POS機錢(qián)箱常見(jiàn)故障以及排除方法
錢(qián)箱的品牌、種類(lèi)較多而且做工參差不齊，有串口錢(qián)箱、驅動(dòng)卡錢(qián)箱、USB錢(qián)箱、電磁線(xiàn)圈錢(qián)箱等，在這里秘奧軟件顧問(wèn)主要介紹一下可被POS打印機驅動(dòng)的電磁線(xiàn)圈錢(qián)箱。電磁線(xiàn)圈錢(qián)箱主要是內部采用類(lèi)似電磁繼電器式的裝置，當開(kāi)錢(qián)箱指令通過(guò)用戶(hù)界面輸入到POS打印機時(shí)打印機會(huì )輸出額定的電壓、電流給錢(qián)箱電磁線(xiàn)圈，當線(xiàn)圈通電以后，鐵心被磁化產(chǎn)生足夠大的電磁力，推動(dòng)撞針并觸動(dòng)錢(qián)箱卡簧，錢(qián)箱內膽又在彈簧彈力的作用下被彈出；當線(xiàn)圈斷電后，電磁吸力消失，銜鐵返回原來(lái)的位置，此時(shí)客戶(hù)關(guān)閉錢(qián)箱即可被卡簧卡住。這樣一個(gè)來(lái)回就形成了一次完整的開(kāi)關(guān)錢(qián)箱動(dòng)作。大家通過(guò)上面描述對電磁線(xiàn)圈錢(qián)箱原理有了充分的了解以后，錢(qián)箱故障就可以很輕易的判斷出來(lái)。錢(qián)箱的故障主要表現為彈不開(kāi)、彈開(kāi)不暢，秘奧軟件顧問(wèn)將此類(lèi)錢(qián)箱故障歸納為兩點(diǎn)：硬故障、軟故障。通過(guò)軟件設置、調試不能解決的故障統稱(chēng)為硬故障，反之則為軟故障。
一、軟故障
因為這篇文章涉及的是可被POS打印機驅動(dòng)的錢(qián)箱，因此用戶(hù)應用軟件的設置也直接影響錢(qián)箱的使用。當然軟件的不同設置方法也不相同，在此需要聲明的是在設置軟件時(shí)應首先設置與打印機型號相同或指令兼容的打印機類(lèi)型，確保打印機能正常打印再設置相關(guān)錢(qián)箱選項。具體設置方法可咨詢(xún)相關(guān)軟、硬件供應商，在此不做詳細闡述。
二、硬故障
因錢(qián)箱內部除了電磁裝置外基本都是金屬機械結構，變形、生銹、老化也是影響錢(qián)箱使用的最大元兇，在檢查硬件故障時(shí)用戶(hù)應把握“望”---觀(guān)察、“聞”---耳朵聽(tīng)即可。
1.錢(qián)箱線(xiàn)故障錢(qián)箱與打印機是由一條電纜連接，電纜的通斷將直接影響錢(qián)箱開(kāi)關(guān)。判斷線(xiàn)材的通斷很簡(jiǎn)單，有條件的用戶(hù)可用萬(wàn)用表二極管檔來(lái)測量線(xiàn)材的通斷或者更換線(xiàn)材來(lái)判定。
2.電磁線(xiàn)圈故障電磁線(xiàn)圈與撞針秘奧軟件顧問(wèn)統稱(chēng)為繼電器，繼電器故障秘奧軟件顧問(wèn)們可先通過(guò)耳朵聽(tīng)來(lái)判定?？拷X(qián)箱后部，通過(guò)軟件發(fā)送開(kāi)錢(qián)箱指令，如果能聽(tīng)到撞針響動(dòng)說(shuō)明繼電器工作，可能由于外力作用導致彈出不暢。此時(shí)拆開(kāi)錢(qián)箱檢查繼電器的工作情況，重新調整撞針位置或在撞針與鐵心連接處加少許潤滑油，此類(lèi)故障可基本得到解決。如仍不能解決可能就要更換繼電器。
3.彈簧、導軌故障
此類(lèi)故障最主要的現象是錢(qián)箱彈出無(wú)力，首先檢查內部彈簧彈力是否足夠，有無(wú)發(fā)生形變。對于產(chǎn)生形變的彈簧秘奧軟件顧問(wèn)們可手工稍微拉伸增加彈力即可。導軌故障只需檢查導軌輪是否滾動(dòng)自如，導軌架有無(wú)變形。清理導軌雜物，加少許潤滑脂于滾輪、導軌即可解決。
4.卡簧故障
卡簧故障可與繼電器故障一并檢查，因為繼電器最終是要控制卡簧的，兩者中只要其一出現故障另一個(gè)必定無(wú)法正常工作?？ɑ芍饕獧z查卡口是否變形、生銹，變形、生銹會(huì )導致摩擦力加大而無(wú)法釋放錢(qián)箱。尤其是使用時(shí)間較長(cháng)的錢(qián)箱容易出現此類(lèi)問(wèn)題，那么矯正變形、擦出銹跡加少許潤滑脂即可解決。
5.鎖頭故障
用戶(hù)經(jīng)常會(huì )碰到鑰匙丟失或鎖壞的情況，如果是三檔錢(qián)箱又恰恰碰到在死鎖檔，那么希望用戶(hù)不要著(zhù)急，應及時(shí)聯(lián)系供應商重新配備鑰匙或者更換鎖頭，或在技術(shù)人員的指導下安全打開(kāi)錢(qián)箱完成工作，切記不要使用蠻力企圖打開(kāi)錢(qián)箱而對錢(qián)箱造成無(wú)法修復的故障。由于錢(qián)箱內部結構復雜多樣，在此列出的一些方法并不一定具有廣泛的適用性，還請廣大用戶(hù)見(jiàn)諒，秘奧軟件顧問(wèn)們隨時(shí)歡迎有問(wèn)題用戶(hù)致電咨詢(xún)。
