pos機的發(fā)展之路,揭秘全球最成功的電商SaaS

網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機的發(fā)展之路,揭秘全球最成功的電商SaaS的知識，也有很多人為大家解答關(guān)于pos機的發(fā)展之路的問(wèn)題，今天pos機之家(m.xjcwpx.cn)為大家整理了關(guān)于這方面的知識，讓我們一起來(lái)看下吧!

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1、pos機的發(fā)展之路

pos機的發(fā)展之路

編輯導語(yǔ)：作為電商SaaS企業(yè)，Shopify已成為電商SaaS領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。這篇文章通過(guò)介紹Shopify的成長(cháng)之路，從市場(chǎng)環(huán)境、Shopify的核心優(yōu)勢與商業(yè)模式、多樣的商戶(hù)解決方式等方面，看出了國內電商SaaS的機遇與挑戰，希望對你有所幫助~

一、Shopify的成長(cháng)簡(jiǎn)介

Shopify成立于2004年，是一個(gè)全球性的多渠道電子商務(wù)平臺。

在全球電商SaaS公司中獨樹(shù)一幟，2021年11月最高市值2220億美金，至今也有800多億美金的市值。算得上全球最成功的電商SaaS公司。

Shopify主要面向中小型及大型電商企業(yè)，提供電商云端平臺解決方案，覆蓋社交平臺，電商平臺、獨立站點(diǎn)等全渠道，同時(shí)，提供涵蓋支付、金融、物流等8大領(lǐng)域的增值服務(wù)，其中Shopify支付涵蓋了十七個(gè)國家和超過(guò)三分之二的商戶(hù)。

1. 對于中國的跨境電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，Shopify有許多門(mén)檻低的優(yōu)點(diǎn)

比如Shopify在海外很流行，有本身的海外商戶(hù)資源，具備如微商一般的營(yíng)銷(xiāo)能力，覆蓋面更廣；Shopify穩定、高速、安全，操作更容易；Shopify相當于一個(gè)獨立的電商網(wǎng)站，里面自帶多種收款方式；Shopify的規則幾乎都由賣(mài)家自己說(shuō)了算，會(huì )把所有的數據給到賣(mài)家且非常詳細，賣(mài)家不怕差評，不怕惡意競爭等。

Shopify如此受歡迎的原因遠不止這些，在Shopify開(kāi)店的流程十分簡(jiǎn)單，對新手也十分友好。

2. 回顧Shopify的發(fā)展歷史，有三個(gè)重要節點(diǎn)2016年，Shopify打通Facebook Messenger，商戶(hù)可以在即時(shí)通信對話(huà)框中發(fā)送商品并成交。開(kāi)始深度打通社交媒體，給商戶(hù)提供了社交私域增長(cháng)之路。2020年，Shopify超越eBay、Walmart等老牌巨頭，成為美國市場(chǎng)份額僅次于亞馬遜的第二大零售電商平臺。2022年，Shopify宣布與中國京東集團達成戰略合作，共同為中國以及海外商家打造更加便捷、可靠的跨境電商新賽道。結合京東的供應鏈和物流優(yōu)勢，shopify對于中國賣(mài)家將更為便利，未來(lái)可期。二、市場(chǎng)環(huán)境助力騰飛1. 市場(chǎng)大環(huán)境助力

Shopify擴張2020年一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情讓電商行業(yè)迅速崛起，跨境電商也呈現出了爆發(fā)性增長(cháng)態(tài)勢，越來(lái)越多的平臺和公司涌入跨境電商洪流，試圖奪得一席之地。而Shopify以其獨特的優(yōu)勢為跨境電商的發(fā)展注入了一股新力量。

疫情之下，我國傳統外貿受到較大的沖擊，延遲開(kāi)工、帶來(lái)的生產(chǎn)損失、物流營(yíng)銷(xiāo)渠道受阻等各種難題都讓外貿企業(yè)面臨嚴峻的生存考驗。線(xiàn)下實(shí)體店的紛紛倒閉讓電商市場(chǎng)迎來(lái)了發(fā)展的春天，線(xiàn)上商戶(hù)如雨后春筍般冒出，推動(dòng)了整個(gè)電商市場(chǎng)的發(fā)展。許多尚未開(kāi)設線(xiàn)上商店的商家蠢蠢欲動(dòng)，開(kāi)始啟動(dòng)線(xiàn)上轉型，給了Shopify難得的發(fā)展機會(huì )。

政策紅利逐步優(yōu)化跨境電商的市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)跨境電商行業(yè)恢復回血功能，也有助于減少線(xiàn)下商業(yè)活動(dòng)受疫情的影響。加大對跨境電商等新業(yè)態(tài)、新模式的扶持力度可推動(dòng)貿易市場(chǎng)多元化發(fā)展，這也為Shopify的擴張提供了有利的國內政策環(huán)境。

2. 各大電商需求興起

傳統電商平臺流量紅利褪去之后，商家思維開(kāi)始向私域流量運營(yíng)轉變。與此同時(shí)，商家尤其是中小商家在平臺電商上獲得曝光的成本越來(lái)越高，難以形成品牌自身流量資產(chǎn)的沉淀。近年來(lái)私域流量的話(huà)題熱度居高不下有其市場(chǎng)的必然性以及本身的重要性，互聯(lián)網(wǎng)背景下需要我們加大力度提高客戶(hù)黏性，將用戶(hù)資產(chǎn)完全數字化并進(jìn)行深度運營(yíng)，從而留住客戶(hù)。

從需求來(lái)看，包括線(xiàn)上商店、朋友圈客戶(hù)鏈接、平臺在內的都具有私域流量運營(yíng)的需求，需要服務(wù)商進(jìn)行公域的持續流量導入，并幫助品牌在私域之內完成成交、運營(yíng)和復購。

而在這一過(guò)程中，電商SaaS服務(wù)商能夠為品牌提供統一后臺，并能夠整合線(xiàn)上線(xiàn)上渠道，真正促進(jìn)利用私域流量的效用最大化。

三、Shopify的核心優(yōu)勢與商業(yè)模式

Shopify的核心優(yōu)勢是全渠道流量管理，圍繞商戶(hù)經(jīng)營(yíng)不斷深一體化解決方案。商戶(hù)可通過(guò) Shopify 接通并統一管理 Facebook、Amazon 等 20 多個(gè)社交、電商平臺銷(xiāo)售渠道，獲得更多流量曝光。公司產(chǎn)品覆蓋 175 個(gè)國家，付費商戶(hù)數達175萬(wàn)， 覆蓋消費者超過(guò) 3 億人。

Shopify致力于降低商戶(hù)運營(yíng)成本，提升運營(yíng)效率，滿(mǎn)足商戶(hù)個(gè)性化需求。與此同時(shí)。Shopify仍具有巨大的發(fā)展空間與提升優(yōu)勢，未來(lái)勢必會(huì )呈現更意想不到的局面。

Shopify通過(guò)向商家提供多渠道前端和高集成后端提供差異化的價(jià)值。前端部分：Shopify的軟件使商家能夠輕松地在十幾個(gè)不同的銷(xiāo)售渠道中展示、管理和銷(xiāo)售他們的產(chǎn)品。后端部分：Shopify的商家可以通過(guò)儀表盤(pán)跨越多個(gè)渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)管理。包括但不限于管理產(chǎn)品和庫存、處理訂單和付款、進(jìn)行訂單發(fā)貨、發(fā)現新買(mǎi)家和建立客戶(hù)關(guān)系、采購產(chǎn)品

Shopify提供工具、平臺和一站式的電商運營(yíng)服務(wù)，幫助商家發(fā)展和管理零售業(yè)務(wù)。對于商家而言，利用Shopify開(kāi)設店鋪具有流程簡(jiǎn)潔、高便捷性的特點(diǎn)。

四、訂閱解決方案和商家解決方案

長(cháng)期以來(lái)，Shopify專(zhuān)注于向創(chuàng )業(yè)者和中小企業(yè)提供服務(wù)。與同類(lèi)產(chǎn)品相比，Shopify提供多種商戶(hù)解決方案，滿(mǎn)足商戶(hù)通常需要的廣泛功能，以輔助訂閱解決方案，為商戶(hù)創(chuàng )造附加價(jià)值。Shopify的營(yíng)業(yè)收入有訂閱解決方案和商家解決方案兩個(gè)來(lái)源，Shopify 訂閱服務(wù)產(chǎn)生的營(yíng)業(yè)收入持續增長(cháng)，毛利率始終保持穩定。2020年，訂閱解決方案收入為 9.1 億美元，商家解決方案實(shí)現收入 20.2 億美元。

1. 訂閱解決方案

Shopify 面向各種規模的商家提供適配的訂閱服務(wù)。Shopify 共有四檔收費模式：每月 29 美元、79 美元、299美元和 2000+美元的服務(wù)方案。提供包括電商獨立站、將網(wǎng)店推送至 Facebook 和 Amazon 等銷(xiāo)售渠道在內的基礎服務(wù)，以及幫助網(wǎng)站運營(yíng)的專(zhuān)業(yè)數據升級服務(wù)，針對大型企業(yè)的定制化服務(wù)，即 Shopify plus 服務(wù)。Shopify 定價(jià)計劃的靈活性旨在幫助商家以高成本效益的方式成長(cháng)，并隨著(zhù)業(yè)務(wù)需求的發(fā)展獲得更先進(jìn)的功能和支持。

2. 商家解決方案

Shopify 提供多種商戶(hù)解決方案，滿(mǎn)足商家通常需要的廣泛功能（如支付、物流、廣告等）,以輔助訂閱解決方案，為商戶(hù)創(chuàng )造附加價(jià)值。Shopify 通過(guò)完善的PaaS 生態(tài)提供數千款應用，遠超同類(lèi) 競爭對手，滿(mǎn)足商戶(hù)個(gè)性化定制需求。

商家解決方案的收入主要包括：

Shopify 支付：Shopify Payments 是一種完全集成的支付處理服務(wù)。如果商家已啟用 Shopify Payments，則當消費者使用 Shopify Payments 和 特定的快捷結賬方式時(shí)，商家會(huì )通過(guò) Shopify 接收付款。Shopify 物流：Shopify Shipping 允許自行履行和發(fā)貨的商戶(hù)從可用的發(fā)貨合作伙伴中進(jìn)行選擇，并直接在 Shopify 平臺內跟蹤訂單。Shopify 金融：Shopify Capital 為商家提供融資和貸款服務(wù)，幫助符合條件的商戶(hù)獲得融資并加快業(yè)務(wù)增長(cháng)。Shopify 提供的預付款或貸款將在簽訂相關(guān)協(xié)議時(shí)轉交給商戶(hù)，商戶(hù)匯出其每日銷(xiāo)售額的固定百分比，直到未償余額匯出為止。交易費用 ：Transaction fees 通常來(lái)源于兩部分，一部分是基于未注冊 Shopify 支付的商戶(hù)的 GMV 百分比收??；另一部分是從合作伙伴處獲得推薦費，即 Shopify 通過(guò)將商戶(hù)介紹給合作伙伴的方式收取費用。廣告收入：Shopify 應用商店的廣告收入來(lái)源于商家點(diǎn)擊 Shopify 合作伙伴發(fā)布的廣告，當 Shopify 收到合作伙伴的付款時(shí)會(huì )確認廣告收入。分期付款：一種“現買(mǎi)后付”的產(chǎn)品，商家可以通過(guò)免息付款計劃將商品出售給買(mǎi)家。Shopify 從商戶(hù)每筆銷(xiāo)售中賺取并確認一部分收入，大部分收入由 Shopify 的第三方提供商賺取并，該提供商承擔與產(chǎn)品相關(guān)的買(mǎi)方信用風(fēng)險。Shopify POS ：幫助商家在實(shí)體或零售環(huán)境中親自接受來(lái)自移動(dòng)設備的付款。雖然 Shopify 銷(xiāo)售的大多數 POS 兼容硬件都是由第三 方供應商設計和制造的，但 Shopify 也設計了自己的硬件，以更好地滿(mǎn)足 Shopify 商戶(hù)群的需求，提高 Shopify 品牌的知名度。Shopify 郵件：幫助商戶(hù)在管理系統內創(chuàng )建、運行和跟蹤電子郵件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并幫助商戶(hù)與買(mǎi)家建立直接關(guān)系。五、從Shopify看國內電商SaaS的機遇與挑戰

目前來(lái)看，中國的SaaS市場(chǎng)是巨大的，企業(yè)信息化，特別是數字化是大勢所趨。但相比于海外電商SaaS的發(fā)展，國內電商SaaS的發(fā)展起步較晚，與Shopify有著(zhù)較大的差距。對比歐美市場(chǎng)，歐美頭部電商平臺集中度較國內更低，獨立站等業(yè)態(tài)盛行，而國內流量更多集中在超級平臺（淘寶、京東、拼多多、抖音電商、快手電商），這是國內SaaS發(fā)展環(huán)境的最大挑戰。國內與Shopify相似的電商SaaS公司是有贊/微盟，最近有贊裁員鬧的沸沸揚揚，是否也預示著(zhù)國內電商SaaS之路的艱難。

國內電商SaaS市場(chǎng)的發(fā)展有其機遇，如可以準確把握市場(chǎng)發(fā)展方向，借助有效資源挖掘細分市場(chǎng)的機會(huì )；聚焦和定位價(jià)值，以客戶(hù)需求為導向等。

以微盟為例，提供電商零售、餐飲外賣(mài)、本地生活和營(yíng)銷(xiāo)推廣 4大領(lǐng)域的 SaaS 解 決方案，幫助客戶(hù)在新零售時(shí)代提高運營(yíng)效率和盈利能力。

受益于騰訊生態(tài)尤其是微信廣告價(jià)值的持續提升，微信生態(tài)是品牌進(jìn)行私域運營(yíng)的主要陣地，隨著(zhù)微信生態(tài)之內功能模塊不斷疊加升級，品牌在生態(tài)之中的私域流量運營(yíng)工作也會(huì )更加復雜，對于專(zhuān)業(yè)SaaS的需求將會(huì )增長(cháng)，電商SaaS的滲透率將會(huì )持續提升。Shopify的快速發(fā)展不是偶然現象，核心優(yōu)勢在于全渠道流量管理，圍繞商戶(hù)經(jīng)營(yíng)不斷深化一體化解決方案。

渠道上，商戶(hù)可通過(guò) Shopify 接通并統一管理 Facebook、Amazon 等 20 多個(gè)社交、電商平臺銷(xiāo)售渠道，獲得更多流量曝光。

服務(wù)上，Shopify 一方面圍繞商戶(hù)經(jīng)營(yíng)提供較低費率的支付、物流、金融等多元增值服務(wù)，降低商戶(hù)運營(yíng)成本，并提升運營(yíng)效率；另一方面，Shopify 通過(guò)完善的PaaS 生態(tài)提供數千款應用，滿(mǎn)足商戶(hù)個(gè)性化定制需求。

摸透Shopify的成功經(jīng)驗，對于國內電商SaaS的發(fā)展說(shuō)不定柳暗花明，突破困境。

#專(zhuān)欄作家#

Bouny_Yuan，公眾號：碎碎戀產(chǎn)品。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家、電商產(chǎn)品經(jīng)理。專(zhuān)注于電商產(chǎn)品設計、商業(yè)分析以及后臺挖坑。著(zhù)有《電商產(chǎn)品經(jīng)理寶典：電商后臺系統產(chǎn)品邏輯全解析》

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題圖來(lái)自Unsplash，基于 CC0 協(xié)議

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