)看，美團的品牌效應和外賣(mài)方面的市場(chǎng)效應正在讓它在這方面獲得不錯的份額。但餓了么給商家拿出的是一套更全面的解決方案。其中就包括螞蟻金服的金融能力、阿里云的大數據云計算能力、淘寶天貓的電商能力、餓了么口碑的本地生活服務(wù)能力、蜂鳥(niǎo)的即時(shí)配送能力。

這套復雜的解決方案，考驗著(zhù)本地生活服務(wù)公司的協(xié)同能力。王磊表示，這是自去年開(kāi)始就十分重視，并且長(cháng)期進(jìn)行的工作。很長(cháng)一段時(shí)間里，餓了么、口碑、淘系產(chǎn)品都長(cháng)在不同的數字云構架上，經(jīng)過(guò)艱難的「搬家」工程，這些服務(wù)終于統一到了阿里云的架構。

（新生的餓了么背后是阿里的集團軍優(yōu)勢 | 視覺(jué)中國）

王磊透露了一個(gè)關(guān)鍵數字，目前餓了么有 30% 左右的流量已經(jīng)來(lái)自淘系，這是一個(gè)十分關(guān)鍵的增長(cháng)來(lái)源：「今天打開(kāi)支付寶、淘寶、口碑、餓了么都是一樣的，一套用戶(hù)體系、一套交易體系。打通后，我們才會(huì )享受到淘寶、螞蟻金服帶來(lái)的用戶(hù)增量和空間?！?/p>

不過(guò)，整合工作正在繼續。在這套架構中，最先長(cháng)在支付寶構架中、面向 B 端的口碑，在對陣擁有大量 UGC 流量和 C 端品牌基礎的大眾點(diǎn)評時(shí)，暫時(shí)不占絕對優(yōu)勢。在幫助了么以 POS 硬件切入切入商家的同時(shí)，在 C 端，口碑還需要解答「用戶(hù)在什么場(chǎng)景下打開(kāi)口碑」的問(wèn)題，以在本地生活服務(wù)公司的到店業(yè)務(wù)上做出貢獻。

目前在口碑 App、餓了么 App 之外，口碑在支付寶的 tab 鍵也獲得了關(guān)鍵入口，同時(shí)，口碑的突破點(diǎn)是做好點(diǎn)餐、訂位、排號等服務(wù)，這些業(yè)務(wù)已經(jīng)開(kāi)啟商業(yè)化，向商家收費。

根據前幾天阿里發(fā)布的財報顯示，「餓了么+口碑」的組合從 2018 年第三季度到 2019 年第一季度，收入分別為人民幣 50.21 億、51.59 億、52.66 億，保持了小幅度環(huán)比增長(cháng)。但值得注意的是，口碑的商業(yè)化起步較晚，是在 2018 年 12 月才開(kāi)始的。

高舉高打的阿里現金流充沛，暫時(shí)不需要用收益標準考量這部分業(yè)務(wù)。王磊的策略是一邊高速奔跑，一邊盡快規整曾經(jīng)散落在各處的隊伍。這是一場(chǎng)長(cháng)期戰役，他更在乎阿里充足的資源能否高效轉化為團隊的優(yōu)勢。

這關(guān)系到阿里巴巴對本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)的長(cháng)遠目標。王磊提到，在最近的年度述職中，逍遙子（阿里巴巴 CEO 張勇）沒(méi)有給出具體 KPI?！傅襄懈嬖V我，希望餓了么+口碑的組合最終能站到 6 樓去和對手競爭?！?/p>

本文作者 周小丹

責任編輯 臥蟲(chóng)

圖片來(lái)源 視覺(jué)中國

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