網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機客戶(hù)代表,真誠服務(wù)有求必應 江西井岡山的知識，也有很多人為大家解答關(guān)于pos機客戶(hù)代表的問(wèn)題，今天pos機之家(m.xjcwpx.cn)為大家整理了關(guān)于這方面的知識，讓我們一起來(lái)看下吧!
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pos機客戶(hù)代表
“老多，現在天氣暖和了，你今天上山順便幫我把女兒也帶上來(lái)吧?！薄袄隙?，我回來(lái)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)了，過(guò)來(lái)幫幫我復業(yè)吧?！?、“老多…”，江西井岡山茨坪景區，正在春風(fēng)的吹拂下重新煥發(fā)生機，客戶(hù)經(jīng)理胡揮洪的電話(huà)不斷，對于零售客戶(hù)們的各種請求，胡揮洪有求必應、毫無(wú)怨言。雖然他擔任客戶(hù)經(jīng)理時(shí)間并不長(cháng)，但他一心一意傾情為客戶(hù)服務(wù)，用一顆真誠的心打動(dòng)了無(wú)數客戶(hù)，獲得了客戶(hù)們的一致好評與贊許，也為自己贏(yíng)得了“老多”經(jīng)理這一特殊稱(chēng)號。
“老多老多”，親戚朋友多！
自2019年10月進(jìn)入煙草公司之時(shí)，正好營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)客戶(hù)經(jīng)理崗缺人，組織上考慮到胡揮洪是退伍軍人，便安排他跟班了三個(gè)月后，擔負公司所在地新城區片的客戶(hù)經(jīng)理之職，上崗后，胡揮洪一直保持著(zhù)高昂的熱情，秉持著(zhù)服役時(shí)為人民服務(wù)的堅定信念，發(fā)揚部隊的優(yōu)良作風(fēng)，用真心打動(dòng)人心，短時(shí)間內很快與客戶(hù)打成一片。轄區客戶(hù)196戶(hù)，胡揮洪通過(guò)積極與客戶(hù)打交道，很快便記住了所有的客戶(hù)信息，對客戶(hù)的家庭背景、生活情況了如指掌，久而久之客戶(hù)也都不把他當外人，而胡揮洪對于客戶(hù)反映的問(wèn)題也都能按軍隊的標準及時(shí)響應給予解決方案和解釋說(shuō)明。
在一次客戶(hù)檔位調整中，客戶(hù)李文生對自己的檔位從14檔下降到13檔感到十分不解，怒氣沖沖撥打了胡揮洪的電話(huà)。胡揮洪不敢怠慢，將這一情況視作客我關(guān)系惡化的問(wèn)題來(lái)處理，他顧不上周末是自己的休息時(shí)間，立即驅車(chē)到客戶(hù)店里，面對面平心靜氣地與李文生進(jìn)行解釋說(shuō)明，并根據他的實(shí)際銷(xiāo)售能力重新制定訂貨計劃，提出解決辦法。通過(guò)一下午的耐心溝通，李文生的火氣很快就消散了去，還熱情留胡揮洪吃晚飯，要向他賠禮道歉，胡揮洪開(kāi)心地說(shuō)：“吃飯就不用了，等下次調檔你檔位上升就好了！”正是他把每位客戶(hù)都當做家人朋友一樣對待，打動(dòng)了許多客戶(hù)，給客戶(hù)留下了深刻的印象，也就是“老多”的第一多：親戚朋友多！
“老多老多”，工作耐心多！
在井岡山市局剛開(kāi)始發(fā)展“現代零售終端”工作時(shí)，客戶(hù)并不理解支持，尤其是全商品掃碼，店內所有商品都要錄入庫存，琳瑯滿(mǎn)目的品種看著(zhù)都打退堂鼓，客戶(hù)都嫌麻煩?？墒撬慌?，但凡客戶(hù)有點(diǎn)想法他就不管白天黑夜，有事沒(méi)事往客戶(hù)店里跑，幫助客戶(hù)拿主意、下決心，只要客戶(hù)同意安裝，他便立即聯(lián)系終端經(jīng)理，從安裝系統到幫助客戶(hù)盤(pán)點(diǎn)錄入庫存、手把手教客戶(hù)操作流程，再到后期解決客戶(hù)疑難問(wèn)題，他從不落下。通過(guò)時(shí)間的檢驗，安裝了雙頻機的終端客戶(hù)客流量明顯增加，并且通過(guò)云POS系統管理庫存，對商品進(jìn)行進(jìn)銷(xiāo)存管理，使資金利用最大化，明顯減少貨源和資金的積壓。每個(gè)月客戶(hù)的店鋪銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)情況一目了然，庫存明明白白，卷煙銷(xiāo)售檔位穩步提升，客戶(hù)每次看到胡揮洪都豎起大拇指并表示感謝！在日常服務(wù)客戶(hù)工作中，他始終牢記急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想的服務(wù)理念，以誠待人，服務(wù)客戶(hù)，無(wú)論何時(shí)何地，都能及時(shí)響應客戶(hù)并幫助解決客戶(hù)實(shí)際困難，轄區客戶(hù)滿(mǎn)意度明顯上升！這就是“老多”的第二多：工作耐心多！
“老多老多”，學(xué)習本領(lǐng)多！
在公司，同時(shí)他也是一名黨員。作為黨支部“黨員突擊隊”中的一員，胡揮洪總能身先士卒，迎難而上。元春期間，配送部門(mén)壓力大，在完成本職工作的前提下，他主動(dòng)提出加入卷煙配送，協(xié)助配送人員完成春供市場(chǎng)卷煙配送任務(wù)；在本部門(mén)，他雖然在客戶(hù)經(jīng)理崗位時(shí)間不長(cháng)，但他愿意去學(xué)、去鉆研，什么事情都要弄懂弄通，所以能很快成長(cháng)起來(lái)，對于制作PPT這項技術(shù)他自學(xué)成材，快速解鎖，并且熱心地教會(huì )老客戶(hù)經(jīng)理； 2020年部門(mén)推薦“映山紅”優(yōu)秀員工，胡經(jīng)理通過(guò)出色的業(yè)務(wù)水平和較強的學(xué)習能力與另一名老資歷的客戶(hù)經(jīng)理票數持平，胡揮洪坦率地說(shuō)：“我才工作不到一年時(shí)間，還有很多不足的地方要向大家學(xué)習，所以這次我就不參與評比，但下次被評上，我一定會(huì )積極爭取這個(gè)名額”。他的努力付出大家都看在眼里，2021年，他順理成章獲得了公司年度“優(yōu)秀員工”稱(chēng)號。這便是“老多”第三多：學(xué)習本領(lǐng)多！
胡揮洪雖然只是一名普通的一線(xiàn)員工，卻憑借著(zhù)對工作和客戶(hù)的熱情，活躍在基層崗位的每個(gè)角落，用實(shí)際行動(dòng)搭建起煙草公司與客戶(hù)之間的橋梁，踐行著(zhù)煙草人服務(wù)于客戶(hù)的行業(yè)準則。我們可愛(ài)可敬的“老多”經(jīng)理，通過(guò)實(shí)干業(yè)績(jì)逐漸成為大家追尋的榜樣，用自己的行動(dòng)影響著(zhù)更多的煙草人為行業(yè)發(fā)展和社會(huì )積極貢獻自己的力量。（金玲/供稿）
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