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pos機常見(jiàn)的到賬模式
10月28日，從事教育培訓工作的郭先生在使用歐達信息技術(shù)有限公司的POS機收取費用時(shí)，出現了刷卡后金額沒(méi)有立即到賬的問(wèn)題。郭先生當天收款時(shí)使用了“秒殺”功能——刷卡后能立刻到賬，這個(gè)功能要收取手續費。但當天那筆款并沒(méi)有到賬還是收取了手續費，據郭先生反映這種事一年里就發(fā)生了3次。
據郭先生解釋?zhuān)褂迷摴綪OS機的用戶(hù)都會(huì )下載一個(gè)APP，沒(méi)有及時(shí)到賬的錢(qián)就會(huì )打到APP上郭先生的賬戶(hù)里。這一賬戶(hù)可以直接綁定用戶(hù)的銀行卡，如果使用立即提款到賬功能要再次收取手續費。無(wú)奈郭先生只能選擇t+1隔天到賬的提取現金方式進(jìn)行提款?！斑@樣我周五就能收到的錢(qián)變成周一才能收到了，來(lái)回耽誤了我三天時(shí)間?！惫壬f(shuō)。
記者致電歐達信息技術(shù)有限公司的客服了解情況，該公司的客服人員告訴記者，如果使用秒殺功能沒(méi)有立即到賬，手續費會(huì )在工作日內退還到商戶(hù)的賬戶(hù)內?！拔覀円呀?jīng)告訴郭先生這筆手續費會(huì )退還給他，而且如果他在錢(qián)款未到賬以后立即使用超級提款功能提取現金到自己賬戶(hù)，現金可以當天到賬;雖然有手續費，但這筆手續費以后也會(huì )退還?！彪娫?huà)中客服人員的語(yǔ)速非?？?，態(tài)度激烈。
隨后記者找郭先生核實(shí)歐達信息技術(shù)有限公司是否退還手續費并打電話(huà)致歉，郭先生表示至今沒(méi)有收到手續費，公司也沒(méi)有打電話(huà)進(jìn)行道歉?！爸耙呀?jīng)出現過(guò)這種情況很多次了，客服也一直說(shuō)手續費會(huì )返還，但我一次也沒(méi)見(jiàn)到。我打客服電話(huà)他們公司的態(tài)度非常不好，一直在推卸責任。后來(lái)那個(gè)客服經(jīng)理干脆不接我電話(huà)了?！惫壬谕浾咄ㄔ?huà)時(shí)非常氣憤地說(shuō)。
郭先生說(shuō)他知道有超級提款功能，歐達信息技術(shù)有限公司也聲稱(chēng)沒(méi)有立即到賬和為此使用超級提款功能的手續費會(huì )返還，但是自己一直沒(méi)有見(jiàn)到歐達信息技術(shù)有限返還，這種事已經(jīng)不是第一次發(fā)生。
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